{"id":3579,"date":"2016-03-29T08:55:52","date_gmt":"2016-03-29T06:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=3579"},"modified":"2026-02-11T14:52:47","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:47","slug":"so-foerdert-postfinance-innovationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/so-foerdert-postfinance-innovationen\/","title":{"rendered":"So f\u00f6rdert PostFinance Innovationen"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Gem\u00e4ss Nicole Cipri, Innovationsmanagerin bei der PostFinance, ist der grundlegende Innovationsprozess von PostFinance in drei Schritte eingeteilt: (I) Der erste Schritt beinhaltet das Sammeln der Ideen. (II) In einem zweiten Schritt geht es darum, Innovationen voranzutreiben. (III) In einem dritten Schritt sollen die entsprechenden Innovationen lanciert werden. Der nachfolgende Artikel ist entlang dieser drei Hauptschritte gegliedert.<\/p>\n\n\n\n

1.Schritt: Sammeln der Ideen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PostFinance sammelt auf verschiedene Arten Ideen f\u00fcr Innovationen und neue Gesch\u00e4ftsideen. Neben Postidea, f\u00fchrt man diverse Events wie Innovationstage oder einen Hackathon durch.<\/p>\n\n\n\n

a) Postidea<\/p>\n\n\n\n

Postidea ist eine M\u00f6glichkeit, die allen Mitarbeitenden des Konzerns der Schweizerischen Post offensteht. Es handelt sich hierbei um eine Plattform, \u00fcber die die Mitarbeitenden Verbesserungsvorschl\u00e4ge (oftmals auch kleinere) einbringen k\u00f6nnen. Im vergangenen Jahr wurden so insgesamt rund 500 Ideen von den fast 3\u2018600 PostFinance-Mitarbeitenden eingegeben. Etwas mehr als zehn Prozent der Ideen wurde konkret umgesetzt. Spannend aus Sicht der Mitarbeiter ist, dass die umgesetzten Vorschl\u00e4ge auch finanziell entsch\u00e4digt werden. So wird als Regel 20 Prozent vom Nutzen (des ersten Jahres) als Bonus ausbezahlt (maximal CHF 50\u2018000; im Schnitt sind diese Betr\u00e4ge aber tiefer)<\/p>\n\n\n\n

b) Innovationstage PostFinance<\/p>\n\n\n\n

Mindestens einmal j\u00e4hrlich finden die sogenannten \u201eInnovationstage\u201c statt. Hier werden jeweils mit bestimmten Zielgruppen (z.B. Kunden; Lernende) oder zu einem bestimmten Thema versucht, einen Tag lang m\u00f6glichst innovative Ideen zu generieren. Das Ziel ist, dass die aus diesen Innovationstagen entstehenden Ideen weiterverfolgt werden k\u00f6nnen und \u201eCO-STAR\u201c kreiert werden (mehr dazu weiter unten).<\/p>\n\n\n\n

c) Hackathon<\/p>\n\n\n\n

Am 25. und 26. September 2015 fand der zweite PostFinance-Hackathon statt. Dabei konnten alle Personen, die sich f\u00fcr FinTech interessieren und in den Bereichen Softwareentwicklung, Grafik, Interface Design, Marketing oder Projektmanagement t\u00e4tig sind, teilnehmen. Gesucht wurden Ideen rund ums Thema \u201eThe Future of Finance\u201c. Der Hauptpreis war mit CHF 20\u2018000 dotiert. Teilgenommen haben 47 Personen in 15 verschiedenen Teams.<\/s> Aus dem ersten Jahr hat die Idee \u201eOne Pay\u201c, die von Lernenden von PostFinance stammt, gar das Gate 2 passiert.
Die besten drei Projekte des Hackathons 2015 sind derzeit ebenfalls noch im Innovationsprozess von PostFinance dabei.<\/p>\n\n\n\n

Wichtig sind f\u00fcr PostFinance auch die (internen) Roadshows. Bei diesen geht es vor allem darum, die Mitarbeitenden einzubinden und ihnen die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten im Bereich der Innovationsf\u00f6rderungen aufzuzeigen. Des Weiteren arbeitet PostFinance auch mit dem Trendwiki (Details siehe unten).<\/p>\n\n\n\n

2.Schritt: Innovationen vorantreiben<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In einem zweiten Schritt geht es darum, die Innovationen voranzutreiben. Als innovationsw\u00fcrdig gelten dabei Ideen, die einen klaren Nutzen f\u00fcr den Kunden versprechen, innerhalb von 3-5 Jahren potenziell EBIT-wirksam sind und am Kerngesch\u00e4ft und\/oder an den Kernkompetenzen von PostFinance angelehnt sind.<\/p>\n\n\n

