{"id":982,"date":"2013-06-10T07:05:27","date_gmt":"2013-06-10T05:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=982"},"modified":"2026-02-11T14:52:44","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:44","slug":"wie-hoch-durfen-it-kosten-von-banken-in-drei-jahren-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wie-hoch-durfen-it-kosten-von-banken-in-drei-jahren-sein\/","title":{"rendered":"Wie hoch d\u00fcrfen IT-Kosten von Banken in drei Jahren sein?"},"content":{"rendered":"\n

<\/b><\/p>\n\n\n\n

Dass f\u00fcr die IT in der Finanzindustrie viel Geld ausgegeben wird ist unbestritten. Aber nur wenige GL- und VR-Mitglieder wissen, wie hoch der Anteil der IT-Kosten am Gesamtaufwand ihres Institutes wirklich ist und ob sie damit im Vergleich mit andern Banken gut, durchschnittlich oder allenfalls ungen\u00fcgend abschneiden. Vor dem Hintergrund sinkender Margen ist dies einigermassen erstaunlich. Der Hauptgrund d\u00fcrfte darin zu suchen sein, dass die duale Aufteilung des Aufwandes in Personal- und Sachkosten und der Umstand, dass die Personalkosten dabei den L\u00f6wenanteil ausmachen, dazu f\u00fchren, dass in Phasen, wo Kosten reduziert werden m\u00fcssen, der Fokus reflexartig auf die Personalkosten gelegt wird und Einsparungen prim\u00e4r mittels einer Reduktion des Personalbestandes angestrebt werden.<\/p>\n\n\n\n

Diese Sichtweise der Kosten greift zu kurz. Banken und ihre Verantwortlichen sollten sich vermehrt Gedanken machen, wie hoch ihre wichtigsten Kostenbl\u00f6cke im Hinblick auf die Befriedigung der Kundenbed\u00fcrfnisse sind. Neben der H\u00f6he der Frontkosten, d.h. die Kosten derjenigen Abteilungen, welche im direkten Kontakt mit den Kunden der Bank stehen, sollen auch die Kosten f\u00fcr IT, diejenigen f\u00fcr die Verarbeitung sowie die \u00fcbrigen Kosten, d.h. die Kosten f\u00fcr St\u00e4be und Logistik genauer beleuchtet werden. Diese Betrachtungsweise ist vielfach noch ungewohnt und wirft zudem eine Reihe von Fragen auf: Welches ist die richtige Allokation der Mittel? Welche Kennzahlen k\u00f6nnen als Orientierungsgr\u00f6ssen verwendet werden? Wie hoch sind die Ausgaben anderer Institute f\u00fcr die einzelnen Kostenbl\u00f6cke und weshalb? Mit der Bank-Kostenanalyse mit IT-Tragbarkeits-Check liefern das IFZ und Swiss Benchmarking Anhaltspunkte zur Beantwortung dieser Fragen.<\/p>\n\n\n\n

Das Schwergewicht dieser Analyse liegt auf den IT-Kosten. IT-Kosten sind bei vielen Banken in den vergangenen Jahren stetig angestiegen, w\u00e4hrend sich die Margen kontinuierlich verschlechtert haben. Da aufgrund der Intensivierung des Wettbewerbs auf der Ertragsseite keine nachhaltige Entspannung erwartet werden darf, m\u00fcssen diejenigen, welche f\u00fcr die Steuerung der Bank verantwortlich sind, das Ruder in die Hand nehmen und bei den IT-Kosten Gegensteuer geben. Nur so l\u00e4sst sich die mittel- und l\u00e4ngerfristige Tragbarkeit der IT-Kosten sicherstellen.<\/p>\n\n\n\n

Grosse Unterschiede in den IT-Kosten<\/b><\/p>\n\n\n\n

Unsere ersten Analysen basierend auf internen Daten von Banken zeigen ein erstaunlich heterogenes Bild des Anteils der IT-Kosten am Gesamtaufwand:<\/p>\n\n\n

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\"IT<\/a>
Abbildung 1: Anteil IT-Kosten am Gesamtaufwand<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die Grafik verdeutlicht, wie gross die Spannweite des Anteils der IT-Kosten bei den ausgew\u00e4hlten Instituten ist: W\u00e4hrend eine Bank rund ein Drittel ihres Aufwandes f\u00fcr IT und IT-Personal einsetzt, ist der Anteil des IT-Aufwands am Gesamtaufwand bei einem anderen Institut weniger als 5%. Noch deutlicher werden die Unterschiede, wenn die IT-Ausgaben in Relation zum Kundenvolumen, definiert als die Summe der Kundeneinlagen, der Kundenausleihungen sowie der Depotwerte der Kunden, gesetzt werden:<\/p>\n\n\n

\n
\"IT<\/a>
Abbildung 2: IT-Kosten pro Mio Kundenvolumen in CHF<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die \u201ebeste\u201c Bank setzt pro Mio. CHF Kundenvolumen weniger als 200 CHF pro Jahr f\u00fcr IT ein. Andere Institute ben\u00f6tigen das f\u00fcnf oder sechsfache oder geben im Extremfall gar mehr als neun Mal diesen geringsten Betrag aus. Dass dies Folgen f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit hat, liegt auf der Hand. Ebenso wird anhand dieser Zahlen deutlich, dass noch viel Sparpotenzial vorhanden ist.<\/p>\n\n\n\n

Zum jetzigen Zeitpunkt ist noch nicht klar, was die Ursachen f\u00fcr diese grossen Unterschiede sind. In ersten Gespr\u00e4chen mit den Verantwortlichen von Instituten, die in diesem Vergleich hervorragend abgeschnitten haben, zeigte sich aber, dass diese Banken mit der IT-Strategie vor allem eine maximale Unterst\u00fctzung der Gesamtstrategie der Bank mit minimalen Kosten anstreben. Es wird entsprechend nicht unbedingt die naheliegende IT-L\u00f6sungen gew\u00e4hlt, sondern vielfach auch eine L\u00f6sung zusammen mit den Anbietern erarbeitet, die der Bank nachhaltig g\u00fcnstige Betriebskosten garantiert. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor f\u00fcr g\u00fcnstige IT-Kosten scheint somit eine kosteninduzierte Innovationskultur im IT-Bereich zu sein, die zu einer hohen Effizienz der eingesetzten Mittel f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Wir sind der Auffassung, dass es Aufgabe der Gesch\u00e4ftsleitung und des Verwaltungsrates ist, die Entwicklung der IT-Kosten zu steuern und die Innovations- und Kostenkultur nicht nur im IT-Bereich sondern generell in der Bank zu f\u00f6rdern. Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass im Rahmen der Industrialisierung der Finanzbranche die Ausrichtung am Durchschnitt nicht mehr ausreichen wird, sondern eine konsequente Orientierung an den Besten n\u00f6tig sein wird. Mit der Bank-Kostenanalyse mit IT-Tragbarkeits-Check schaffen wir die n\u00f6tige Informations- und Entscheidungsgrundlage f\u00fcr eine aktive Steuerung der Bank. Falls Sie mehr dazu wissen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie gerne mit einem der beiden Autoren Kontakt aufnehmen.<\/p>\n\n\n\n

Kontaktdaten der Autoren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dr. Urs Blattmann
Tel. +41 41 727 65 07
urs.blattmann@swissbenchmarking.ch<\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Andreas Dietrich
Tel. +41 41 757 67 46
andreas.dietrich@andreameier<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die IT- ist einer der zentralen Kostenbl\u00f6cke im Banking und bietet bei der Mehrzahl der Banken erhebliches Einsparpotenzial. 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