{"id":4194,"date":"2016-11-28T09:15:30","date_gmt":"2016-11-28T08:15:30","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=4194"},"modified":"2026-02-11T14:52:48","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:48","slug":"rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/","title":{"rendered":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong>Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Christoph Lengwiler, IFZ, Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft: <\/strong><strong>Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2016<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eine Zusammenfassung der IFZ Retail Banking-Studie 2016 finden Sie in <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2016\/11\/18\/ifz-retail-banking-studie-2016-retail-banken-zeichnen-duesteres-bild-fuer-die-zukunft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">unserer Medienmitteilung<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dr. Patrik Gisel, CEO Raiffeisen Schweiz: Retail Banking \u2013 ein Gesch\u00e4ft mit Zukunft<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Auch als eine der wachstumsst\u00e4rksten Banken (7.1% Ertragswachstum in 2015) ist die Raiffeisen nach wie vor daran, ihr Filialnetz zu konsolidieren. Gisel vermerkt dazu, dass abh\u00e4ngig von der Kostenrechnung rund 200 der derzeit 970 Bankstellen nicht rentabel sind.<\/li><li>Im Hinblick auf die Zukunft des Retail Banking sieht Gisel die Bedeutung des heute oft vernachl\u00e4ssigten \u201eProduktionsfaktors\u201c Vertrauen als Kernpunkt. Die Bedeutung einer starken Marke in Bezug auf Vertrauen und Kompetenz wird k\u00fcnftig (noch) wichtiger.<\/li><li>Die Abw\u00e4lzung von Negativzinsen an die Kunden steht f\u00fcr die Raiffeisen nicht zur Diskussion, da man den Kunden Negativzinsen nicht erkl\u00e4ren k\u00f6nne. Falls der daraus entstehende Margendruck anh\u00e4lt, k\u00e4me eher eine Anpassung der Geb\u00fchrenregelung in Frage.<\/li><li>Gisel bekr\u00e4ftigte auch seine Haltung gegen\u00fcber der in den Medien diskutierte m\u00f6gliche Anpassung der Tragbarkeitsberechnung bei der Hypothekenvergabe. F\u00fcr ihn sind die heute angewandten Tragbarkeitswerte \u201ezu weit weg von der Realit\u00e4t\u201c. Entsprechend plant Raiffeisen, noch im Dezember ein Produkt zu lancieren, welches eine Hypothek mit einem Sparplan sowie einer Versicherung verbindet und die Finanzierungskapazit\u00e4t f\u00fcr Wohneigentumsk\u00e4ufer erh\u00f6hen soll.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>J\u00fcrg Ritz, CEO Baloise Bank SoBa: Das Eis schmilzt \u2013 strategische Antworten im Retail Banking und die \u201eGletscherspalte\u201c Digitalisierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Im Gegensatz zur Raiffeisen sieht die Baloise Bank SoBa nicht nur die Anzahl Filialen, sondern auch deren \u201eForm\u201c einem starken Wandel unterzogen. F\u00fcr Ritz ist das Smartphone die Filiale der Zukunft. Er ist der festen \u00dcberzeugung, dass man k\u00fcnftig \u201ebeim Kunden in der Hosentasche sein muss\u201c und alle Dienstleistungen auf diesem Kanal anbieten sollte. Als erfolgreiches Beispiel f\u00fcgte er die schwedische Bank L\u00e4nsf\u00e4rs\u00e4kingar an, bei welcher sechs Monate nach Einf\u00fchrung eines Hypotheken-Apps bereits knapp die H\u00e4lfte der Kunden ihre Hypotheken per Mobile App verl\u00e4ngere.<\/li><li>F\u00fcr Ritz ist klar, dass der Wettbewerbsdruck weiter steigen und die Zinsmarge noch mehr sinken werden. In Bezug auf die Preisstrategien, resp. ein \u00abagiles Pricing\u00bb hebt er die Angebote von Tankstellen und Fluggesellschaften als interessant hervor.<\/li><li>Ritz stellt selbstkritisch fest, dass sie noch \u201eviel zu kompliziert\u201c seien, unter anderem in Bezug auf Anzahl Klicks, Sprache, Auftritt und Funktionalit\u00e4t. Ein Konzerngrundsatz sei daher nun die \u201eVereinfachung\u201c.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Andrew Richards, Head of Regional Retail Banking, Metro Bank London: Metro Bank &#8211; a disrupter bank case study<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mit der Gr\u00fcndung der Metro Bank 2010 in London wurde in England zum ersten Mal nach \u00fcber 150 Jahren wieder eine Lizenz an eine neue \u201ehigh street\u201c Bank erteilt. Um in diesem Markt nach der Finanzkrise als \u201eNeuling\u201c erfolgreich zu sein war f\u00fcr den Gr\u00fcnder, Vernon Hill, eines klar: Wir m\u00fcssen vieles anders machen. Andrew Richards f\u00fchrte eindr\u00fccklich aus, wie sich die Metro Bank von herk\u00f6mmlichen Banken unterscheidet. Sie wollen keine Bank sein, sondern eine \u201eretail looking institution\u201c. Diese Haltung solle auch unter den Mitarbeitenden verankert werden. So werden diese beispielsweise ermutigt, sich auf Yammer, dem firmeninternen \u201eFacebook\u201c, proaktiv einzubringen <em>(unter anderem mit dem \u201eSpiel\u201c: \u201ekill a stupid bank rule\u201c).