{"id":3366,"date":"2015-11-30T06:48:23","date_gmt":"2015-11-30T05:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=3366"},"modified":"2026-02-11T14:52:47","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:47","slug":"rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2015\/","title":{"rendered":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2015"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>Prof. Dr. Andreas Dietrich, Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft, IFZ: Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2015<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eine Zusammenfassung der IFZ Retail Banking-Studie 2015 finden Sie in <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2015\/11\/20\/ifz-retail-banking-studie-2015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unserer Medienmitteilung<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dr. David Sarasin, CEO Bank Linth LLB AG: Strategie und Gesch\u00e4ftsmodell der Bank Linth<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Bank Linth (Bilanzsumme: CHF 6.2 Milliarden) besch\u00e4ftigt sich sehr aktiv mit Zukunftstrends. Dabei sieht sie f\u00fcr sich die h\u00f6chste Relevanz in der neuen demographischen Realit\u00e4t, der Digitalisierung, der Individualisierung, dem Regulierungsdruck sowie in der Einfachheit. Insbesondere das Nutzenversprechen \u201eRichtig einfach\u201c wird bereits konsequent gelebt.<\/li><li>In den vergangenen Jahren wurde die Wertsch\u00f6pfungsarchitektur konsequent verschlankt, wobei m\u00f6glichst alles ausgelagert wurde was nicht vertriebsnah ist. Die traditionelle Regionalbank wurde somit zu einer regional t\u00e4tigen Vertriebsbank. Durch das Outsourcing wurde auch die Anzahl Mitarbeiter von 256 (2011) auf 196 (2014) reduziert. Mittlerweile sind rund drei Viertel aller Mitarbeiter im Vertrieb t\u00e4tig (2011: 65%).<\/li><li>Obwohl in der Vergangenheit f\u00fcnf Standorte geschlossen wurden, investiert die Bank in den n\u00e4chsten Jahren rund CHF 25-30 Millionen in die Umr\u00fcstung der verbleibenden 19 Filialen. Dabei geht sie sowohl bei der Gestaltung der Filialen wie auch bei der Schulung der Kundenberater neue Wege.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Robert Oudmayer, CEO Cembra Money Bank AG: Entwicklungen und Perspektiven der Cembra Money Bank<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Cembra Money Bank hat gem\u00e4ss eigenen Aussagen im Schweizer Konsumkreditmarkt einen Marktanteil von 38.2 Prozent und verf\u00fcgt \u00fcber 700\u2018000 Kundinnen und Kunden. Die Zinsmarge betrug im vergangenen Jahr 7.4 Prozent, derweil nur 0.5 Prozent der Zahlungsr\u00fcckst\u00e4nde als gef\u00e4hrdet eingestuft werden.<\/li><li>Cembra will sich bei technologischen Entwicklungen als Fast-Follower positionieren. Obwohl Online-Kreditantr\u00e4ge angeboten werden (die Webseite ist auch f\u00fcr den Zugriff via Smartphone optimiert), schliesst noch immer die H\u00e4lfte der Kunden die Konsumkredite in einer der 25 Filialen ab.<\/li><li>Crowdlending (P2P-Lending) sieht Oudmayer in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren noch nicht als Gefahr f\u00fcr etablierte Konsumkreditbanken. Dabei erachtet er unter anderem eine m\u00f6gliche Regulierung des Crowdlending als wachstumshemmend. Der Grund f\u00fcr die bisherige Zur\u00fcckhaltung der Regulierungsbeh\u00f6rde sei die vernachl\u00e4ssigbare Gr\u00f6sse des Crowdlending Markts.