{"id":5178,"date":"2018-07-02T08:37:05","date_gmt":"2018-07-02T06:37:05","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=5178"},"modified":"2026-02-11T14:52:51","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:51","slug":"eindruecke-und-erkenntnisse-der-money-20-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/eindruecke-und-erkenntnisse-der-money-20-20\/","title":{"rendered":"Eindr\u00fccke und Erkenntnisse der Money 20\/20"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Von einer derart grossen Finanzmesse wie der Money 20\/20 erhofft man sich nat\u00fcrlich Antworten auf die Frage, welche Ver\u00e4nderungen die Zukunft dem Bankwesens bringen werden oder doch zumindest Hinweise, in welche Richtung sich die Branche entwickeln wird. Nach einer Vielzahl von Referaten, Pr\u00e4sentationen, Expertengespr\u00e4che und Diskussionen mit Messeteilnehmern aus vielen L\u00e4ndern l\u00e4sst sich das Gesehene und Geh\u00f6rte kurz wie folgt zusammenfassen: Es herrscht weitgehend Konsens dar\u00fcber, dass<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>die Zukunft des Banking mobil und offen sein wird,<\/li><li>Plattformen entscheidend sein und<\/li><li>die Ver\u00e4nderungen mit hoher Geschwindigkeit erfolgen werden.<\/li><li>Es macht deshalb Sinn auf diese Aspekte n\u00e4her einzugehen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mobiles Banking \u2013 Banking der Zukunft?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die nahe Bank der Zukunft ist in der Hosentasche des Kunden oder in der Handtasche der Kundin. Zweifellos werden die Filialen nicht vollends verschwinden. Es regt einem aber schon zum Nachdenken an, wenn der CEO von ING berichtet, dass seine Bank in Deutschland 8 Millionen Kunden hat \u2013 ohne eine einzige Filiale. In diesem Zusammenhang haben verschiedene Referenten darauf hingewiesen, dass die Abwicklung von Bankgesch\u00e4ften f\u00fcr den Kunden ja keinen Mehrwert an sich biete und dass man schon fr\u00fcher dann zur Bank ging, wenn man ohnehin beim B\u00e4cker oder Metzger nebenan noch etwas besorgen musste. Das Gespr\u00e4ch zur Finanzierung des Eigenheims war da nur die Ausnahme, die die Regel best\u00e4tigte. Es liege deshalb auf der Hand, dass der Kunde heute seine Finanztransaktionen nicht in seiner Freizeit abwickeln m\u00f6chte, sondern beispielsweise dann, wenn er auf das Tram wartet oder sich auf dem Weg nach Hause in der Bahn befindet. Hervorgehoben wurde auch, dass der Kunde dabei erwartet, dass ihm die Bank eine \u00e4ussert sichere und ausgesprochen benutzerfreundliche L\u00f6sung anbietet. Die Erfahrungen beim Einkaufen via Amazon oder die Bestellung eines Taxis bei Uber pr\u00e4gen dabei seine Erwartungshaltung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Offenheit der Bank <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch bez\u00fcglich Offenheit der Bank der Zukunft hat sich das Denken in unserem europ\u00e4ischen Umfeld \u00fcber die bestehenden Gesch\u00e4ftsmodelle hinaus entwickelt. So haben holl\u00e4ndische Banken zusammen mit andern grossen europ\u00e4ischen Instituten eine Blockchain-basierte Plattform entwickelt, \u00fcber welche Handelsfinanzierungen abgewickelt werden k\u00f6nnen. Die grossen Banken bringen dabei ihr Netzwerk ein und stellen es jeder Bank, welche auf dieser Plattform mitmachen m\u00f6chte, zur Verf\u00fcgung. Am entsprechenden Messestand wurden Banker aktiv umworben wobei die \u00abVerk\u00e4ufer\u00bb, in diesem Fall Projektmitarbeiter der Rabobank, wiederholt darauf hingewiesen haben, dass sich mit gemeinsamen Plattformen gr\u00f6ssere Skaleneffekte erzielen lassen, als wenn jedes Institut f\u00fcr sich allein eine L\u00f6sung zu entwickeln versucht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plattformen gewinnen an Bedeutung <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Offenheit der technischen Schnittstellen ist auch eine Voraussetzung, wenn es darum geht die Bank mit Plattformen zu verbinden, welche die Kunden der Bank regelm\u00e4ssig besuchen. Denn wenn die Bank mit dem Kunden nicht nur dann in Verbindung treten m\u00f6chten, wenn er seine Zahlungen erledigt, muss sie mit Plattformen vernetzt sein, \u00fcber die der Kunde andere Bed\u00fcrfnisse befriedigt. Denn der Marktplatz, fr\u00fcher im Dorfzentrum gelegen, verlagert sich immer mehr ins Internet und nur denjenigen Banken, die auf diesem Marktplatz an \u00abguter Passantenlage\u00bb platziert sind, wird es gelingen neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen.<br>Diese Erkenntnisse haben bei einigen Banken dazu gef\u00fchrt, dass der F\u00f6rderung von innovativen L\u00f6sungen und der Entwicklung von Plattformen ein hoher Stellenwert einger\u00e4umt und entsprechend viel investiert wird. So pr\u00e4sentierte ING, welche allein in Amsterdam rund 100 Mitarbeiter in einem Innovation-Lab besch\u00e4ftigt, Projekte mit einem Fokus auf Plattformen, so zum Beispiel \u00abRideCloud\u00bb, wo die verschiedenen Bereiche des Verkehrs, z.B. Auto, \u00d6V, Veloverleih, Taxidienste und andere kundenfreundlich zusammengefasst werden sollen. Credit Agricole, welche mehrere Innovation Villages betreibt und Ende diesen Jahres in Mailand ein weiteres solches Zentrum gr\u00fcnden will, zeigte auf, wie dort mit Start-ups zusammengearbeitet wird und gemeinsame Pilotprojekte gestartet werden. Die Verantwortlichen dieser Banken haben dabei betont, dass diese Initiativen vor allem auch drauf abzielen, die Kultur der eigenen Bank weiter zu entwickeln und die Akzeptanz von Innovationen und Ver\u00e4nderungen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hohe Geschwindigkeit? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es wurde immer wieder betont, dass eine hohe Geschwindigkeit der zuk\u00fcnftigen Innovationen erwartet wird und diese die Gesch\u00e4ftsmodelle in der Finanzbrache massgeblich ver\u00e4ndern werden.<br>Interessant war diesbez\u00fcglich auch ein Referat, in welchem ein Vertreter der Credit Suisse von der Transformation im Zahlungsverkehr gesprochen und die \u00abHighlights of a multi-year delivery journey\u00bb pr\u00e4sentiert hat: Im Zeitraum von 2013 bis 2018 hat die Grossbank offenbar eine Vielzahl von Anpassungen vorgenommen und ist nun in der Lage 2\u2018500 Transaktionen pro Sekunde zu verarbeiten. Auf einer der anderen B\u00fchnen der Messe hat ein Referent aber kurz mitgeteilt, dass Alibaba derzeit in der Lage ist 250\u2018000 Transaktionen pro Sekunde zu verarbeiten, dass das Unternehmen diesen Wert zudem in kurzer Zeit auf \u00fcber eine Million Transaktionen pro Sekunde zu steigern gedenke und dass es deshalb erforderlich sei, die technische Infrastruktur alle drei bis vier Jahre grundlegend zu erneuern.<br>Die Diskrepanz zwischen der Geschwindigkeit der technischen Erneuerung bei einem grossen Schweizer Finanzinstitut und einem der grossen weltweiten Player hat auch meine Begleiter auf dieser Studienreise als Vertreter kleinerer und mittlerer Schweizer Bankinstitute nachdenklich gestimmt. Positiv wahrgenommen wurden aber auch die Chancen, welche sich aus der Zusammenarbeit mit einigen ausgew\u00e4hlten \u2013 auch schweizerischen \u2013 Start-ups f\u00fcr das eigene Institut ergeben k\u00f6nnen. So wurden etwa L\u00f6sungen vorgestellt, welche im Bereich Zahlungsverkehr, Authentifizierung oder Security die aktuellen Erwartungen der Kunden weit besser befriedigen als die heute bei einer Vielzahl von Banken noch gebr\u00e4uchlichen Systeme im e-Banking. In unserer Gruppe war man sich deshalb einig, dass in Zukunft nicht die grossen und starken im Markt erfolgreich sein werden, sondern diejenigen die sich rasch an die neuen Gegebenheiten anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>PS: <span style=\"font-family: Calibri;\">Dr. Urs Blattmann arbeitet neu im IFZ als Dozent und Projektleiter im Bereich Finanzinfrastruktur und Banking Operations. Er nimmt diese Aufgaben auf Teilzeitbasis wahr und wird daneben weiterhin Mandate in seinen Firmen \u00fcbernehmen.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anfang Juni hat die Money 20\/20 Europe, die gr\u00f6sste Messe der Finanzbranche in Europa, stattgefunden. Im heutigen Blog wird eine Zusammenfassung der wichtigsten Eindr\u00fccke und Erkenntnisse gegeben.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[46509,46516,23682,46469],"tags":[],"class_list":["post-5178","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bankstrategie","category-blockchain","category-digitalisierung","category-fintech"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Eindr\u00fccke und Erkenntnisse der Money 20\/20 - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/eindruecke-und-erkenntnisse-der-money-20-20\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eindr\u00fccke und Erkenntnisse der Money 20\/20 - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Anfang Juni hat die Money 20\/20 Europe, die gr\u00f6sste Messe der Finanzbranche in Europa, stattgefunden. 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