<\/em><\/li><li>Entgegen der Kernaussagen seiner beiden Vorredner strich Richards die f\u00fcr seine Bank wichtige physische Pr\u00e4senz mit Filialen heraus, und dies nicht nur als Marketing-Instrument. Auch auf dem Bankenplatz London bewegt sich die Metro Bank in gewissen Bereichen, wie zum Beispiel dem Angebot von Bankschliessf\u00e4chern, entgegen den dortigen Entwicklungen.<\/li><li>Das Betriebskonzept sei klar auf die aktuellen Bed\u00fcrfnisse der Kundschaft ausgerichtet. Die Filialen sind sieben Tage die Woche ge\u00f6ffnet (Mo-Fr: 08.00-20.00 Uhr; Sa: 08.00-18:00; So: 11.00-17:00). Nur gerade an drei Feiertagen im Jahr bleiben sie geschlossen.<\/li><li>Die Frontmitarbeiter sind frei von Verkaufszielen. Der Kunde stehe im Mittelpunkt und das einzige Ziel sei die Servicequalit\u00e4t, f\u00fchrt Richards aus. Transparenz ist dem geb\u00fcrtigen Amerikaner wichtig. Die Bank steht auch dazu, nicht der g\u00fcnstigste Anbieter zu sein.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dr. Beat Oberlin, CEO Basellandschaftliche Kantonalbank (BLKB): Rock \u201an\u2018 Roll im Banking: Spielt die Musik auch in der Zukunft?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Oberlin zeigte in seinem R\u00fcckblick auf die Highlights von 50 Jahre Banking nicht nur eine heile Banking-Welt auf. Mit intransparenten Handhabungen von Retrozessionen oder Valutadifferenzen bis hin zu Platzabsprachen sieht er die Bankenindustrie nicht ganz unschuldig an der aktuellen Regulierungswelle. Auch haben gewisse Akteure Diskretion \u00fcber Ehrlichkeit gestellt, was auf die lange Dauer dem Vertrauen nicht dienlich war.<\/li><li>Den Verkaufszielen f\u00fcr Kundenberater tritt auch Oberlin mit gewissen Vorbehalten entgegen und bl\u00e4st damit ins selbe Rohr wie die Metro Bank. Die Kundenzentrierung ist elementar und muss auch in der Organisationsstruktur noch st\u00e4rker verankert sein.<\/li><li>\u00c4hnlich wie die Baloise Bank SoBa setzt auch die BLKB auf strategische Partner, vor allem mit Non-Banks. Die Interaktion auf Augenh\u00f6he mit dem Eingest\u00e4ndnis, dass diese \u201ees\u201c besser k\u00f6nnen, sei wichtig. Dazu geh\u00f6re jedoch teilweise auch eine gewisse Bereitschaft zur Kannibalisierung.<\/li><li>Eine starke Aussage machte der erfahrene Banker im Hinblick auf \u201echange management\u201c: Die Bereitschaft zur Ver\u00e4nderung seitens der Mitarbeiter sei f\u00fcr ihn zentral. Wer heute nicht verstanden habe, dass es Wandel brauche, sei wohl am falschen Ort.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Compliance vs. Marketing? Ein Streitgespr\u00e4ch zwischen Prof. Dr. Nils Hafner und Prof. Dr. Monika Roth, IFZ, Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Viele Banken seien sehr vorsichtig (geworden) \u2013 die Compliance setzt dabei oftmals noch h\u00f6here interne Standards als die Regulierung.<\/li><li>Die Geschwindigkeit der Entwicklung ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise eine Moderation zwischen Marketing und Kunden bez\u00fcglich Compliance.<\/li><li>Ein Grossteil der Akteure handelt tadellos, die Regulierung trifft jedoch alle. Gleichzeitig haben auch heute noch immer nicht alle Banken verstanden, um was es eigentlich geht (vgl. beispielsweise 1MDB). Dabei w\u00e4ren skandalfreie Banken eigentlich das beste Marketing.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"497\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4195\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-300x146.jpeg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-768x373.jpeg 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg 1843w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 1: Impressionen der Retail Banking Konferenz 2016<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong><em>PS: Die 222-seitige \u00abIFZ Retail Banking-Studie Schweiz 2016\u00bb kostet 290 Franken und kann unter &#x69;&#102;z&#x40;&#104;&#115;&#x6c;&#x75;&#46;c&#x68; bestellt werden. Sammelbestellungen kosten ab 3 Exemplaren CHF 240.- pro Exemplar, ab 5 Exemplaren CHF 190.- und ab 10 Exemplaren CHF 140.- CHF pro Exemplar.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir danken f\u00fcr die Unterst\u00fctzung:<br><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/Sponsoren.jpg\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die f\u00fcnfte Durchf\u00fchrung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 17. November einmal mehr vor ausverkauftem Publikum statt. Den 140 Teilnehmenden wurden nebst der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2016 spannende Referate und Diskussionen zur Vergangenheit und Zukunft des Retail Bankings geboten. Einige Kernaussagen dieses Nachmittags m\u00f6chten wir nachfolgend kurz zusammenfassen.