{"id":6986,"date":"2020-09-07T08:00:00","date_gmt":"2020-09-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/smart-up\/?p=6986"},"modified":"2020-09-07T09:04:45","modified_gmt":"2020-09-07T07:04:45","slug":"von-denen-die-auszogen-die-schweizer-immobilienbranche-zu-digitalisieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/smart-up\/2020\/09\/07\/von-denen-die-auszogen-die-schweizer-immobilienbranche-zu-digitalisieren\/","title":{"rendered":"Von denen, die auszogen, die Schweizer Immobilienbranche zu digitalisieren"},"content":{"rendered":"\n

In diesem Blogbeitrag schreibt Fabian Frischherz<\/a> von DigiProp<\/a> \u00fcber die Ups und Downs des Startup-Lebens und wie es ist, wenn man mit einem innovativen Produkt wie dem REtool<\/a> einen traditionellen Markt erobern will. Ein Erfahrungsbericht aus allererster Hand – absolut lesenswert! <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Nach mehr als einem halben Jahr Entwicklung musste unser Startup feststellen, dass unser Produkt an den Bed\u00fcrfnissen des Marktes vorbeischoss. Gleichzeitig konnte dabei aber festgestellt werden, dass Teile unseres Angebots das Interesse der Marktteilnehmer weckte. Diese Erkenntnis erm\u00f6glichte uns ein neues Produkt zu entwickeln, mit welchem wir im Fr\u00fchling 2020 den Markteintritt wagten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Anfang<\/h2>\n\n\n\n

Vor gut zwei Jahren, im Sommer 2018, entschieden wir zu dritt ein Startup zu gr\u00fcnden. Auf Grund unserer Vorkenntnisse war die Branche und unsere Hauptmarktleistung schnell gefunden: Immobilien und Digitalisierung sollten es sein.<\/p>\n\n\n\n

Nachdem viele Ideen evaluiert und wieder verworfen wurden, dachten wir, DAS Produkt gefunden zu haben: Wir wollten den Akquiseprozess von Immobilien mit Software unterst\u00fctzen und so schnellere und fundiertere Kaufentscheidungen herbeif\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Zusammen definierten wir Anforderungen und L\u00f6sungsvarianten, implementierten diese schrittweise, bis wir eine funktionierende Webapplikation hatten. Unsere Idee bestand im Kern darin, Informationen aus dem Internet zu aggregieren, diese unseren Nutzern zentral zur Verf\u00fcgung zu stellen und dann in einem strukturierten Prozess eine Kaufentscheidung herbeizuf\u00fchren. Parallel dazu gr\u00fcndeten wir eine GmbH, die im Januar 2019 unter dem Namen DigiProp GmbH eingetragen wurde.<\/p>\n\n\n\n

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Gegr\u00fcndet im Januar 2019 – die DigiProp GmbH.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Der Schock<\/h2>\n\n\n\n

Stolz wie Oskar standen wir nach 7 Monaten Arbeit mit unserem Produkt sowie der neuen Firma da und wandten uns erstmals vertieft dem Markt zu. Digitalisierung in der Immobilienbranche, h\u00e4ufig auch unter Proptech zusammengefasst, war ein heisses Thema und auf Grund unserer pers\u00f6nlichen Netzwerke konnten wir Entscheidungstr\u00e4ger vieler potentieller Kunden in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch aufsuchen. Bald kristallisierten sich aber drei zentrale Erkenntnisse heraus:<\/p>\n\n\n\n

  1. Kleine und mittlere Immobilien AGs fanden die neuen Prozesse spannend, da sie sicherstellten, dass jedes Objekt gleich gepr\u00fcft wird. Dies erm\u00f6glicht zum einen einfachere Vergleiche von Objekten und stellt zum andern sicher, dass kein relevanter Prozessschritt ausgelassen wird. Da das Volumen an Transaktionen in dieser Zielgruppe zu klein war, konnte jedoch davon ausgegangen werden, dass unsere Software alleine mit dieser Zielgruppe nie rentabel werden w\u00fcrde.<\/li>
  2. Grosse institutionelle Anleger wollen keine stark strukturierten Prozesse, sie vertrauen auf das \u00abBauchgef\u00fchl\u00bb und die Erfahrung ihrer Mitarbeiter, um schnell zu reagieren, wenn ihnen ein neues Objekt zum Kauf angeboten wird. Unsere Software deckte sich also nicht mit den Bed\u00fcrfnissen dieser Zielgruppe. Um grosse institutionelle Anleger als Kunden zu gewinnen, m\u00fcssten einige Anpassungen an unserer Software vorgenommen werden.<\/li>
  3. Beide Zielgruppen fanden die zentralen und aggregierten Informationen spannend und hilfreich. Diese h\u00e4tten das Potential, m\u00fchsame und repetitive Aufgaben, wie beispielsweise das manuelle Googeln nach Informationen, \u00fcberfl\u00fcssig zu machen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Wir hatten einen Kardinalfehler begangen, was wohl vielen Startups und Unternehmen mit neuen Produkten passiert: \u00dcberzeugt davon, dass unser Produkt ein bestehendes Problem l\u00f6se, haben wir im stillen K\u00e4mmerlein vor uns hin entwickelt und umgesetzt, was in unseren K\u00f6pfen war. Die effektiven Bed\u00fcrfnisse und die finanzielle Situation der sp\u00e4teren Abnehmer hatten wir zu wenig ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n

