{"id":4046,"date":"2022-09-06T13:01:40","date_gmt":"2022-09-06T11:01:40","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/soziale-arbeit\/?p=4046"},"modified":"2026-02-11T14:54:01","modified_gmt":"2026-02-11T13:54:01","slug":"leichte-sprache-schafft-verstaendlichkeit-fuer-viele-menschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/soziale-arbeit\/leichte-sprache-schafft-verstaendlichkeit-fuer-viele-menschen\/","title":{"rendered":"Leichte Sprache schafft Verst\u00e4ndlichkeit \u2013 f\u00fcr viele Menschen"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Hohes Sprachniveau, viele Fachbegriffe und ein komplizierter Satzbau erschweren f\u00fcr viele Menschen die Verst\u00e4ndlichkeit eines Textes. Die Inhalte der Texte bleiben ihnen oft verborgen.<\/p>\n\n\n\n

Gerade Beh\u00f6rdeninformationen sind oft in einer Sprache verfasst, die komplex und nicht auf Anhieb verst\u00e4ndlich ist. Wir sprechen dabei nicht von einer Minderheit, die die Texte von Beh\u00f6rden nicht versteht. W\u00e4hrend Beh\u00f6rden \u00fcberwiegend auf Sprachniveau C1 oder h\u00f6her kommunizieren, beherrschen 93 Prozent der Bev\u00f6lkerung ein Sprachniveau unterhalb C1. Das heisst: ein betr\u00e4chtlicher Teil der Bev\u00f6lkerung kann die Informationen weder nachvollziehen noch entsprechend handeln.<\/strong> Diese Zahlen entstammen der \u00abLevel One Studie\u00bb der Universit\u00e4t Hamburg aus dem Jahre 2011. Diese sind zwar nicht 1:1 auf die Schweiz \u00fcbertragbar, aber sollten uns hellh\u00f6rig machen.<\/p>\n\n\n\n

Wie steht die Schweiz da? Unseren Lesekompetenzen auf der Spur<\/strong>
Die in der Schweiz meistgenannte Zahl derer, die nicht gut genug lesen, um einen einfachen Text zu verstehen, ist 800\u2019000. Die ALL-Studie aus dem Jahr 2005 kam zum Schluss, dass 16 Prozent der 16- bis 65-J\u00e4hrigen in der Schweiz \u00fcber ungen\u00fcgende Lesekompetenzen verf\u00fcgen. Es sei zu bef\u00fcrchten, dass diese Menschen im pers\u00f6nlichen und gesellschaftlichen Leben Nachteile erleiden \u2013 so die Studie. Um aktuelle Daten und mehr Klarheit zu erhalten, beteiligt sich die Schweiz aktuell an der PIAAC-Erhebung<\/a>. PIAAC ist ein internationales Programm zur Evaluation der Grundkompetenzen von Erwachsenen. Es wurde von der OECD entwickelt und im Jahr 2010 in 38 L\u00e4ndern erstmals durchgef\u00fchrt. Die Ergebnisse f\u00fcr die Schweiz aus dem aktuellen zweiten Zyklus werden 2024 vorliegen. Man darf also gespannt sein.<\/p>\n\n\n\n

