CARF Keynotes 2025: Interview mit Dr. Oliver Vogel, Leiter Operations Management, Operations, Migros-Genossenschafts-Bund

Von Melanie Lisa Fürch

In seiner neuer Rolle als Leiter Operations Management, Operations, Migros Genossenschafts-Bund, treibt Dr. Olivier Vogel die digitale und operative Transformation von Operations voran. Wir freuen uns sehr, Dr. Olivier Vogel als Keynote Speaker an der CARF 2025 begrüssen zu dürfen und haben ihm bereits vorab einige Fragen gestellt.

Welche Leitgedanken bzw. Fragestellungen sind für Sie im Rahmen Ihrer Arbeit als Leiter Operations Management besonders wichtig?

Als Leiter im Bereich Operations Management stelle ich mir vor allem eine zentrale Frage: Wie können wir die Migros als traditionsreiches Unternehmen gleichzeitig modern, flexibel und zukunftsfähig halten? Wie können wir mit der Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts Schritt halten, ohne dass die Technologie-Kosten schneller wachsen als der Umsatz? Die Transformation – wie zum Beispiel in Form intelligenter Dashboards mit automatisierter 24/7-Auswertungen – ist bereits im Gange. Wir werden künftig noch schneller auf Entwicklungen reagieren können, was die zusätzlichen Kosten für diese Möglichkeiten rechtfertigen sollte. Allerdings muss sich der Nutzen in der Praxis erst noch beweisen.

Welche Meilensteine auf Ihrem persönlichen Weg haben diese Leitgedanken geformt?

Meine Erfahrungen in den Bereichen Strategie, Finanzen und Operations haben mir eines klar gemacht: Starre Jahresplanungen sind oft wenig zielführend, da die Geschwindigkeit der Veränderungen in den Businessanforderungen stetig zunimmt. Deshalb setzen wir heute auf agile Arbeitsmethoden. Das bedeutet, wir definieren unsere Arbeitspakete quartalsweise und im direkten Austausch mit dem Business. Besonders stolz bin ich auf mein Team, das diese in der IT weit verbreitete Arbeitsmethodik nun auch im Bereich Finance und Operations erfolgreich einsetzt. Das zeigt: Agilität ist kein reines IT-Thema, sondern eine Haltung, die ebenso anderen Bereichen hervorragend funktioniert.

Welche Themen stellen Unternehmen aktuell vor die grössten Herausforderungen und wie kann man diese angehen?

Die effiziente Nutzung grosser Datenmengen stellt für Unternehmen, einschliesslich der Migros, eine zentrale Herausforderung dar. Viele Unternehmen – auch wir – sammeln riesige Mengen an Informationen, die noch viel besser genutzt werden könnten. Ein Beispiel: Im Handel wissen wir sekundengenau, was gekauft wird. Doch die Verknüpfung dieser Daten mit Direktmarketing oder Lieferketten erfolgt teilweise mit manuellen Prozessschritten. Um das zu ändern braucht es interdisziplinäre Teams, die nicht nur Zahlen verstehen, sondern auch die richtigen Tools beherrschen, um die Daten betriebswirtschaftlich sinnvoll einzusetzen. Ich bin stolz auf die Migros, die täglich zeigt: Mit der richtigen Mischung aus Pragmatismus und Begeisterung meistern wir diese Transformation. Unser Ansatz lautet daher weiterhin: Locker bleiben, aber nicht lockerlassen!

Welche Key Message möchten Sie Ihrer Keynote an der CARF 2025 vermitteln?

» Transformation gelingt nur im Team – und das bedeutet, Grenzen zu überwinden: zwischen Fachabteilungen, zwischen Mensch und Technologie sowie zwischen Strategie und Umsetzung. KI ist längst kein Zukunftsthema mehr, sondern prägt bereits heute unseren Arbeitsalltag. Entscheidend für den Erfolg sind hybride Teams mit vielfältigen Kompetenzen, die aber alle die gleiche Sprache sprechen: Controller, die Daten analysieren können, Data Engineers die mit grossen Daten umgehen können, Fachspezialisten, die das Business verstehen. Bei der Migros setzen wir genau hier an – mit sicheren Prozessen, mutiger Weiterbildung und der Befähigung unserer Mitarbeitenden, welche es verstehen, neue, datengetriebenen Instrumente zu etablieren und agil weiterzuentwickeln. Ich freue mich darauf, an der CARF konkrete Beispiele und Einblicke aus unserer Praxis zu teilen. »