\n
\"Prozess<\/a>
Abbildung 1: Innovationsprozess von PostFinance: Entwicklung von Co-Stars<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Dabei ist es das Ziel, einen sogenannten \u201eCO-STAR\u201c  (vgl. auch Webpage<\/a>) zu entwickeln. Der erste Schritt hin zum sogenannten \u201eGate 1\u201c und oftmals durch die oben vorgestellten Tools gef\u00f6rdert, soll dabei nur ca. 4-5 Stunden (Zusatz-) Aufwand verursachen und noch nicht auf einer detaillierten Analyse basieren. Einmal im Monat beurteilt dann eine aus sechs Mitgliedern bestehende Jury, ob diese Ideen weitergezogen werden sollen. Die weitergezogenen Ideen erhalten einerseits einen Beitrag von maximal CHF 50\u2018000. (Diese 50\u2018000.- werden eingesetzt, um einen Prototypen zu bauen, Marktanalysen zu erstellen etc.). Auf der anderen Seite erhalten die entsprechenden Mitarbeiter im Zeitraum von ca. sechs Monaten noch eine Arbeitsentlastung von rund 20 Prozent. Sie k\u00f6nnen also in dieser Zeit (netto rund drei bis vier Wochen) entsprechend an diesem Projekt weiterarbeiten. Nach diesen sechs Monaten gelangen die Ideen zur Jury von \u201eGate 2\u201c. Diese aus vier Gesch\u00e4ftsleitungsmitgliedern (inkl. dem CEO Hansruedi K\u00f6ng) zusammengesetzte Jury tagt jeweils alle zwei Monate und beurteilt pro Sitzung maximal zwei Ideen. Werden diese Ideen als gut befunden, wird das Projekt in die Umsetzung begleitet und auch das hierf\u00fcr notwendige Budget gesprochen.<\/p>\n\n\n\n

Bisher waren 36 Vorhaben am \u201eGate 1\u201c. Von diesen 36 Vorhaben kamen im Jahr 2015 rund 16 Ideen zum \u201eGate 2\u201c. Von diesen 16 F\u00e4llen wiederum wurden f\u00fcnf weitergezogen und mit entsprechend grossen Geldbetr\u00e4gen f\u00fcr die Umsetzung gef\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

3.Schritt: Innovationen lancieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Als dritter Schritt werden die entsprechenden Innovationen lanciert. Da das Programm erst vor zwei Jahren lanciert wurde, sind heute entsprechend erst wenige Ideen tats\u00e4chlich live. Vor allem bei der PostFinance-Tochter TWINT sind aber offenbar schon einige Ideen eingeflossen und umgesetzt worden.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Aktivit\u00e4ten, um Innovationen zu f\u00f6rdern<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parallel zu diesen vor allem internen innovationsf\u00f6rdernden Massnahmen wurden auch Massnahmen ergriffen, die externe Entwicklungen aufsp\u00fcren und aufzeigen sollen. Seit Anfang Jahr ist entsprechend auch das Corporate Venturing dem Innovationsmanagement-Team angeh\u00e4ngt. Einerseits werden hierf\u00fcr regelm\u00e4ssig Medienartikel zu spannenden Themen und Innovation in das interne Wissensmanagementsystem Trendwiki hochgeladen und von verschiedenen Mitarbeitern diskutiert. Andererseits hat PostFinance gerade k\u00fcrzlich neue Personen angestellt, die vor allem den Auftrag haben, Startups genauer zu untersuchen und wo sinnvoll auch Kooperationen oder Akquisitionen zu planen. Ebenso werden externe Ideen nat\u00fcrlich auch via Hackathon (siehe oben) aufgesp\u00fcrt.<\/p>\n\n\n\n

Des Weiteren wurde am 10. Dezember 2015 das sogenannte PFLab er\u00f6ffnet. Dabei werden an der Engehaldenstr. 26 in Bern R\u00e4umlichkeiten im \u201eStartup-Look\u201c zur Verf\u00fcgung gestellt. Ziel des PFLab ist es, innovative Vorhaben voranzutreiben, die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und sich vernetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n

\n
\"PFLabs\"<\/a>
Abbildung 2: So sehen die PFLabs aus<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Innovationen fr\u00fchzeitig erkennen und verfolgen ist gerade in der heutigen Welt f\u00fcr Banken sehr relevant. Viele Institute tun sich damit aber noch immer schwer. Ein klares und strukturiertes Konzept, wie Innovationen erkannt und gef\u00f6rdert werden k\u00f6nnen, erscheint mir daher sinnvoll und der Weg von PostFinance ist diesbez\u00fcglich erfolgsversprechend. Wichtig scheint mir aber auch, dass es nicht einfach darum geht, eine Toolbox einzurichten oder sch\u00f6ne Folien zu malen. Viel eher sollte auch eine Unternehmenskultur geschaffen werden, welche innovationsf\u00f6rdernd ist. Denn eine entsprechende F\u00f6rderung der Innovationsf\u00e4higkeit setzt auch eine hohe Offenheit gegen\u00fcber neuen Ideen voraus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Viele Banken erkennen das Potenzial und auch die Notwendigkeit von Innovationen, doch die meisten Finanzinstitute haben keinen strukturierten Ansatz, wie sie diese gezielt f\u00f6rdern. Ein aus meiner Sicht sehr gutes Beispiel f\u00fcr die Innovationsf\u00f6rderung stammt von PostFinance. 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