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252,19520,71412,46509,23682,19459,436,19527,1723,19495,723,19461],"tags":[],"class_list":["post-4194","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-bankfiliale","category-bankregulierung","category-bankstrategie","category-digitalisierung","category-hypothekargeschaft","category-436","category-kundenorientierung","category-1723","category-regionalbanken-und-sparkassen","category-veranstaltungen","category-vertriebsmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die f\u00fcnfte Durchf\u00fchrung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 17. November einmal mehr vor ausverkauftem Publikum statt. Den 140 Teilnehmenden wurden nebst der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2016 spannende Referate und Diskussionen zur Vergangenheit und Zukunft des Retail Bankings geboten. Einige Kernaussagen dieses Nachmittags m\u00f6chten wir nachfolgend kurz zusammenfassen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-11-28T08:15:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-11T13:52:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016\",\"datePublished\":\"2016-11-28T08:15:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T13:52:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/\"},\"wordCount\":1019,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/11\\\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg\",\"articleSection\":{\"1\":\"Bankfiliale\",\"2\":\"Bankregulierung\",\"3\":\"Bankstrategie\",\"4\":\"Digitalisierung\",\"5\":\"Hypothekargesch\u00e4ft\",\"6\":\"Kantonalbanken\",\"7\":\"Kundenorientierung\",\"8\":\"Raiffeisenbanken\",\"9\":\"Regionalbanken und Sparkassen\",\"10\":\"Veranstaltungen\",\"11\":\"Vertriebsmanagement\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/\",\"name\":\"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/11\\\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg\",\"datePublished\":\"2016-11-28T08:15:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T13:52:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/11\\\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2016\\\/11\\\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg\",\"width\":1843,\"height\":894},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/\",\"name\":\"IFZ Retail Banking Blog\",\"description\":\"News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/retailbanking\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog","og_description":"Die f\u00fcnfte Durchf\u00fchrung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 17. November einmal mehr vor ausverkauftem Publikum statt. Den 140 Teilnehmenden wurden nebst der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2016 spannende Referate und Diskussionen zur Vergangenheit und Zukunft des Retail Bankings geboten. Einige Kernaussagen dieses Nachmittags m\u00f6chten wir nachfolgend kurz zusammenfassen.","og_url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/","og_site_name":"IFZ Retail Banking Blog","article_published_time":"2016-11-28T08:15:30+00:00","article_modified_time":"2026-02-11T13:52:48+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"6\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016","datePublished":"2016-11-28T08:15:30+00:00","dateModified":"2026-02-11T13:52:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/"},"wordCount":1019,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg","articleSection":{"1":"Bankfiliale","2":"Bankregulierung","3":"Bankstrategie","4":"Digitalisierung","5":"Hypothekargesch\u00e4ft","6":"Kantonalbanken","7":"Kundenorientierung","8":"Raiffeisenbanken","9":"Regionalbanken und Sparkassen","10":"Veranstaltungen","11":"Vertriebsmanagement"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/","name":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016 - IFZ Retail Banking Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121-1024x497.jpeg","datePublished":"2016-11-28T08:15:30+00:00","dateModified":"2026-02-11T13:52:48+00:00","author":{"@id":""},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#primaryimage","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg","contentUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2016\/11\/RBKonferenz_Collage_20161121.jpeg","width":1843,"height":894},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-ifz-retail-banking-konferenz-2016\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"R\u00fcckblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/#website","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/","name":"IFZ Retail Banking Blog","description":"News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":""}]}},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1270"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4194"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21471,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4194\/revisions\/21471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}