{"id":9677,"date":"2020-01-29T09:00:08","date_gmt":"2020-01-29T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=9677"},"modified":"2026-02-11T14:52:54","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:54","slug":"ubs-wird-bald-hypothekarvermittlerin-im-retail-geschaeft-warum-dieser-entscheid-den-markt-veraendern-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ubs-wird-bald-hypothekarvermittlerin-im-retail-geschaeft-warum-dieser-entscheid-den-markt-veraendern-kann\/","title":{"rendered":"UBS wird mit key4 Hypothekarvermittlerin im Retail Gesch\u00e4ft: Warum dieser Entscheid den Markt ver\u00e4ndern kann"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><em>Erste Version: 29.1.2020; Diese Version: 26.6.2020<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Hypothekenvermittler erlangen auch hierzulande eine zunehmende Bedeutung. Vermittler wie <a href=\"https:\/\/moneypark.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MoneyPark<\/a>, <a href=\"https:\/\/hypoguide.ch\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hypoguide, <\/a><a href=\"https:\/\/www.hypoplus.ch\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HypoPlus <\/a>oder <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2019\/05\/20\/100-tage-valuu-von-postfinance-erste-erkenntnisse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Valuu von PostFinance<\/a> haben in den vergangenen Jahren substanziell an Volumen dazugewinnen k\u00f6nnen. Das abgeschlossene Volumen pro Jahr liegt aber noch immer im einstelligen Milliardenbereich und dadurch bei einem gesch\u00e4tzten Marktanteil von ca. 2 bis 4 Prozent. In Deutschland werden hingegen bereits 40 Prozent der Hypotheken \u00fcber eine Plattform abgeschlossen oder verl\u00e4ngert, in den Niederlanden und in Grossbritannien sind es gem\u00e4ss der NZZ sogar 65 beziehungsweise 70 Prozent.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>UBS als digitaler Marktplatz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch UBS ist seit drei Jahren als Vermittler t\u00e4tig. Die seit 2017 aktive <a href=\"https:\/\/www.ubs.com\/ch\/de\/swissbank\/unternehmen\/immobilien\/bewirtschaften\/atrium.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UBS Atrium<\/a>-Plattform verbindet Kreditnehmer und Kreditgeber f\u00fcr Finanzierungen von Renditeliegenschaften (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2019\/02\/04\/ubs-als-hypothekenvermittler-fuer-renditeliegenschaften-bisherige-entwicklungen-bei-ubs-atrium\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vgl. auch mein Blog-Artikel hierzu<\/a>). Zentral am Modell ist, dass UBS zwar als Vermittlerin f\u00fcr Finanzierungen agiert, dabei aber auch die gesamte Administration der Hypotheken \u00fcbernimmt und dadurch eine Geb\u00fchr erh\u00e4lt. Bisher wurden \u00fcber UBS Atrium 330 Hypothekarkredit-Transaktionen mit einem Volumen von \u00fcber CHF 1.3 Milliarden (Durchschnittsvolumen: CHF 4.1 Mio.) durch die sieben direkten aktiven und die mehr 100 indirekten Investoren abgeschlossen. Als logische \u2013 aber durchaus mutige \u2013 Weiterentwicklung von UBS Atrium f\u00fcr Renditeliegenschaften wurde nun Ende Juni 2020 eine \u00e4hnliche Plattform f\u00fcr selbstbewohntes Wohneigentum lanciert. Um dem Plattformgesch\u00e4ft auch organisatorisch die entsprechende Aufmerksamkeit zu geben, hat UBS Schweiz zudem den neuen Gesch\u00e4ftsbereich Digital Platforms &amp; Marketplaces gegr\u00fcndet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>So funktioniert die Plattform f\u00fcr selbstbewohntes Wohneigentum bei UBS <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die neue Plattform zielt auf Hypotheken f\u00fcr selbstbewohntes Wohneigentum und entsprechend auf &nbsp;Privatpersonen als Kreditnehmer. Dabei sind aus meiner Sicht die folgenden Aspekte wichtig:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Das Angebot wird sowohl als Web-App als auch auf dem Desktop zur Verf\u00fcgung stehen.