{"id":8665,"date":"2019-08-05T09:22:28","date_gmt":"2019-08-05T07:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=8665"},"modified":"2026-02-11T14:52:53","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:53","slug":"bank-it-anzeichen-fuer-einen-wandel-verdichten-sich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/bank-it-anzeichen-fuer-einen-wandel-verdichten-sich\/","title":{"rendered":"Bank-IT: Anzeichen f\u00fcr einen Wandel verdichten sich"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Es gibt derzeit vermutlich kein Bankinstitut in der Schweiz, das sich nicht mit dem Thema Digitalisierung besch\u00e4ftigt: H\u00f6chst automatisierte Prozesse m\u00fcssen eingef\u00fchrt, das Management der Kan\u00e4le verbessert, neue regulatorische Anforderungen implementiert und die Cyber Security erh\u00f6ht werden, um nur einige der aktuellen Herausforderungen zu nennen. Dabei geht alles viel zu langsam und dass die mit der Ver\u00e4nderung einhergehenden Investitionen durch entsprechende Zusatzertr\u00e4ge amortisiert werden k\u00f6nnen wagt man kaum zu hoffen.<\/p>\n\n\n\n

Parallelen zur Situation vor 15 Jahren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die heutigen Herausforderungen in der Informatik von Bankinstituten erinnern in vielerlei Hinsicht an die Situation vor rund 15 Jahren, als die Mehrheit der Banken noch auf den Kernbankenl\u00f6sungen von einem der drei grossen Anbieter AGI, RTC und Unicible arbeiteten: Weder die L\u00f6sungen noch deren Anbieter konnten in geeigneter Form auf regulatorische Anpassungen oder flexible Weiterentwicklungsanforderungen reagieren, so dass bei den Banken \u00fcber die Zeit eine latente Unzufriedenheit gereift ist. \u00abDie Systeme sind f\u00fcr die Zukunft nicht geeignet\u00bb. So lautete das Fazit kurz nach der Jahrtausendwende.
Auch heute wird von einer ganzen Reihe von COO\u2019s und Digitalisierungsverantwortlichen, aber auch generell von Gesch\u00e4ftsleitungsmitgliedern und Verwaltungsr\u00e4ten von Schweizer Banken zunehmend kritisch hinterfragt, ob unsere aktuellen Systeme, deren Kern grossmehrheitlich noch im letzten Jahrhundert entwickelt wurde, die Anforderungen der Zukunft erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Vielen Instituten bereitet zudem die Komplexit\u00e4t, die sich aus der hohen Zahl von im Einsatz stehenden Anwendungen ergibt und die sich kaum noch beherrschen l\u00e4sst, ernsthafte Sorgen. Anders als kurz nach der Jahrtausendwende kommt heute aber noch ein weiterer Faktor ins Spiel: W\u00e4hrend sich damals ein Eindringen von Dritten in den Bankenmarkt Schweiz allenfalls in Form ausl\u00e4ndischer Institute, die sich in der Zwischenzeit schon wieder weitgehend zur\u00fcckgezogen haben, bemerkbar machte, machen sich heute neue Anbieter fit, um ein St\u00fcck des Kuchens im Finanzmarkt Schweiz f\u00fcr sich beanspruchen zu k\u00f6nnen. Sie visieren dabei gezielt einzelne Nischen an und versuchen die Kunden im Wesentlichen mit attraktiven Frontend-L\u00f6sungen, \u2018best user experience\u2019 und tiefen Kosten zu gewinnen. Dies erh\u00f6ht f\u00fcr die bestehenden Institute den Druck, in diesen Bereichen rasch das Niveau der neuen Herausforderer zu erreichen. Die Mehrzahl der Banken w\u00e4re durchaus willens, entsprechend zu reagieren. Die begrenzten Kapazit\u00e4ten der IT-Anbieter sowie die H\u00f6he der Preise der offerierten L\u00f6sungen d\u00fcrften es aber vielen Instituten verunm\u00f6glichen, den Herausforderern zeitnah und umfassend aufger\u00fcstet entgegentreten zu k\u00f6nnen. Mit anderen Worten: Ihnen sind \u2013 zumindest ein St\u00fcck weit – die H\u00e4nde gebunden.
