Im Markt f\u00fcr Mobile Payment sind eindr\u00fcckliche\nWachstumszahlen feststellbar. So z\u00e4hlt zum Zeitpunkt der Publikation dieser\nStudie der Schweizer Marktf\u00fchrer Twint bereits \u00fcber eine Million registrierte Nutzer.\nBei der Kundenstruktur zeigt sich, dass Mobile Payment derzeit \u00fcberproportional\nstark von M\u00e4nnern genutzt wird, was ein typisches Ph\u00e4nomen des Adaptions-Verhaltens\nbei technologischen Innovationen ist. Zwar hat der Anteil weiblicher Nutzer\ninnerhalb von acht Monaten um acht Prozentpunkte zugelegt, doch noch immer sind\nlediglich 34 Prozent aller Mobile Payment Nutzer weiblich. In Bezug auf das\nAlter wird ersichtlich, dass Mobile Payment nicht ausschliesslich ein Thema f\u00fcr\njunge Nutzer ist (vgl. Abbildung 1).\nDie Gruppe der 20 bis 40-j\u00e4hrigen ist gemessen an der Demografie der Schweizer\nWohnbev\u00f6lkerung klar \u00fcberdurchschnittlich vertreten. W\u00e4hrend diese Gruppe gut\neinen Viertel der st\u00e4ndigen Wohnbev\u00f6lkerung per 2016 ausmachen, vertreten sie\nnahezu die H\u00e4lfte der registrierten Twint Nutzer. Die derzeit wichtigste\nNutzergruppe ist zwischen 30 und 40 Jahre alt (Anteil von 26 Prozent). Rund 7\nProzent der registrierten Twint-Nutzer sind \u00e4lter als 60 Jahre. <\/p>\n\n\n
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Wie oben erw\u00e4hnt, haben sich in der Zwischenzeit bereits\n\u00fcber eine Million Personen bei Twint registriert. Z\u00e4hlt man in der Schweizer\nBev\u00f6lkerung von den gut 8.4 Millionen Einwohnern die rund 1.4 Millionen\nPersonen ab, die derzeit unter 15 Jahre alt sind, so hat Twint in Bezug auf die\nRegistrierungen einen Marktanteil von 13.1 Prozent. Gleichzeitig gilt es zu\nber\u00fccksichtigen, dass ein betr\u00e4chtlicher Anteil der registrierten Nutzer eher\ninaktiv ist. Rund ein Drittel hat in den ersten zehn Monaten 2018 keine\nTransaktion get\u00e4tigt. Knapp ein F\u00fcnftel aller registrierten Nutzer hat in den\nersten zehn Monaten 2018 erst eine Transaktion \u00fcber Twint get\u00e4tigt. Am\nh\u00e4ufigsten waren die gelegentlichen Nutzer, welche zwei bis f\u00fcnf Transaktionen\nt\u00e4tigten (31%). Ein Drittel aller Nutzer hatte im 2018 mehr als einmal\nmonatlich Twint benutzt.<\/p>\n\n\n\n
Twint-Transaktionen k\u00f6nnen in drei Anwendungsbereiche\neingeteilt werden: \u00dcberweisungen von einem Nutzer zu einem Anderen (P2P),\nZahlungen am Verkaufspunkt (POS) sowie E-Commerce. Die durchschnittlichen\nBetr\u00e4ge variieren dabei in Abh\u00e4ngigkeit des Anwendungsfalles sehr stark.\nW\u00e4hrend am Point of Sale im Schnitt Transaktionen in der H\u00f6he von CHF 28 get\u00e4tigt\nwerden, liegen diese im Bereich der Peer-to-Peer \u00dcberweisungen (CHF 78)\nrespektive im Bereich E-Commerce (inkl. M-Commerce, also K\u00e4ufe in Online-Shops\n\u00fcber ein mobiles Ger\u00e4t) deutlich h\u00f6her (CHF 117). In den letzten Monaten\nblieben diese Durchschnittswerte stabil, wie Abbildung 2 aufzeigt. <\/p>\n\n\n
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Derzeit werden monatlich \u00fcber 1 Million Transaktionen via Twint ausgel\u00f6st. Dies entspricht in Bezug auf die gesamte Anzahl Transaktionen einem Marktanteil von sch\u00e4tzungsweise 0.3 Prozent. Wertm\u00e4ssig betrug der Umsatz im Oktober 2018 rund CHF 65 Millionen, was einem Anteil von sch\u00e4tzungsweise 0.46 Prozent des ganzen Zahlungsmarktes entspricht. Die Entwicklung der monatlichen Anzahl an Transaktionen ist in Abbildung 3 ersichtlich.<\/p>\n\n\n
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Die Werte scheinen auf den ersten Blick klein, bewegen sich\naber in einem \u00e4hnlichen Rahmen wie die vor zwei Jahren kontaktlos ausgef\u00fchrten\nDebitkartenzahlungen. In der Unterkategorie E-Commerce liegt der Marktanteil\nvon Twint bei bereits rund 1.76 Prozent. Damit ist Twint sowohl in Bezug auf\ndas Volumen als auch in Bezug auf die Anzahl Transaktionen der in der Schweiz\nwichtigste Mobile Payment Anbieter. <\/p>\n\n\n\n