<\/li><li>Es werden sowohl Hypothekarverl\u00e4ngerungen als auch zum einem sp\u00e4teren Zeitpunkt Hypothekar-Neuabschl\u00fcsse m\u00f6glich sein.<\/li><li>Damit das Objekt \u00fcberhaupt auf die Plattform kommt, m\u00fcssen die Eckdaten der angefragten Finanzierung \u2013 zum Beispiel im Bereich des Belehnungswerts oder der Tragbarkeit \u2013 innerhalb der von UBS im Rahmen des klassischen Hypothekargesch\u00e4fts verwendeten Richtlinien sein. Wichtig scheint mir auch, dass \u00fcber die Plattform prim\u00e4r einfache Standardf\u00e4lle abgewickelt werden (z.B. keine Baufinanzierungen).<\/li><li>Interessant ist, dass der Kunde kostenlos und ohne die Preisgabe von Daten bereits nach ca. 3 Minuten Aufwand die Zins-Angebote sehen kann. Ebenso \u2013 meines Wissens erstmalig in der Schweiz \u2013 ist es als Kunde m\u00f6glich, verschiedene Tranchen bei unterschiedlichen Anbietern abzuschliessen. Man kann also die erste Tranche \u00fcber 3 Jahre bei der Bank A abschliessen, derweil man sich f\u00fcr die gr\u00f6ssere zweite Tranche \u00fcber 15 Jahre f\u00fcr die Pensionskasse B entscheidet. Diese Multitranchen-M\u00f6glichkeit halte ich f\u00fcr eine interessante Option. Mit welchen Partnern die Bank derzeit zusammenarbeitet, wurde hingegen leider (noch) nicht kommuniziert.<\/li><li>Vor dem finalen Vertragsabschluss ist \u2013 ganz nach dem ROPO-Prinzip im Hypothekarmarkt Schweiz und basierend auf <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2020\/01\/14\/neu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">verschiedenen Kundenumfragen<\/a> \u2013 vorgesehen, dass der Kunde noch mit einer UBS-Beraterin resp. einem UBS-Berater spricht. Bereits mit Beginn der Lancierung der Immobilienplattform starten 8 dedizierte Berater f\u00fcr key4. \u00dcber ein Online Terminvereinbarungs-Tool wird definiert, zu welchem Zeitpunkt das entsprechende Gespr\u00e4ch stattfindet. Im Anschluss an das Beratungsgespr\u00e4ch und nach erfolgreicher Kreditpr\u00fcfung stellt die UBS-Beraterin resp. der UBS-Berater dem Kunden ein verbindliches Finanzierungsangebot zu, das dann bei Akzept durch den Kunden zum Abschluss f\u00fchrt.<\/li><li>Erstaunlich ist f\u00fcr mich, dass die erste Offerte als indikativ gilt (und der Kunde vor seinem Telefonat mit UBS nicht weiss, von welchem Hypothekaranbieter dieser Preis gestellt wird), obwohl die einzelnen Preisparameter der verschiedenen Hypothekaranbieter im UBS E-Banking Profil der Hypothekaranbieter von diesen hinterlegt worden sind und es aus UBS-Sicht eigentlich m\u00f6glich w\u00e4re, einen \u00abverbindlichen\u00bb Preis zu stellen (nat\u00fcrlich immer unter der Voraussetzung, dass der Kunde die Korrektheit seiner eingegeben Daten danach best\u00e4tigt). Diese fr\u00fche Verbindlichkeit scheint bei anderen Angeboten \u2013 B. beim Hypomat, beim Angebot der Baloise Bank SoBa oder bei Valuu \u2013 gegeben (sofern die eingegeben Daten korrekt sind). Gem\u00e4ss Aussagen von UBS hat man diesen Aspekt aber mit Kunden \u00fcberpr\u00fcft und ist zum Schluss gekommen, dass eine fr\u00fche verbindliche Offerte kein spezifisches Kundenbed\u00fcrfnis sei. Da es sich um eine sehr wichtige Kunden-Entscheidung handelt, kommt es nicht auf die Schnelligkeit der finalen Offerte an, sondern auf eine durchgedachte Entscheidung nach einer pers\u00f6nlichen Beratung an.