{"id":3628,"date":"2016-03-22T10:15:07","date_gmt":"2016-03-22T09:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=3628"},"modified":"2026-02-11T14:52:47","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:47","slug":"luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/","title":{"rendered":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Was man von Apple mit seinen Reparaturen in der Genius Bar oder vom Schweizer Passb\u00fcro<\/a> schon l\u00e4nger kennt, ist bei den Banken in der Schweiz noch nicht richtig angekommen: Die M\u00f6glichkeit zur Online-Terminvereinbarung. Auch im benachbarten Ausland bieten bereits mehrere Banken ihren Kunden die M\u00f6glichkeit, einen Termin online zu vereinbaren. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise die Targo Bank<\/a> und die Sparda-Banken<\/a> in Deutschland oder die ING-DiBa Austria<\/a> in \u00d6sterreich. Es wurde also langsam Zeit, dass dieses Angebot auch in der Schweizer Bankenwelt seinen Platz findet.<\/p>\n\n\n\n

So funktioniert die LUKB Online-Terminvereinbarung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Terminvereinbarung erfolgt \u00fcber das Login Portal auf der LUKB-Website<\/a>. Die Kunden melden sich mit ihrem E-Banking-Konto an und gelangen so zu einem Fenster, das die freien Termine der zust\u00e4ndigen Mitarbeitenden anzeigt (grunds\u00e4tzlich 08.00-18.00 Uhr). Mit einigen Klicks l\u00e4sst sich so ein Beratungstermin mit der Bank festlegen (Anmerkung: Der gew\u00fcnschte Termin muss innerhalb der n\u00e4chsten 4 Wochen ab Login-Datum sein). Der Portalnutzer muss dabei einerseits den gew\u00fcnschten Ort des Termins ausw\u00e4hlen (zur Auswahl stehen alle LUKB-Gesch\u00e4ftsstellen mit Bedienung im Kanton Luzern). Andererseits muss er ein Thema ausw\u00e4hlen (z.B. Basisdienstleistungen, Anlegen\/Vorsorge, Wohnbau, Gewerbe). Unmittelbar nach der Terminreservation wird dem Kunden die Best\u00e4tigung angezeigt und er kann sich selber einen Kalendereintrag per E-Mail abrufen. Das digitale Terminreservationssystem der LUKB steht logischerweise rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung. Dabei wird der Kundentermin bei der LUKB intern als \u00abCRM-Issue\u00bb direkt auf die Bankenplattform Avaloq gebucht. Derzeit kann man Terminvereinbarungen noch nicht im E-Banking vornehmen. Nach der Einf\u00fchrung des neuen E-Bankings noch in diesem Jahr wird die Funktion aber auch von dort aus verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n\n\n\n

Bildlich gesehen sieht das derzeit wie folgt aus (klicken f\u00fcr Vergr\u00f6sserung):<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n
\n
\"\"<\/a>
Abbildungen 1-3: Ablauf Online-Terminvereinbarung LUKB<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Damit die Verf\u00fcgbarkeit der freien Termine vom Portal richtig abgebildet werden kann, ist es essentiell, dass die zust\u00e4ndigen LUKB-Mitarbeitenden ihre eigenen Outlook-Kalender diszipliniert f\u00fchren. Wenn diese beispielsweise eine ganzt\u00e4gige Sitzung oder Ferientage in ihrem eigenen Outlook nicht als „besch\u00e4ftigt“ bzw. „abwesend“ eingetragen haben, werden im Terminvereinbarungs-Tool nat\u00fcrlich nicht die korrekten Verf\u00fcgbarkeiten angezeigt. Dieser organisatorischen Herausforderung ist man sich bei der LUKB jedoch durchaus bewusst.<\/p>\n\n\n\n

Zuerst nur f\u00fcr die Gruppe der \u00abteambetreuten Privatpersonen\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zum Start steht die M\u00f6glichkeit zur Online-Terminvereinbarung nur denjenigen Kunden zur Verf\u00fcgung, die durch Teams der LUKB betreut werden (d.h. diese Kunden haben keinen eigenen pers\u00f6nlichen Kundenberater, sind sogenannte \u201eteambetreute Privatpersonen\u201c). Die LUKB plant aber gem\u00e4ss Daniel von Arx, Leiter Kommunikation der LUKB, im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie die M\u00f6glichkeit der Online-Terminvereinbarung sukzessive f\u00fcr alle Kundengruppen der Bank zu \u00f6ffnen. Dabei will die Bank auch die Erfahrungen aus dem jetzt gestarteten Betrieb mit der ersten Kundengruppe einfliessen lassen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Angebot einer Online-Terminvereinbarung ist nat\u00fcrlich nicht der grosse Wurf, aber eine kleine und aus unserer Sicht sehr sinnvolle Erg\u00e4nzung zu den weiterhin bestehenden M\u00f6glichkeiten der Terminvereinbarungen. Auch insgesamt beurteilen wir dies als weiteres Mosaiksteinchen zur Erh\u00f6hung der Selbst-Administration der Kunden. Das Tool ist unseres Erachtens sehr benutzerfreundlich und erm\u00f6glicht es den LUKB-Kunden, in wenigen einfachen Schritten online einen Termin zu buchen. Es wurde Zeit, dass auch Schweizer Banken ein solches Angebot lancieren, nachdem dies in anderen Branchen, bei Banken im benachbarten Ausland und \u201esogar\u201c beim Schweizer Passb\u00fcro schon l\u00e4nger m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n

