Apple und Google bald im Markt?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Die rasante technologische Entwicklung stellt die klassischen (Retail) Banken in verschiedenen Bereichen vor gr\u00f6ssere Herausforderungen. Inbesondere Entwicklungen im Bereich der Zahlungsdienstleistungen \u2013 derzeit eine wichtige und zentrale Quelle stabiler Ertr\u00e4ge in Form von Transaktions- und\/oder Kontof\u00fchrungsgeb\u00fchren \u2013 ist in j\u00fcngster Vergangenheit vermehrt in den Fokus der Banken ger\u00fcckt.<\/p>\n\n\n\n
Der Markt f\u00fcr digitale (mobile) Bezahlsysteme steckt derzeit zwar noch in den Kinderschuhen. Digitale Bezahlmobilit\u00e4t mit internetf\u00e4higen Endger\u00e4ten ist aber die n\u00e4chste logische Evolutionsstufe. Smartphones oder Tablets werden nicht nur den Retailhandel, sondern auch Finanzdienstleistungen, insbesondere die (mobilen) Bezahlsysteme in den n\u00e4chsten Jahren fundamental ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n
Die Strategien und Investitionen im Bereich des Marktes f\u00fcr mobile Bezahlsysteme von neuen Wettbewerbern wie Apple (\u201eApple Passbook\u201c), Google (\u201eGoogle Wallet\u201c) oder auch PayPal sollte die (Retail) Banken entsprechend warnen. Reagieren Retail Banken nicht rechtzeitig oder gar nicht auf diese Ver\u00e4nderungen, k\u00f6nnten sie einen betr\u00e4chtlichen Marktanteil im Zahlungsverkehr an die \u201eBank Google\u201c oder die \u201eApple Bank\u201c verlieren. Derzeit bieten zwar weder Apple noch Google einen eigenen Bezahldienst an. Es ist aber nicht auszuschliessen, dass diese ihr bisheriges Dienstleistungsangebot ausweiten und in den Markt f\u00fcr standardisierte Finanzdienstleistungen eintreten werden. Ihr entscheidender Vorteil: Ein loyaler Kundenstamm in dreistelliger Millionenh\u00f6he (Apple beispielsweise besitzt rund 400 Millionen Kunden mit einem Apple-Konto).<\/p>\n\n\n\n
Banken sind daher gut beraten, den digitalen Strukturwandel in ihren Gesch\u00e4ftsmodellen und -strategien zu ber\u00fccksichtigen. Nur so k\u00f6nnen sie dem Kunden auch in Zukunft die gew\u00fcnschte, sichere und bequeme mobile Finanzdienstleistung anbieten.<\/p>\n\n\n\n
Was k\u00f6nnen Retail Banken machen?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Ob traditionelle Finanzinstitute in den Markt f\u00fcr innovative (mobile) Bezahlsysteme einsteigen oder gar in erheblichem Umfang Marktanteile erringen k\u00f6nnen, h\u00e4ngt u.a. davon ab, ob es ihnen gelingt, ihre eigenen webbasierten (mobilen) L\u00f6sungen \u2013 unter der Betrachtung und Ber\u00fccksichtigung von Kosten und Nutzen \u2013 rechtzeitig anzubieten. Wie immer in Phasen, die von hohem Innovationstempo gepr\u00e4gt sind, mag es f\u00fcr die Retail Banken sinnvoll sein, eine Multitechnologie zu verfolgen. Da die k\u00fcnftige Marktentwicklung noch sehr ungewiss ist, erh\u00f6ht dies die Wahrscheinlichkeit, in Zukunft der \u201erichtigen\u201c Allianz anzugeh\u00f6ren. Ebenso ist wichtig, dass es den Banken gelingt, ihre prim\u00e4ren Wettbewerbsvorteile in Bezug auf ihre langj\u00e4hrige Erfahrung im Bereich der Datensicherheit und Betrugsabwehr aufzuzeigen. Klassische Finanzinstitute haben aufgrund ihrer langj\u00e4hrigen Erfahrung im Umgang mit Sicherheits- und Datenschutzaspekten derzeit noch einen komparativen Vorteil gegen\u00fcber den m\u00f6glichen neuen Wettbewerbern. Kunden wie H\u00e4ndler vertrauen diesen Systemen, was insgesamt die Akzeptanz erh\u00f6ht und ein nicht zu untersch\u00e4tzender Vorteil ist.<\/p>\n\n\n\n
Quo vadis?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Die Banken stehen im Bereich des mobilen Zahlungsverkehr vor ernstzunehmenden Herausforderungen, die aber gleichzeitig lukrative Chancen und Wachstumspotenziale bieten. Ein passives Verhalten der Banken im Zeitalter des digitalen Strukturwandels und vermehrter webbasierter (mobiler) Technologien wird mittelfristig zu sinkenden Marktanteilen sowie Kundenzahlen im Bereich mobiler Finanzdienstleistungen und\/oder (digitaler) Bezahlverfahren f\u00fchren. Der sp\u00fcrbare Verdr\u00e4ngungswettbewerb wird in diesem Falle zu einer Entkoppelung des Zahlungsprozesses vom Konto f\u00fchren sowie einer zunehmenden Lockerung der Kunde-Bank-Beziehung. Zudem werden m\u00f6glicherweise vor allem Ertr\u00e4ge aus Transaktionen mit Betr\u00e4gen in geringer bis mittlerer H\u00f6he sinken. Sollte es den Banken aber gelingen, dem onlineaffinen Kunden attraktive Finanzl\u00f6sungen anzubieten, die den steigenden Konsumentenanspr\u00fcchen entsprechen, wird der drohende Verdr\u00e4ngungswettbewerb eher moderat ausfallen. Das entscheidende: Noch ist es nicht zu sp\u00e4t, die Weichen zu stellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Seit einiger Zeit wird die Frage diskutiert, mit welchen Bezahltechnologien zuk\u00fcnftig an den Ladenkassen bezahlt wird. Dazu gibt es immer mehr Anzeichen, dass in Zukunft Zahlungen \u2013 auf Kosten der Banken \u2013 vermehrt auch \u00fcber Internet-Giganten wie Google oder Technologiekonzerne wie Apple abgewickelt werden. Interessante Studien der Deutschen Bank oder von Life Sreda beleuchten verschiedene m\u00f6gliche Entwicklungen im Bereich dieser mobilen Bezahlsysteme.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252,19496,1722,436,19527,1723,19495],"tags":[19513,19530,3839,7465,27739],"class_list":["post-751","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-andere-retail-banking-institute","category-1722","category-436","category-kundenorientierung","category-1723","category-regionalbanken-und-sparkassen","tag-informationstechnologie","tag-non-and-nearbanks","tag-outsourcing","tag-trend","tag-zahlungsverkehr"],"acf":[],"yoast_head":"\n