<\/li><li>Unabh\u00e4ngig von der Wahl des Hypothekaranbieters schliesst der Kreditnehmer einen standardisierten Kreditvertrag mit UBS ab. Der Kreditnehmer muss somit nicht die einzelnen Klauseln von verschiedenen Kreditvertr\u00e4gen der jeweiligen Hypothekaranbieter \u00fcberpr\u00fcfen. Der Kreditnehmer \u00fcberweist danach Zinsen und Amortisationsbeitr\u00e4ge \u00fcber sein Konto bei UBS. Die Kredit- und Schuldbriefadministration oder das Recovery werden von UBS \u00fcbernommen. F\u00fcr diesen Service entrichtet der Hypothekaranbieter UBS eine Geb\u00fchr. Einziger Ansprechpartner der Kreditnehmer und der Hypothekaranbieter ist somit nicht nur bis zum Abschluss, sondern auch w\u00e4hrend der gesamten Laufzeit einer Hypothek, stets UBS.<\/li><li>Aus Investorensicht ist vor allem wichtig, dass bei dieser Plattform f\u00fcr selbstbewohntes Wohneigentum \u2013 im Gegensatz zur UBS Plattform f\u00fcr Renditeliegenschaften \u2013 nicht f\u00fcr jeden Kreditantrag separate Entscheidungen n\u00f6tig sind (im Sinne von: Finanzierung: ja\/nein? Preis?), sondern ein automatischer Matching-Prozess in der sog. \u00abMatching-Engine\u00bb stattfindet. Der Investor gibt einerseits anhand eines umfangreichen Pricing Grids an, wie hoch seine Zinss\u00e4tze pro Risikoklasse oder Region sind (die Zinss\u00e4tze kann er jederzeit wieder anpassen). F\u00e4llt eine Kreditnehmer-Anfrage unter die gew\u00fcnschte Kategorie und ist das Preisangebot f\u00fcr den Kunden interessant, kommt es zu einem automatischen \u00abMatch\u00bb und der Vertrag wird abgeschlossen, ohne dass sich der Hypothekaranbieter mit der einzelnen Hypothek auseinandersetzen muss. Entsprechend ist die Matching-Engine aus meiner Sicht das eigentliche Herzst\u00fcck der Plattform.<\/li><li>Dank der bereits existierenden UBS Atrium Plattform f\u00fcr Renditeliegenschaften ist die Anbindung im E-Banking auch f\u00fcr diese Plattform von Beginn weg gegeben f\u00fcr die Investoren.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Vorteile f\u00fcr Hypothekarnehmer und Investoren <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aus Sicht der Investoren bieten sich dank diesem UBS-Produkt Investitionsm\u00f6glichkeiten in der ganzen Schweiz. UBS kann durch ihre schweizweite Pr\u00e4senz und der Finanzierung von Objekten in allen Regionen den angeschlossenen Pensionskassen, Versicherungen, Sammelstiftungen oder auch Banken zu einer besseren Hypothekenportfolio-Diversifikation verhelfen (vgl. Abbildung 1).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1351\" height=\"677\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9682\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic.png 1351w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic-300x150.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic-1024x513.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/SORE-Pic-768x385.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1351px) 100vw, 1351px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 1: Wahl der Investitionskriterien f\u00fcr den Hypothekaranbieter<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Des Weiteren wickelt UBS den ganzen Prozess ab. Die Investoren m\u00fcssen dadurch ihre Hypotheken nicht selber bewirtschaften oder eine eigene Kreditverwaltung aufbauen. Kosten fallen f\u00fcr Investoren zudem nur dann an, wenn eine erfolgreiche Vermittlung zustande kommt. Des Weiteren kann dieses Modell f\u00fcr gewisse Banken auch aus ALM-Perspektive relevant sein (z.B. \u00fcber die Wahl der Fristigkeiten der Hypotheken).