<\/li><li>Im Bereich des POS-Zahlungsverkehrs, wo die Cembra Money Bank seit 2006 mit Kreditkarten am Markt ist (u.a. Kooperation mit Migros), strich er die Vorz\u00fcge der NFC-Technologie hervor. Kontaktlose Kartenzahlungen sind in Bezug auf die Einfachheit und Geschwindigkeit schwer zu schlagen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dr. Florian Moser, Business &amp; Product Development Fidor Bank AG: Fidor Bank \u2013 FinTech oder Banking<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gem\u00e4ss Fidor wird Banking von den Kunden als austauschbar und unattraktiv wahrgenommen. Die Bank geht daher von einem Trend zur wachsenden Macht des Kunden aus. Dieser fordert unter anderem Erreichbarkeit rund um die Uhr, zeitsparende Prozesse (sog. \u201e60-seconds Banking\u201c), Transparenz und Interaktivit\u00e4t.<\/li><li>Diese Interaktivit\u00e4t f\u00f6rdert Fidor mit ihrer Community-Funktion, wo die Mitglieder Fragen stellen und beantworten, aber auch eigene Produktvorschl\u00e4ge einbringen k\u00f6nnen. Aktuell erreicht Fidor damit rund 400\u2018000 Teilnehmer, wovon etwa 15\u2018000 als aktiv gelten.<\/li><li>F\u00fcr die Fidor Bank ist vor allem das open API Banking zentral. Das Fidor Konto wird dank API zu einem offenen und digitalen Marktplatz f\u00fcr Finanzdienstleistungen (Stichwort \u201eUnbundling\u201c einer Bank). Dadurch k\u00f6nnen auch Angebote von anderen Marktplayern (z.B. Crowdfunding, Ripple Wallet, etc.) direkt eingebunden werden.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Martin Scholl, CEO Z\u00fcrcher Kantonalbank: Z\u00fcrcher Kantonalbank \u2013 Eine Universalbank aus \u00dcberzeugung!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Martin Scholl gibt sich \u00fcberzeugt, dass die ZKB nie Aktivit\u00e4ten ins Ausland auslagern werde. Die Kundenn\u00e4he sei sakrosankt. Jedoch sei es auch nicht ausgeschlossen, dass die ZKB auch einmal Filialen schliesst. Gem\u00e4ss Scholl wird die ZKB aber immer das dichteste Filialnetz im Kanton Z\u00fcrich haben. Dies sei f\u00fcr die ZKB auch eine Markenfrage.<\/li><li>Mit technologischen Entwicklungen wie der Bezahl-App <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2015\/04\/28\/die-ubs-und-zuercher-kantonalbank-setzen-auf-p2p-payment-industrieloesung-der-six-group-einige-strategische-ueberlegungen-dazu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Paymit<\/a> sowie Video-Anrufen zeigt sich die ZKB fortschrittlich. Im Bereich der Videoberatung seien die bisherigen Erfolge aber \u201e\u00fcberschaubar\u201c.<\/li><li>Gem\u00e4ss Scholl ist die ZKB mit viel Eigenkapital ausgestattet. Aus seiner Sicht ist es aber irref\u00fchrend und auch st\u00f6rend, dass die beiden Grossbanken bei der regulatorischen Hinterlegung von Krediten mit Eigenkapital durch die Benutzung von internen Berechnungsmodellen de facto weniger Eigenkapital hinterlegen m\u00fcssen als die ZKB (welche das Standardmodell verwendet). Nichtsdestotrotz habe das Faktum, dass die ZKB seit zwei Jahren als \u201esystemrelevant\u201c eingestuft wird, keinen Einfluss auf das Gesch\u00e4ftsmodell der ZKB.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Paneldiskussion: \u00abDigitalisierung \u2013 Trends und Risiken\u00bb mit Holger Spielberg (Managing Director, Digital Private Banking Credit Suisse), Michael Stemmle (CEO additiv), Johannes H\u00f6hener (Head Digital Banking Initiatives Swisscom) und Dr. Florian Moser (Fidor Bank), geleitet von Prof. Dr. Nils Hafner (IFZ)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Digitalisierung stellt f\u00fcr viele Banken nicht nur auf technologischer Ebene, sondern auch in Bezug auf die Unternehmenskultur eine grosse Herausforderung dar. Eine M\u00f6glichkeit damit umzugehen, ist Personen von ausserhalb der Branche in die Banken zu holen. Die Orientierung an anderen Branchen kann hier helfen (Beispiel e-commerce).<\/li><li>Grossen Bedarf gibt es auch in der Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie der Verwaltungsr\u00e4te. Es gilt sich nicht nur auf lineare fortschreitende Ver\u00e4nderungen einzustellen, sondern auf tiefgreifende disruptive technologische Entwicklungen. Die Hochschule Luzern hat mit dem im n\u00e4chsten April startenden <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/weiterbildung\/cas\/ifz\/digital-banking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CAS Digital Banking<\/a> ein entsprechendes Angebot lanciert.