Verwaltungen erreichen ihre kommunikativen Ziele nicht immer<\/strong>
Das Sprachniveau von Beh\u00f6rden ist also oft zu komplex f\u00fcr die Adressatinnen und Adressaten. Das f\u00fchrt entweder dazu, dass diese die Informationen nicht verstehen und daher nicht oder nicht erwartungsgem\u00e4ss auf Schreiben oder Entscheide der Beh\u00f6rden reagieren. Auch schr\u00e4nkt es die Selbstbestimmung und Partizipation der Menschen ein, wenn sie auf Hilfe von Fach- und Drittpersonen angewiesen sind. M\u00f6gliche Folgen zu komplexer Texte: Die Beh\u00f6rden riskieren, ihre kommunikativen Ziele nicht zu erreichen, dadurch steigt ihr Aufwand und im Gegenzug sinkt das Vertrauen der Adressatinnen und Adressaten in die Beh\u00f6rden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Was k\u00f6nnen Verwaltungen tun, damit sie ihre Adressatinnen und Adressaten besser erreichen?<\/strong>
Auf diese Frage wollte ich im Rahmen meines letztj\u00e4hrigen CAS \u00abArbeitsintegration\u00bb an der Hochschule Luzern \u2013 Soziale Arbeit<\/a> Antworten finden. Mittels einer Online-Umfrage befragte ich Mitarbeitende von drei Schweizer Kantonsverwaltungen. Von den 351 angeschriebenen Personen haben 154 an der Umfrage teilgenommen. Die Umfrageergebnisse gaben Hinweise darauf, wie es um die Verwendung von \u00abLeichter Sprache\u00bb in den Verwaltungen steht und, noch wichtiger, was nach Meinung der Befragten getan werden sollte, damit die leicht verst\u00e4ndliche Sprache vermehrt im Beh\u00f6rdenalltag eingesetzt wird.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Leichte Sprache, was ist einfache bzw. leicht verst\u00e4ndliche Sprache?<\/summary>
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Leichte Sprache<\/strong> ist eine stark vereinfachte Sprache. Sie ist aber keine Kindersprache, sondern hat ein festes Regelwerk und ist grammatikalisch korrekt. Das Regelwerk f\u00fcr Leichte Sprache wird seit 2006 vom Verein Netzwerk Leichte Sprache<\/a> herausgegeben.
Demgegen\u00fcber gr\u00fcndet die einfache oder leicht verst\u00e4ndliche Sprache<\/strong> auf keinem festen Regelwerk und der Grad der Vereinfachung ist nicht so gross wie bei der Leichten Sprache; l\u00e4ngere S\u00e4tze und Nebens\u00e4tze etwa sind erlaubt. In Anlehnung an den gemeinsamen europ\u00e4ischen Referenzrahmen f\u00fcr Sprachen entspricht die Leichte Sprache dem Niveau A1 und A2, w\u00e4hrend die einfache Sprache dem Niveau B1 entspricht.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>\n\n\n\n

Ist Leichte Sprache in den Kantonsverwaltungen heute etabliert?<\/strong>
Von den Umfrage-Teilnehmenden gaben immerhin 27 Prozent an, dass ihre Arbeitgeberin Texte in Leichter Sprache anbietet. Demgegen\u00fcber gaben 25 Prozent an, dass ihre Verwaltung keine Texte in Leichter Sprache zur Verf\u00fcgung stellt und 48 Prozent der Befragten konnten dazu keine Auskunft geben. Das heisst: Obschon das Gros der Teilnehmenden der Leichten oder leicht verst\u00e4ndlichen Sprache grosse Bedeutung zumisst, ist diese in den drei befragten Kantonsverwaltungen wenig verbreitet, verankert oder bekannt.<\/p>\n\n\n\n

Welche Massnahmen w\u00e4ren n\u00f6tig, damit es mehr Texte in Leichter Sprache gibt?<\/strong>
Die Teilnehmenden nannten viele Massnahmen, die der Leichten Sprache in der Verwaltung zum Durchbruch verhelfen w\u00fcrden. Diese lassen sich so zusammenfassen:

Damit Leichte Sprache gelingt, braucht es\u2026
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  1. ein klares Bekenntnis der F\u00fchrungsverantwortlichen<\/strong><\/li>
  2. die Herausgabe eines Manuals f\u00fcr Leichte Sprache<\/strong><\/li>
  3. die Schaffung einer zentralen Anlaufstelle Leichte Sprache in den Kantonen<\/strong><\/li>
  4. die Zusammenarbeit der Beh\u00f6rden und Departemente untereinander<\/strong><\/li>
  5. den Nutzen der Leichten Sprache wiederholt aufzeigen und quantifizieren<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
    Einige Grundregeln, die die Verst\u00e4ndlichkeit von Texten erleichtern<\/strong><\/summary>
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