    Die Erkenntnis<\/h2>\n\n\n\n

    In einer ruhigen Minute nahmen wir uns die Zeit und reflektierten das bisher Erreichte. Als positiv konnten wir die Zusammenarbeit im Team, die gewonnenen Erfahrungen und das Interesse am Datenteil unserer Software verbuchen. Negativ zu bewerten war sicherlich, dass die Software, die wir in bester Absicht entwickelt hatten, im aktuellen Zustand nicht rentabel sein w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

    Nachdem wir aus den 9 Monaten Arbeit (7 Monate Entwicklung und 2 Monate vergeblicher Verkaufsbem\u00fchungen) eine ern\u00fcchternde Bilanz ziehen mussten, wollten wir es noch einmal versuchen. Doch dieses Mal wollten wir aus den begangenen Fehlern lernen und es besser machen. Wir wussten zwar noch nicht genau, wie unser neues Produkt aussehen w\u00fcrde, doch da die Immobilienbranche f\u00fcr Digitalisierungsprojekte zug\u00e4nglich war und da die Datenaggregation f\u00fcr viele Gespr\u00e4chspartner wirklich spannend schien, wollten wir bei Dienstleistungen f\u00fcr die Immobilienbranche bleiben. Die aggregierten und aufbereiteten Daten wollten wir dabei ins Zentrum unseres Angebots stellen.<\/p>\n\n\n\n

    Die Neuausrichtung<\/h2>\n\n\n\n

    Unser Netzwerk erm\u00f6glichte uns nicht nur den Zugang zu Immobilien AGs, sondern auch zu verschiedenen Immobilienmaklern. Da wir nur noch etwas entwickeln wollten, das unseren Kunden einen direkten Nutzen brachte und wir im direkten Austausch mit einem potentiellen Kunden stehen wollten, haben wir uns entschieden, die Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen von Immobilienmaklern genauer anzuschauen.<\/p>\n\n\n\n

    Im Kern unseres Angebots sollten die aggregierten Daten stehen, welche wir unter der Marke REtool Factsheet zusammenfassen wollten. Eine Immobilienmaklerin hatte sich dabei bereit erkl\u00e4rt, sich in einem zweiw\u00f6chigen Turnus mit uns zusammen zu setzen, unsere Fragen zu beantworten und das Umgesetzte zu evaluieren.<\/p>\n\n\n\n

    Schnell wurde klar, dass das Factsheet nicht nur f\u00fcr Immobilienmakler spannend ist, sondern auch f\u00fcr deren Kunden (potentielle K\u00e4ufer der Immobilie). Daraus entstand die Idee von REtool Broker: Eine Applikation f\u00fcr Immobilienmakler, um REtool Factsheet auf die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden anzupassen.<\/p>\n\n\n\n

    F\u00fcr die Betaversion von REtool Broker konnten wir einen mittelgrossen Immobilienmakler gewinnen, der die Webapplikation intern testete, Bugs und UX-Probleme aufdeckte und als Feedback an uns zur\u00fcckgab, so dass wir schnell nachbessern konnten. Im M\u00e4rz 2020 war es soweit: Unsere Software REtool Broker hatte einen Stand, der uns den Markteintritt nahelegte.<\/p>\n\n\n\n

    Die Pflicht<\/h2>\n\n\n\n

    Mit den Erfahrungen der Pilotnutzer im R\u00fccken machten wir uns auf, um bei verschieden Exponenten der Schweizer Immobilienbranche die Klinken zu putzen und uns soweit Aufmerksamkeit zu verschaffen, dass wir uns und unsere Software vorstellen konnten. Dabei machten wir eine erstaunliche Entdeckung. Obwohl unsere L\u00f6sung eher auf kleinere und mittlere Immobilienmakler zugeschnitten war, waren es vor allem die grossen Akteure, welche sich die Zeit nahmen und sich unser Startup sowie die Software genauer anschauten.<\/p>\n\n\n\n

    Gleichzeitig kamen mit jedem Gespr\u00e4ch neue Anforderungen und Ideen rund um REtool Broker und REtool Factsheet dazu. War das Factsheet initial doch dazu gedacht, dem Makler alle relevanten Informationen zu einer Adresse zur Verf\u00fcgung zu stellen, sollte es neu auch als Informationsplattform f\u00fcr die Kunden der Makler dienen. Das Factsheet sollte also auch von Laien genutzt werden k\u00f6nnen und eine Art Visitenkarte f\u00fcr den Makler sein. So kam eins zum anderen und wir erweiterten REtool Broker dahingehend, dass damit nicht mehr nur das Factsheet angepasst werden konnte, sondern in wenigen, einfachen Schritten eine komplette digitale, optisch ansprechende Verkaufsdokumentation erstellt werden konnte.<\/p>\n\n\n\n

