Diese Entwicklung untermauern auch neuere Untersuchungen. Gem\u00e4ss einer Studie der Y&R Group<\/a> gaben 27 Prozent der Digital Natives (gem\u00e4ss dieser Studie: 14-29 Jahre alte Personen) an, 1 bis 3 Mal pro Monat \u00fcber ein mobiles Ger\u00e4t einzukaufen. Dies entspricht einem Zuwachs von 5 Prozent gegen\u00fcber dem Vorjahr. Zuw\u00e4chse sind auch bei den Digital Immigrants (30-54 Jahre) und den Silver Surfern (55-69 Jahre) zu beobachten. So geben \u2013 genau gleich wie bei den Digital Natives \u2013 17 Prozent der Digital Immigrants in der Umfrage an, t\u00e4glich oder zumindest mehrmals pro Woche eine Transaktion mit ihrem Smartphone zu t\u00e4tigen (vgl. Abbildung 1).<\/p>\n\n\n\n Auch eine Auswertung <\/a>vom gr\u00f6ssten Schweizer Onlineh\u00e4ndler Digitec Galaxus zeigt, dass mittlerweile rund 22 Prozent der Onlineeink\u00e4ufe auf diesen Plattformen \u00fcber das Mobiltelefon get\u00e4tigt werden. Weitere 8 Prozent der Kunden shoppen gem\u00e4ss diesen Informationen \u00fcbers Tablet (vgl. Abbildung 2). Der Mobile-Shopping-Anteil betr\u00e4gt derzeit also rund 30 Prozent w\u00e4hrend dieser Verkaufskanal bei jenen Anbietern vor vier Jahren praktisch noch nicht existent war.<\/p>\n\n\n\n Trotz diesen eindr\u00fccklichen Wachstumszahlen zeigen die Umfragen aber auch klar auf, dass Schweizer Konsumenten derzeit noch immer den PC und den Laptop bevorzugen, um online einzukaufen.<\/p>\n\n\n\n Das Smartphone hat zwar im Alltag eine riesige Bedeutung. Der kleinere Screen und m\u00f6glicherweise auch der derzeit noch etwas m\u00fchsame Bezahlprozess f\u00fchren aber dazu, dass das mobile Shopping sein Potenzial hierzulande noch nicht ausgesch\u00f6pft hat. W\u00e4hrend in der Schweiz die Devices mit grossen Screens die e-Commerce Ums\u00e4tze dominieren, ist in anderen L\u00e4ndern das Smartphone bereits heute der wichtigste Online-Shopping Kanal. So wurden gem\u00e4ss Bloomberg beispielsweise bei Alibaba am \u00abSingles Day 2018\u00bb rund 90 Prozent der Bestellungen \u00fcber das mobile Endger\u00e4t vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n Neue Bezahlmethoden f\u00fcr mobiles Shopping<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wie oben angedeutet, sind die derzeitigen Bezahloptionen beim mobilen Shopping aus meiner Sicht noch nicht optimal gel\u00f6st. Auch bei Twint war man sich dieser Problematik bewusst. Entsprechend bietet Twint in naher Zukunft drei L\u00f6sungsans\u00e4tze an, welche den Bezahlprozess einfacher und benutzerfreundlicher machen soll. Ich stelle nachfolgend die drei Ans\u00e4tze \u2013 App2App, Web2App und User on File \u2013 kurz vor.<\/p>\n\n\n\n App2App-Switch<\/em><\/p>\n\n\n\n Bislang musste man bei einer mobilen Bezahlung \u00fcber Twint manuell von der H\u00e4ndler-App zur Twint-App (\u00abhier den angegebenen Code manuell eintippen\u00bb) und danach wieder zur\u00fcck zur H\u00e4ndler-App wechseln. Mit der Twint App2App-Switch-L\u00f6sung wird dies nicht mehr n\u00f6tig sein. Stattdessen wird der App-Wechsel in der H\u00e4ndler-App bei der Bezahlmethode \u00fcber Twint direkt und automatisch vorgenommen. Der Kunde muss zudem im Gegensatz zur bisherigen L\u00f6sung keinen Code mehr eintippen, sondern kann nur mit einer einfachen Best\u00e4tigung den Bezahlvorgang akzeptieren. Nach Abschluss der Bezahlung wird der Kunde in die App zur\u00fcckgeleitet. Als erster \u00abH\u00e4ndler\u00bb hat die Bahngesellschaft BLS <\/a>diese App2App-Switch Methode in ihre App eingebaut. Weitere Anbieter werden gem\u00e4ss Aussage von Adrian Plattner, Chief Sales Officer bei Twint, bald folgen.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/06\/Abb-1-Twint-mCommerce.png\")
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