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Und welches Branding?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Frage stellt sich in einem solchen Projekt unweigerlich, unter welcher Brand UBS mit diesem Produkt auftreten m\u00f6chte. Grunds\u00e4tzlich gibt es aus meiner Sicht drei verschiedene Optionen. Erstens k\u00f6nnte UBS die App als \u00abUBS Immobilienvermittler-App\u00bb im klassischen UBS Look and Feel lancieren. Der UBS-Brand ist bereits sehr bekannt. Andererseits wird UBS von Kunden h\u00e4ufig als \u00abPremium-Brand\u00bb (mit h\u00f6heren Preisen) wahrgenommen, was f\u00fcr eine Vermittler-Plattform m\u00f6glicherweise problematisch ist. Zweitens kann die App in einem komplett anderen Design gestaltet werden. Durch diese Abkoppelung k\u00f6nnte m\u00f6glicherweise ein neues Kundensegment angesprochen werden. Der Aufbau einer neuen Marke ist jedoch teuer und schwierig. Drittens w\u00e4re ein Kompromiss denkbar. Die App w\u00e4re als Untermarke der UBS erkennbar, w\u00fcrde aber auch einen neuen Retail-Markennamen einf\u00fchren. Ein erfolgreiches Beispiel f\u00fcr diesen Fall ist sicherlich Marcus von Goldman Sachs.<\/p>\n\n\n\n<p>Mich pers\u00f6nlich \u00fcberrascht es nicht, dass die UBS mit \u00abkey4 by UBS\u00bb den Mittelweg gew\u00e4hlt hat. In Bezug auf die bisherige UBS Branding-Strategie ist diese Lancierung einer \u00abSchwester-Marke\u00bb zwar fast schon ein Paradigmen-Wechsel. key4 positioniert sich aber auch etwas anders als die Dachmarke. Zudem scheint es mir wichtig zu sein, dass bei der Lancierung und Weiterentwicklung eines solchen Produkts Agilit\u00e4t m\u00f6glich und eine gewisse Unabh\u00e4ngigkeit gegeben sind. Auf der anderen Seite sind \u2013 wie erw\u00e4hnt \u2013 die Kosten f\u00fcr den Aufbau einer solchen neuen Marke nicht zu untersch\u00e4tzen. Um den Wert der Seite (und auch die Suchmaschinen-Relevanz) weiter zu erh\u00f6hen, werden auf der Seite \u00ab<a href=\"https:\/\/home.key4betterlife.ch\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Better life<\/a>\u00bb zudem verschiedene f\u00fcr Kunden interessante Artikel aufgeschaltet.<br>Auch das \u00abLook and feel\u00bb der key4-Marke wird zwar eigenst\u00e4ndig positioniert (mit anderen Farben, Schriftarten und Elementen als die UBS Dachmarke) \u2013 ganz weit weg von der Dachmarke ist es aber trotzdem nicht (vgl. Abbildung 2). Den Markennamen key4 finde ich pers\u00f6nlich passend, weil dadurch ein Link zu den (3) Keys im Logo der UBS Dachmarke hergestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"739\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild-1024x739.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12801\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild-1024x739.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild-300x216.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild-768x554.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/key4-gesamtbild.png 1049w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 2: Einige Printscreens von key4<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Schritt von UBS ins Vermittlergesch\u00e4ft f\u00fcr selbstbewohntes Wohneigentum ist sowohl von der Bank als auch f\u00fcr die Konkurrenz aus meiner Sicht ein starkes Signal. Auch das Gesch\u00e4ftsmodell (u.a. mit den Aspekten der \u00abMatching-Engine\u00bb, dem Servicing und der Einbindung der Angebote ins UBS E-Banking oder dem \u00abAlles-aus-einer-Hand-Service\u00bb) und die Umsetzung auf dem E-Banking scheint mir sehr gut durchdacht.