<\/li><li>Das Panel war sich einig, dass Banken auch einmal etwas wagen und ausprobieren sollen. Auch wenn viele Projekte scheitern werden, so ist der Lernprozess trotzdem f\u00f6rdernd um sich auf die k\u00fcnftigen Ver\u00e4nderungen vorzubereiten. Ebenfalls wurde hervorgehoben, dass es keine Innovationen aus den Banken heraus gibt, wenn sich alle nur als \u201eFast-Follower\u201c sehen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Impressionen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/RBKonferenz_Collage_20151120.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1173\" height=\"680\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/RBKonferenz_Collage_20151120.jpg\" alt=\"RBKonferenz_Collage_20151120\" class=\"wp-image-3367\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/RBKonferenz_Collage_20151120.jpg 1173w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/RBKonferenz_Collage_20151120-300x174.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/RBKonferenz_Collage_20151120-1024x594.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1173px) 100vw, 1173px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Medienspiegel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch in diesem Jahr&nbsp;sind wieder zahlreiche Beitr\u00e4ge zur IFZ Retailbanking-Studie in den Medien erschienen. Nachfolgend eine Auswahl:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>NZZ, Ratlose Retail-Banken (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/20.11.2015_NZZ.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PDF<\/a>)<\/li><li>NLZ, Hier ist Vertrauen gefragt (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/20.11.2015_NLZ.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PDF<\/a>)<\/li><li>finews.ch, Martin Scholl: \u00abDas werden wir nie tun\u00bb (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/Finews_Retail-Banking-Conference_151120.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PDF<\/a>)<\/li><li>Radio SRF, Regionaljournal Zentralschweiz, <a href=\"http:\/\/www.srf.ch\/play\/radio\/regionaljournal-zentralschweiz\/audio\/zugang-zum-vierwaldstaettersee-ist-wenig-umstritten?id=bbfe193a-ce52-4dfa-95e9-fad0fd65f862&amp;startTime=196\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Schwyzer Kantonalbank gwinnt ein Ranking im Retail Banking<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Die IFZ Retail Banking-Studie 2015 kann unter <\/em><a href=\"&#109;&#x61;i&#x6c;t&#111;&#x3a;&#105;&#x66;z&#64;&#x68;&#115;&#x6c;u&#x2e;&#x63;&#104;\"><em>&#x69;&#102;&#122;&#64;&#x68;&#x73;&#108;u&#x2e;&#x63;&#104;<\/em><\/a><em> bestellt werden. Sie kostet als Einzelbestellung CHF 290.-, bei Sammelbestellungen ab 3 Exemplaren 240 CHF, ab 5 Exemplaren 190 CHF und ab 10 Exemplaren 140 CHF pro Exemplar.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 19. November 2015 fand die vierte IFZ Retail Banking Konferenz in Zug statt. Auch dieses Jahr war die Konferenz mit 140 Teilnehmern ausgebucht. Neben der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie haben auch verschiedene hochkar\u00e4tige Referenten interessante Vortr\u00e4ge gehalten und an einer spannenden Paneldiskussion teilgenommen. 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November 2015 fand die vierte IFZ Retail Banking Konferenz in Zug statt. Auch dieses Jahr war die Konferenz mit 140 Teilnehmern ausgebucht. Neben der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie haben auch verschiedene hochkar\u00e4tige Referenten interessante Vortr\u00e4ge gehalten und an einer spannenden Paneldiskussion teilgenommen. 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