    Zwar war die Offenheit der grossen Akteure gegen\u00fcber Digitalisierung vordergr\u00fcndig gr\u00f6sser als bei kleinen Immobilienmaklern, wenn es dann aber um den praktischen Einsatz unserer Software ging, sind wir auf neue Hindernisse gestossen. Auf Grund ihrer finanziellen Situation waren kleine Immobilienmakler eher bereit, Medienbr\u00fcche hinzunehmen. Die grossen Akteure wollten jeweils gleich Vorschl\u00e4ge sehen, wie unsere Software komplett in ihre Landschaft integriert werden k\u00f6nnte. Auf Grund der Kostenfolge einer solchen Integration wurde der Entscheid zum Einsatz von REtool Broker h\u00e4ufig ans Top Management unserer Kunden delegiert, welche nicht mehr so nahe an den zu optimierenden Prozessen sitzen.<\/p>\n\n\n\n

    Die Zukunft<\/h2>\n\n\n\n

    Noch ist es zu fr\u00fch, um zu sagen, ob unser Produkt durchschlagenden Erfolg haben wird. Jedoch ist es so, dass wir in vielen Gespr\u00e4chen positives Feedback bekommen und der Nutzen unserer Software erkannt wird. Viele unserer Gespr\u00e4chspartner sind nicht nur Immobilienmakler, sondern bieten auch verwandte Dienstleistungen an. So haben wir uns entschieden, verschiedene Pilotprojekte zu starten, bei denen REtool Broker nicht f\u00fcr den Verkauf von Immobilien eingesetzt wird, sondern auch in verwandten Use Cases. Dies beinhaltet Neuvermietung und Wiedervermietung von Immobilien aber auch in der face-to-face-Beratung. Die kommende Zeit wird zeigen, ob die Neuausrichtung von DigiProp gelungen ist.<\/p>\n\n\n\n

    Lessons learnt<\/h2>\n\n\n\n

    Die zentralen Fehler aus der Vergangenheit haben wir zwar nicht mehr gemacht. Wir waren aber nach wie vor etwas z\u00f6gerlich, bis wir mit REtool Broker in den Markt eintraten und das Feedback einer grossen Zahl von Marktteilnehmern einholten. Dabei lernten wir in den Gespr\u00e4chen folgendes:<\/p>\n\n\n\n

    • Die etablierten Prozesse haben bei jeder Firma eine leicht andere Auspr\u00e4gung. Beim Verarbeiten von Feedback mussten wir daher schauen, dass unsere Software nach wie vor von m\u00f6glichst vielen Kunden genutzt werden kann, gleichzeitig aber so flexibel ist, dass sie in m\u00f6glichst vielen Settings einsetzbar ist. Es muss ein Kompromiss zwischen Standardisierung und Individualisierung gefunden werden.<\/li>
    • Der Wunsch und die M\u00f6glichkeit, Prozesse und Applikationen zu automatisieren und zu integrieren f\u00fchrt zu hohen Initialkosten bei Kunden wie auch bei uns. Da der Kunde unsere Software noch nicht im Einsatz hat, ist der Benefit durch unsere Software nur hypothetisch zu fassen. Die Kunden sind einfacher zu \u00fcberzeugen, wenn sie erste Erfahrungen mit der Software haben. Ein kleines Pilotprojekt, das zwar einen manuellen Mehraufwand verursacht, aber gleichzeitig kleine direkte Kosten zur Folge hat, erm\u00f6glicht es Kunden und uns Erfahrungen in der Anwendung zu sammeln und erleichtert so die Entscheidungsfindung.<\/li>
    • Kunden, die vom Kernprodukt \u00fcberzeugt sind, loten von selbst periphere Anwendungszwecke aus. Als Startup ist es dabei essenziell, sich auf die Kernst\u00e4rken zu besinnen und sich nicht zu verzetteln. Gleichzeitig aber offen zu bleiben, um funktionale Erweiterungen zu erm\u00f6glichen.<\/li>
    • Bei der Digitalisierung von Prozessen sollten jene Personen stark involviert sein, die sich eine grosse Verbesserung versprechen und nicht prim\u00e4r jene, die das Budget verantworten. Diese sollten erst zum Zug kommen, wenn eine passende L\u00f6sung ausgearbeitet wurde.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Ein Beitrag \u00fcber die Ups und Downs des Startup-Lebens aus allererster Hand – absolut lesenswert!<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":7000,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[46856,46862],"tags":[],"class_list":["post-6986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-smart-up-portraits","category-start-up-angebote"],"acf":[],"yoast_head":"\nVon denen, die auszogen, die Schweizer Immobilienbranche zu digitalisieren - 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