Eine erste Herausforderung sehen wir darin, das Angebot den LUKB-Kunden bekannt zu machen, da es auf der Website eher schwierig auffindbar ist. Auch plant die LUKB derzeit keine grossen Marketing-Anstrengungen f\u00fcr die neue Funktion. Dies erachten wir als sehr schade. Entsprechend sind auch die Erwartungen in dieser Start- resp. Lernphase sehr tief. Stefan L\u00fcthy, Leiter Multikanalmanagement \/ Digitalisierung der LUKB geht in der ersten Phase von lediglich etwa 10 bis15 Online-Terminvereinbarungen pro Woche aus. Gleichzeitig wird es aus unserer Sicht vor allem dann spannend werden, wenn auch Kunden mit einem eigenen Berater (Retailkunden, Private Banking- und Firmenkunden) auf dieses Angebot zugreifen k\u00f6nnten. F\u00fcr diese Kunden wird das Angebot erst nach der Pilotierungsphase ausgerollt.<\/p>\n\n\n\n

Die LUKB zeigt mit diesem kleinen Schritt, dass ihre im Rahmen der Strategie \u00ab2020@LUKB\u00bb verabschiedeten Digitalisierungsschritte nun auch langsam nach aussen sichtbar werden. Sie hat in den letzten Monaten bereits einen Web-Chats (vgl. Blog<\/a>) und eine eigene Paymit-App<\/a> lanciert. Gespannt sein darf man zudem sicherlich auf die bereits angek\u00fcndigten Crowd-Initiativen. Diese sollen ebenfalls bereits 2016 auf den Markt kommen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gem\u00e4ss einer Umfrage bei jungen Bankkunden wird das Angebot einer Online-Terminvereinbarung mit dem Bankberater von etwa der H\u00e4lfte aller befragten Personen als wichtig oder sehr wichtig eingestuft. Junge Leute sch\u00e4tzen diese Funktion sogar als wichtiger ein als der Einsatz von Tablets und Screens, den Web-Chat oder die Videoberatung. Die Luzerner Kantonalbank (LUKB) hat nun auf dieses Bed\u00fcrfnis reagiert und erm\u00f6glicht ihren Kunden schon sehr bald als eine der ersten Banken in der Schweiz die M\u00f6glichkeit der Online-Terminvereinbarung.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[23682,436,19527],"tags":[],"class_list":["post-3628","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digitalisierung","category-436","category-kundenorientierung"],"acf":[],"yoast_head":"\nLuzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gem\u00e4ss einer Umfrage bei jungen Bankkunden wird das Angebot einer Online-Terminvereinbarung mit dem Bankberater von etwa der H\u00e4lfte aller befragten Personen als wichtig oder sehr wichtig eingestuft. Junge Leute sch\u00e4tzen diese Funktion sogar als wichtiger ein als der Einsatz von Tablets und Screens, den Web-Chat oder die Videoberatung. Die Luzerner Kantonalbank (LUKB) hat nun auf dieses Bed\u00fcrfnis reagiert und erm\u00f6glicht ihren Kunden schon sehr bald als eine der ersten Banken in der Schweiz die M\u00f6glichkeit der Online-Terminvereinbarung.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-03-22T09:15:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-11T13:52:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01-1024x680.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung\",\"datePublished\":\"2016-03-22T09:15:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T13:52:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/\"},\"wordCount\":738,\"commentCount\":1,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/03\\\/LUKB_01-1024x680.png\",\"articleSection\":[\"Digitalisierung\",\"Kantonalbanken\",\"Kundenorientierung\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/\",\"name\":\"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/03\\\/LUKB_01-1024x680.png\",\"datePublished\":\"2016-03-22T09:15:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T13:52:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/03\\\/LUKB_01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/03\\\/LUKB_01.png\",\"width\":1212,\"height\":805},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/\",\"name\":\"IFZ Retail Banking Blog\",\"description\":\"News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog","og_description":"Gem\u00e4ss einer Umfrage bei jungen Bankkunden wird das Angebot einer Online-Terminvereinbarung mit dem Bankberater von etwa der H\u00e4lfte aller befragten Personen als wichtig oder sehr wichtig eingestuft. Junge Leute sch\u00e4tzen diese Funktion sogar als wichtiger ein als der Einsatz von Tablets und Screens, den Web-Chat oder die Videoberatung. Die Luzerner Kantonalbank (LUKB) hat nun auf dieses Bed\u00fcrfnis reagiert und erm\u00f6glicht ihren Kunden schon sehr bald als eine der ersten Banken in der Schweiz die M\u00f6glichkeit der Online-Terminvereinbarung.","og_url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/","og_site_name":"IFZ Retail Banking Blog","article_published_time":"2016-03-22T09:15:07+00:00","article_modified_time":"2026-02-11T13:52:47+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01-1024x680.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung","datePublished":"2016-03-22T09:15:07+00:00","dateModified":"2026-02-11T13:52:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/"},"wordCount":738,"commentCount":1,"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01-1024x680.png","articleSection":["Digitalisierung","Kantonalbanken","Kundenorientierung"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/","name":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung - IFZ Retail Banking Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01-1024x680.png","datePublished":"2016-03-22T09:15:07+00:00","dateModified":"2026-02-11T13:52:47+00:00","author":{"@id":""},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#primaryimage","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01.png","contentUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/03\/LUKB_01.png","width":1212,"height":805},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/luzerner-kantonalbank-startet-online-terminvereinbarung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/#website","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/","name":"IFZ Retail Banking Blog","description":"News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":""}]}},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1270"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3628"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21436,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3628\/revisions\/21436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}