<br>Nat\u00fcrlich stellt sich bei solchen Modellen die Frage nach der potenziellen Kannibalisierung. Auf der anderen Seite er\u00f6ffnet dieser Schritt aber auch verschiedene Chancen. Der Hauptvorteil von UBS besteht darin, dass der Kunde, respektive die Kundenschnittstelle, bei der Bank verbleibt. Ebenso erhofft man sich, durch dieses neue Angebot auch ein neues Kundensegment gewinnen zu k\u00f6nnen. Die entscheidenden Fragen sind entsprechend, (i) wie viele Gesch\u00e4fte die Bank dank dem neuen Angebot abschliessen kann, die sie sonst nicht h\u00e4tte, (ii) wie stark dieses Angebot hilft, die Kundenschnittstelle zu halten und (iii) wie sich generell das Plattform-Gesch\u00e4ft weiterentwickeln wird. Ein Blick ins Ausland zeigt, dass es sich lohnen kann, auch als Bank fr\u00fchzeitig in dieses Gesch\u00e4ftsmodell zu investieren.<br>Gem\u00e4ss dem Artikel der NZZ strebt die UBS die Marktf\u00fchrerschaft in der Vermittlung von Hypotheken f\u00fcr selbstgenutztes Wohneigentum an und will innerhalb von drei bis f\u00fcnf Jahren ein Hypothekarvolumen von CHF 5 bis 10 Mrd. vermitteln. Pers\u00f6nlich scheint mir dieses Ziel eher etwas hochgegriffen. Aber es ist sicherlich eine der spannendsten Entwicklungen im Schweizer Retail Banking Markt.<\/p>\n\n\n\n<p><em>PS: Solche Themen werden \u2013 neben anderen interessanten Entwicklungen \u2013 auch anl\u00e4sslich der <\/em><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2020\/06\/09\/innovationen-im-banking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Konferenz \u00abInnovationen im Banking\u00bb<\/em><\/a><em> am Nachmittag des 20. August aufgegriffen. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es war aus meiner Sicht DIE Ank\u00fcndigung des Jahres 2019 im Bankenumfeld \u2013 sie hat aber bislang wenig Echo ausgel\u00f6st. UBS hat in einem NZZ-Artikel bekanntgegeben, dass sie ab Mitte 2020 auch als Vermittlerin f\u00fcr Hypotheken von selbstbewohntem Wohneigentum auftreten wird. Ich hatte nun erstmals die Gelegenheit, mir das Projekt und die zugrundeliegende Strategie genauer vorstellen zu lassen. Im heutigen Blog werde ich die wichtigsten Aspekte der neuen Immobilienplattform Key4 vorstellen.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252,46509,23682,1722,19459],"tags":[],"class_list":["post-9677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-bankstrategie","category-digitalisierung","category-1722","category-hypothekargeschaft"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>UBS wird mit key4 Hypothekarvermittlerin im Retail Gesch\u00e4ft: Warum dieser Entscheid den Markt ver\u00e4ndern kann - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ubs-wird-bald-hypothekarvermittlerin-im-retail-geschaeft-warum-dieser-entscheid-den-markt-veraendern-kann\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UBS wird mit key4 Hypothekarvermittlerin im Retail Gesch\u00e4ft: Warum dieser Entscheid den Markt ver\u00e4ndern kann - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Es war aus meiner Sicht DIE Ank\u00fcndigung des Jahres 2019 im Bankenumfeld \u2013 sie hat aber bislang wenig Echo ausgel\u00f6st. 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