9. April 2010
Die Banken kommen den Kunden immer näher, so steht es in den Ansprachen der CEO, den Geschäftsberichten, den Leitbildern. Näher kommen sie aber vor allem dem Portemonnaie der Kunden. IFZ-Dozent Nils Hafner sagt, wie sich die Banken wirklich dem Kunden nähern.
Lesen Sie den Artikel von Nils Hafner in Finews hier.
Für das IFZ, Dr. Nils Hafner, Studienleiter CAS Customer Focus für Banken und Versicherungen
Mehr von Nils Hafner gibt es auf seinem Blog.
Kommentare
0 Kommentare
Danke für Ihren Kommentar, wir prüfen dies gerne.