Prof. Dr. Andreas Dietrich: Die Funktion der Bankfilialen verändert sich

von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Dozent und Studienleiter im Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

«In der Schweiz gibt es immer weniger Bankfilialen, die klassischen Bankfilialen mit Schalter- und Kassenpersonal werden ausgemustert. Dafür werden die Geschäftsstellen zu Begegnungszonen umgebaut, in denen kein Bargeld mehr fliesst», sagt Prof. Dr. Andreas Dietrich. Jedoch können sich die Banken noch keinen Kahlschlag ihrer Filialnetze leisten. Die physische Präsenz zur Verteidigung des Marktanteils ist wichtig aber auch die Betreuung der älteren Kundschaft, die sich mit der Digitalisierung nicht anfreunden können.

Den ausführlichen Artikel, der am 29. April 2017 im St. Galler Tagblatt erschienen ist, finden Sie hier.

Weiterbildungen im FinTech-Bereich:

• 11. Mai 2017: IFZ-Seminar – Fit für die Digitalisierung – Mit systematischem Change Management «Digital Readiness» erreichen
• 22. Juni 2017: IFZ-Konferenz – Innovative Angebote im Retail Banking
• 3. – 7. Juli 2017: IFZ-Summer School – Intensivweiterbildung – FinTech – Blockchain und Data Analytics in der Praxis