Daten anderer Anbieter wie Apple Pay, Paypal und Samsung Pay\nsind derzeit leider nicht verf\u00fcgbar. Gem\u00e4ss verschiedener, indikativer\nInformationen einzelner Marktteilnehmer kann aber davon ausgegangen werden,\ndass Twint ein in etwa doppelt so hohes Volumen aufweist wie Apple Pay und\nSamsung Pay zusammen. Paypal gibt an, in der Schweiz 1 Million Nutzer zu haben.\nDiese nutzen das Angebot aber in erster Linie f\u00fcr den in Bezug auf die Anzahl\nTransaktionen noch etwas kleineren Bereich des E-Commerce (und wohl weniger f\u00fcr\nden P2P-Bereich). Entsprechend sch\u00e4tzen wir, dass derzeit monatlich in etwa 1.75\nMillionen Transaktionen \u00fcber mobile Bezahlmittel (im engeren Sinn) ausgel\u00f6st\nwerden (1.02 Mio. \u00fcber Twint, 0.73 Mio. \u00fcber weitere Anbieter). Dies entspricht\nin Bezug auf die Anzahl Transaktionen einem Marktanteil von rund 0.5 Prozent.\nNicht ber\u00fccksichtigt bei diesen Berechnungen sind In-App-K\u00e4ufe wie zum Beispiel\nder Kauf von Tickets bei der SBB \u00fcber das mobile Endger\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n
Grosse regionale\nUnterschiede <\/strong><\/p>\n\n\n\n Erwartungsgem\u00e4ss ist die Anzahl der Verkaufsstellen, welche\nTwint anbieten, in den bev\u00f6lkerungsreichen Kantonen wie Z\u00fcrich, Bern und Waadt\nam h\u00f6chsten. Gleichzeitig wird aber ersichtlich, dass die neue\nBezahlm\u00f6glichkeiten am POS via Mobile Payment in den verschiedenen Regionen\nbislang unterschiedlich adaptiert wurde. Setzt man die Transaktionen ins\nVerh\u00e4ltnis zur Bev\u00f6lkerungszahl pro MS-Region, wird ersichtlich, dass die\nMS-Region Burgdorf die h\u00f6chste Durchdringung (gemessen mit der Anzahl\nTwint-Transaktionen pro Einwohner) aufweist. Ebenfalls in den Top 5 Regionen\nbefinden sich die B\u00fcndner MS-Regionen Davos und Chur sowie die beiden St\u00e4dte\nZ\u00fcrich und Bern. <\/p>\n\n\n A<\/strong>usblick<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Adoptionsgeschwindigkeit von Innovationen im Bereich des\nBezahlens verl\u00e4uft vor allem in der Anfangsphase eigentlich immer sehr langsam.\nDass die Marktentwicklung von Mobile Payment in der Schweiz teilweise bel\u00e4chelt\nwurde, h\u00e4ngt prim\u00e4r mit \u00fcberh\u00f6hten Erwartungen zusammen. \u00dcber die weitere\nEntwicklung von Mobile Payment entscheiden nun vor allem die Konsumentinnen und\nKonsumenten als Nachfrager sowie die H\u00e4ndler als Anbieter an der\nVerkaufsstelle. Wird die vergangene Entwicklung von kontaktlosen\nKartenzahlungen im Vergleich zu den gesamten Debit- und Kreditkartenzahlungen am\nPOS auf den Mobile Payment Markt extrapoliert, w\u00fcrden anfangs 2020 monatlich in\netwa 5.7 Millionen Transaktionen via Twint get\u00e4tigt. Dies w\u00fcrde in Bezug auf\ndie Anzahl der Gesamttransaktionen einem \u00abMarktanteil\u00bb von rund 1.58 Prozent\nentsprechen. <\/p>\n\n\n\n Wichtig ist auch, dass es den Mobile Payment Anbietern einerseits gelingt, Kunden und H\u00e4ndlern den vorhandenen Mehrwert der bestehenden Anwendungsf\u00e4lle gegen\u00fcber traditionellen L\u00f6sungen aufzuzeigen. Andererseits w\u00e4re es w\u00fcnschenswert, wenn die Lancierung weiterer spannender Use Cases vorangetrieben w\u00fcrde (z.B. das Bezahlen an der Parkuhr, das Bezahlen des Pizzakuriers, oder ein Sofortkauf Button im E-Commerce). Je schneller und besser die Produkte weiterentwickelt werden und je h\u00f6her der Mehrwert f\u00fcr die Nutzer ist, desto rascher wird der Adaptionsprozess erfolgen.<\/p>\n\n\n\t![\"\"](\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/10\/Abb4.jpg\")
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMobile Payment Studie – 2018\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t