Die Initiative des Handelns liegt bei den Mitbewerbern. Diese verf\u00fcgen in der Regel \u00fcber moderne technische Hilfsmittel, die es ihnen erm\u00f6glichen, rasch auf neue Kundenbed\u00fcrfnisse einzugehen und neue Produkte zu lancieren. F\u00fcr die etablierten Banken stellt sich deshalb die Frage, wie sie sich f\u00fcr die Zukunft r\u00fcsten m\u00fcssen um in diesem neuen Wettbewerb erfolgreich bestehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Flexibilit\u00e4t, Individualit\u00e4t und tiefe Kosten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aus einer strategischen Optik ist klar, dass die Bank-IT der Zukunft dem Management die Initiative des Handelns garantieren muss. Dies bedeutet beispielsweise, dass \u2013 wie bei den Herausforderern \u2013 auf neue Kundenbed\u00fcrfnisse in wenigen Wochen oder noch besser in wenigen Tagen mit neuen Produkten und Angeboten reagiert werden kann. Die IT darf nicht l\u00e4nger der Engpassfaktor sein. Die Anforderungen des Marktes f\u00fchren zwingend zu dieser Schlussfolgerung. Wir m\u00fcssen L\u00f6sungen finden und einsetzen, die es uns erlauben, auch in einer komplexen Welt schnell und agil unterwegs zu sein.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Abbildung 1: Die Entwicklung von Mobile Phones hat u.a. zu mehr Flexibilit\u00e4t, mehr Individualit\u00e4t und tieferen (Betriebs-)Kosten gef\u00fchrt<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Oft wird seitens IT argumentiert, dass man zun\u00e4chst alle Produkte standardisieren m\u00fcsse. Grunds\u00e4tzlich ist gegen eine Standardisierung nichts einzuwenden \u2013 zumindest dort, wo der Kunde diese nicht sp\u00fcrt. Denn die Welt entwickelt sich genau in die andere Richtung: Die Kunden w\u00fcnschen immer mehr Individualit\u00e4t. Das zeigt sich nicht nur beim Handy sondern beispielsweise auch in der Verm\u00f6gensverwaltung: Einzelne Kunde w\u00fcnschen keine Aktien von Firmen, die Waffen oder Raucherwaren herstellen oder von solchen, welche in der \u00d6lindustrie t\u00e4tig sind. Wenn wir solche Kunden und deren Bed\u00fcrfnisse ernst nehmen, dann bedeutet dies, dass wir in Zukunft Systeme brauchen, die individuelle Anforderungen automatisiert abwickeln k\u00f6nnen und die vom Bankmitarbeiter \u2013 nicht von einem IT-Spezialisten – rasch und einfach an die W\u00fcnsche der Kunden angepasst werden. Anforderungen, die von den bestehenden Systemen der Mehrzahl unserer Banken heute nicht erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen.
Zu diesen neuen Anforderungen kommt noch die Forderung, dass die IT in Zukunft zu wesentlich g\u00fcnstigeren Kosten verf\u00fcgbar sein muss. Denn die Herausforderer werden einen Preiskampf anzetteln, welcher die Margen der Banken weiter dr\u00fccken wird. Um in diesem Preiswettbewerb als etabliertes Schweizer Retail- oder Private Banking-Institut bestehen zu k\u00f6nnen, muss die Kostenbasis schlanker werden. Die Konkurrenz arbeitet zum einen mit grossen Volumen, zum andern aber auch mit zum Teil deutlich tieferen Kosten. Da brauchen die bestehenden Institute gleich lange Spiesse.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um in Zukunft erfolgreich im Banking t\u00e4tig sein zu k\u00f6nnen, brauchen Banken IT-L\u00f6sungen, die es ihnen erm\u00f6glichen flexibel zu agieren und auch individuelle Bed\u00fcrfnisse automatisiert abzudecken. Dass dabei auch die Aspekte der Sicherheit in h\u00f6chstem Mass zu gew\u00e4hrleisten sind, versteht sich von selbst. Die erforderlichen Technologien und erste L\u00f6sungsans\u00e4tze stehen heute bereit. Bei den bestehenden Anbietern lassen sich auch gewisse Fortschritte bez\u00fcglich \u2018time to market\u2019 beobachten. Ob sich im Markt dereinst die optimierten L\u00f6sungen der bestehenden Anbieter oder ganz neue L\u00f6sungen von neuen IT-Anbietern durchsetzen werden, l\u00e4sst sich jetzt noch nicht absch\u00e4tzen.
W\u00e4hrend vieler Jahre haben die meisten Banken in der Schweiz im IT-Bereich keine fundamentalen Ver\u00e4nderungen mehr vorgenommen, sondern mit inkrementellen Optimierungen gearbeitet. Dies unter anderem auch deshalb, weil die Alternativen fehlten oder man die Abschreibung der bestehenden L\u00f6sung und die hohen Migrationskosten gescheut hat. Es ist deshalb zu erwarten, dass wenn die Bankverantwortlichen anhand von Beispielen von Herausforderern oder \u2018Early Movers\u2019 realisieren, dass die oben skizzierten Ver\u00e4nderungen unumg\u00e4nglich sind und eine Migration im klassischen Sinn mit den Systemen der Zukunft nicht mehr erforderlich sein wird, die D\u00e4mme brechen und eine Welle der Ver\u00e4nderung \u00fcber die Bank-IT von Schweizer Finanzh\u00e4usern hinwegziehen wird. So wie es der Finanzplatz schon vor rund 15 Jahren erlebt hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der aktuelle Trend zur Digitalisierung von Bankprozessen ver\u00e4ndert die Bank-IT grundlegend. Zum einen verdichten sich die Anzeichen f\u00fcr einen Wandel, zum andern zeigt die Analyse der Anforderungen an die zuk\u00fcnftige Bank-IT, weshalb der Wandel unumg\u00e4nglich und fundamental sein wird.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[46482,46509,23682,71410],"tags":[],"class_list":["post-8665","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bank-it","category-bankstrategie","category-digitalisierung","category-prozessmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"\nBank-IT: Anzeichen f\u00fcr einen Wandel verdichten sich - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/bank-it-anzeichen-fuer-einen-wandel-verdichten-sich\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bank-IT: Anzeichen f\u00fcr einen Wandel verdichten sich - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Der aktuelle Trend zur Digitalisierung von Bankprozessen ver\u00e4ndert die Bank-IT grundlegend. 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