{"id":10957,"date":"2025-04-29T07:15:00","date_gmt":"2025-04-29T05:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/soziale-arbeit\/?p=10957"},"modified":"2026-02-11T14:54:10","modified_gmt":"2026-02-11T13:54:10","slug":"generation-z-in-der-wirtschaftlichen-sozialhilfe-neue-digitale-wege-der-zusammenarbeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/soziale-arbeit\/generation-z-in-der-wirtschaftlichen-sozialhilfe-neue-digitale-wege-der-zusammenarbeit\/","title":{"rendered":"Generation Z in der wirtschaftlichen Sozialhilfe: neue (digitale) Wege der Zusammenarbeit"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Zur Generation Z geh\u00f6rt, wer zwischen 1997 und 2013 geboren wurde. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00abDie Generation Z tickt einfach anders. Sie hat andere Bed\u00fcrfnisse als \u00e4ltere Generationen. Und daf\u00fcr ist die wirtschaftliche Sozialhilfe momentan nicht optimal eingerichtet.\u00bb Das sagt Fabienne Beck. Die 31-J\u00e4hrige, die nach einer Lehre als medizinische Praxisassistentin zur Sozialen Arbeit fand, ist in der wirtschaftlichen Sozialhilfe in der Stadt Z\u00fcrich t\u00e4tig und betreut schwerpunktm\u00e4ssig junge Erwachsene.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor Kurzem hat Beck das MAS Sozialarbeit und Recht abgeschlossen und ihre Abschlussarbeit dem Thema gewidmet. Darin analysiert sie die Bed\u00fcrfnisse der jungen Menschen, die heute zwischen 18 und 25 Jahre alt sind, und pr\u00e4sentiert Ideen, wie die Sozialhilfe sich ihren Lebensrealit\u00e4ten besser anpassen und sie so effizienter unterst\u00fctzen k\u00f6nnte. Ihr Fazit: \u00abDie Strukturen und Programme der Sozialhilfe sind unzureichend auf die Bed\u00fcrfnisse der Generation Z abgestimmt. Und diese Diskrepanz f\u00fchrt zu Widerstand und damit zu einer l\u00e4ngeren Abh\u00e4ngigkeit von der wirtschaftlichen Sozialhilfe.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lebensphase mit vielen Umbr\u00fcchen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz generell ist das junge Erwachsenenalter eine Zeit grosser Umbr\u00fcche: Der Auszug aus dem Elternhaus, der Eintritt in die Arbeitswelt und erste Partnerschaften fallen in diese Phase. Das macht die Lebensumst\u00e4nde instabil. Die zunehmende Selbstst\u00e4ndigkeit gibt Freiraum, das eigene Ich zu entdecken. \u00abMit ebendiesen Entwicklungsmerkmalen\u00bb, erkl\u00e4rt Beck, \u00abstehen die administrativen Anforderungen, die Herausforderungen des Verfahrens und das autorit\u00e4re Vorgehen in der Praxis der wirtschaftlichen Sozialhilfe per se in Konflikt.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button animated backInDown\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/mas\/sozialarbeit-und-recht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><strong>MAS Sozialarbeit und Recht<\/strong><\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Generation Z: andere Werte und Kommunikationsgewohnheiten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Und wie steht es nun spezifisch um die Generation Z? Sie ist bereit zu arbeiten, m\u00f6chte dabei aber im Einklang mit ihren Bed\u00fcrfnissen sein. Eine sinnhafte Arbeit ist ihr wichtig. Sie strebt nach Unabh\u00e4ngigkeit, Selbstverwirklichung und einer guten Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf. Zentral ist jedoch: Sie ist die erste Generation von \u00abDigital Natives\u00bb. Ihr Erwachsenwerden ist von der Covid-19-Pandemie gepr\u00e4gt, welche die Digitalisierung noch beschleunigt hat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"was will die generation z? - jugendforscher Simon Schnetzer weiss es.\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Kmuv2ax5HYc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitaler Nachholbedarf<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hier ortet Fabienne Beck den gr\u00f6ssten Knackpunkt: \u00abDie Sozialdienste sind digital stark im Hintertreffen.\u00bb W\u00e4hrend die Generation Z vorwiegend \u00fcber Textnachrichten kommuniziert, nutzen die Sozialdienste E-Mail und Telefon. \u00abViele Junge haben zwar einen Laptop f\u00fcr die Schule, benutzen ihn aber f\u00fcr ihre private Kommunikation nie\u00bb, erkl\u00e4rt Beck. \u00abEs kann f\u00fcr sie bereits ungewohnt und damit m\u00fchsam sein, eine E-Mail mit einem Anhang zu verschicken.