News
Mit Tatkraft durch das neue Jahr: in elf Beiträgen liefern wir Ihnen Anregungen, wie Sie dem Marketing Ihres Unternehmens noch…
News,
Weiterbildung
Es ist eine ganz besondere Erfolgsgeschichte. Ende 2021 fand die 30. Durchführung des CAS Brand Management an der Hochschule Luzern…
Consumer Behaviour,
Am 27. August 2021 beginnt der neue CAS Customer Psychology der Hochschule Luzern. In kurzen Videos beantworten die CAS-Leitenden Dr.…
Die klassische Weihnachtswerbung besteht aus heile-Welt-Szenen, sanfter Klaviermusik und Geschenkezauber – die Kundschaft soll eingelullt und gleichzeitig in Kaufstimmung versetzt…
E-Commerce,
Forschung,
Welche Rolle das Thema Nachhaltigkeit im Onlinehandel der Schweizer Unternehmen einnimmt, wo die Unternehmungen Prioritäten setzen und welche Trends sich…
Forschung
Im Podcast «Inside E-Commerce» hat CAS-Leiter Michael M. Nussbaumer den Forschungsleiter Thomas Wozniak zur Studie Nachhaltigkeit im E-Commerce befragt. Die…
In den Medien
Kundinnen und Kunden von Onlineshops wünschen sich nachhaltige Produkte und einen umweltschonenden Versand, davon sind auch die Onlinehändler überzeugt. Trotzdem…
Events,
Ende November 2021 konnten wir am Institut für Kommunikation und Marketing IKM der Hochschule Luzern – Wirtschaft an 18 Absolventinnen…
Customer Experience,
Data Science in Marketing,
Digital Marketing,
Was man unter Marketing Automation und Customer Centricity versteht, erklärt Ihnen Dr. Sarah Seyr, Gründerin und Mitinhaberin der Firma Aivie…
Mitte September konnten wir am Institut für Kommunikation und Marketing IKM der Hochschule Luzern – Wirtschaft mit den 24 Absolventinnen…
CAS-Leiter Wolfgang Rathert war im Podcast CXEinfachMachen bei Lukas Kauderer und Sebastian Syperek zu Gast. Sie sprachen dabei über Inhalte und Themen im CAS Digital Customer…
In den letzten 1.5 Jahren haben rund 12 neue Mitarbeitende eine Stelle an unserem Institut angetreten. Aus bekannten Gründen fand…
Meine Erwartung an den Kurs CAS Online Media and Campaign Management an der Hochschule Luzern war, mehr darüber zu erfahren,…
Brand and Design Management
Wie eine gesunde Kundenbeziehung aussieht, wie man länger beziehungsfähig bleibt und dass die Kundenzentrierung alle Organisationen – auch das Steueramt…
Virtual Assistants beeinflussen das Kundenverhalten. Um Vertrauen aufzubauen und erfolgreiche Erlebnisse zu schaffen, muss eine konsistente Voice-Persona designt werden. In…