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb ist die junge Sozialarbeiterin \u00fcberzeugt, dass die Einf\u00fchrung digitaler Werkzeuge und Plattformen wie zum Beispiel eine App, welche die Generation Z auch im Alltag nutzt, einen grossen Mehrwert f\u00fcr die Zusammenarbeit generieren und gleichzeitig das Gef\u00fchl der Selbstwirksamkeit bei den jungen Erwachsenen steigern w\u00fcrde. \u00abDer Zugang zu Beratung und unkomplizierter Kommunikation k\u00f6nnte \u00fcber vertraute Plattformen wie WhatsApp und Videoanrufe erfolgen, sofern der Datenschutz gew\u00e4hrleistet ist\u00bb, schl\u00e4gt Beck vor. Damit w\u00fcrde die soziale Unterst\u00fctzung greifbarer, was das Vertrauen und die Bereitschaft zur Kooperation st\u00e4rken k\u00f6nnte. \u00abWer gerade dabei ist, seinen Freund:innen eine Nachricht zu tippen, kann gleich noch der Sozialarbeiterin schreiben.\u00bb Niederschwellige Online-Beratungsangebote sowie Tools und Apps zum Einreichen von Unterlagen oder Verwalten von Terminen k\u00f6nnten die Zusammenarbeit weiter unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitale Informationsportale zu den Rechten und Pflichten in der Sozialhilfe w\u00fcrden dazu beitragen, dass die jungen Menschen verstehen, was von ihnen erwartet wird, und motiviert kooperieren. \u00abIm Moment geben wir ihnen mehrere dicht beschriebene A4-Seiten mit Infos ab. Das schreckt viele ab, demotiviert sie und ist f\u00fcr die Selbstwirksamkeit und weitere Zusammenarbeit nicht f\u00f6rderlich\u00bb, sagt Beck. Einen weiteren Hebel sieht sie bei flexibleren beruflichen Integrationsprogrammen, die jederzeit begonnen, pausiert oder gewechselt werden k\u00f6nnten, um den volatilen Lebensumst\u00e4nden der jungen Menschen besser zu entsprechen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Neue Wege, altes Ziel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Ziel der wirtschaftlichen Sozialhilfe bleibt das gleiche wie f\u00fcr alle anderen Klient:innen: die Lebenslage stabilisieren und die Dauer der finanziellen Abh\u00e4ngigkeit verk\u00fcrzen. Neue (digitale) Wege k\u00f6nnten bei der Generation Z aber schneller zum Ziel f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Fabienne Beck wird nach der l\u00e4ngeren Reise, auf der sie sich momentan befindet, in ihren Job zur\u00fcckkehren und weiterhin in der wirtschaftlichen Sozialhilfe arbeiten. \u00abIch bin immer noch eine von den J\u00fcngsten im Team und habe noch lange nicht ausgelernt.\u00bb Die Erkenntnisse aus ihrer MAS-Arbeit wird sie dann ihren Arbeitskolleg:innen vorstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Von:\u00a0<a href=\"https:\/\/textjetzt.ch\/kontakt.html\">Eva Sch\u00fcmperli-Keller<\/a><br>Bild: Adobe Stock<br>Ver\u00f6ffentlicht: 29. April 2025<\/p>\n\n\n<div class=\"blue-box\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<p>Die MAS-Arbeit von Fabienne Beck kann hier heruntergeladen werden: <a href=\"https:\/\/zenodo.org\/records\/14944155\">Generation Z in der wirtschaftlichen Sozialhilfe<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"blue-box\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<p><strong><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/mas\/sozialarbeit-und-recht\/\">MAS Sozialarbeit und Recht: Fundiertes Wissen und praxisnahe Ans\u00e4tze<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Diese Abschlussarbeit ist im Rahmen des MAS Sozialarbeit und Recht entstanden. Dieses MAS-Programm richtet sich an Fachpersonen mit sozialarbeiterischen Auftr\u00e4gen im gesetzlichen Kontext. Es vermittelt differenzierte Kenntnisse der f\u00fcr die gesetzliche Sozialarbeit relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen, Methoden und Konzepte. Es kann mit oder ohne Vertiefung Kindes- und Erwachsenenschutz abgeschlossen werden.<\/p>\n<p><strong>CAS-Module<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/cas\/abklaerung-und-anordnung-im-kindes-und-erwachsenenschutz\/\">CAS Abkl\u00e4rung und Anordnung im Kindes- und Erwachsenenschutz<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/cas\/mandatsfuehrung-im-kindes-und-erwachsenenschutz\/\">CAS Mandatsf\u00fchrung im Kindes- und Erwachsenenschutz<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/cas\/soziale-sicherheit\/\">CAS Soziale Sicherheit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/soziale-arbeit\/weiterbildung\/studienprogramm\/cas\/sozialhilferecht\/\">CAS Sozialhilferecht<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Generation Z in der wirtschaftlichen Sozialhilfe hat sich Fabienne Beck in ihrer Abschlussarbeit f\u00fcr das MAS Sozialarbeit und Recht auseinandergesetzt. 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