Customer Experience,
Weiterbildung
CAS-Leiter Wolfgang Rathert war im Podcast CXEinfachMachen bei Lukas Kauderer und Sebastian Syperek zu Gast. Sie sprachen dabei über Inhalte und Themen im CAS Digital Customer…
News
Virtual Assistants beeinflussen das Kundenverhalten. Um Vertrauen aufzubauen und erfolgreiche Erlebnisse zu schaffen, muss eine konsistente Voice-Persona designt werden. In…
Consumer Behaviour,
Am 27. August 2021 beginnt der neue CAS Customer Psychology der Hochschule Luzern. In kurzen Videos beantworten die CAS-Leitenden Dr.…
E-Commerce,
Ganz zum Schluss des Kurses CAS Online Shop and Sales Management befassen wir uns mit den Themen Digitale Kundenservices, Chatbots, Mobiles…
m Video erläutert Voice-Experte Markus Maurer, was man unter Conversational User Interfaces (CUI) versteht und welche Möglichkeiten Sprachassistenten in Marketing…
Meine Erwartung an den Kurs CAS Online Media and Campaign Management an der Hochschule Luzern war, mehr darüber zu erfahren,…
Data Science in Marketing
Ein Virtual Assistant kann die direkte Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden werden. Es lohnt sich, klein anzufangen und ein…
Ein Voice Assistant ist mehr als ein Kommunikationskanal. Indem sich die Technologie der gesprochenen Sprache bedient, wird sie emotional –…
Customer Experience
In der Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern über das Thema Customer Experience. Im dritten Teil…
Gegen Ende des Kurses CAS Online Shop and Sales Management befassen wir uns mit den Themen Checkoutprozess und Zahllösungen sowie…
Während des Kurses CAS Online Shop and Sales Management befassen wir uns mit den Themen Omni-Channel-Management sowie den Trends und…
Forschung
Digitec Galaxus hat Ende 2020 eine Filterfunktion für nachhaltige Produkte lanciert. Was es mit dem Filter auf sich hat, nach…
News,
Sprachassistenten sind auf der Überholspur – auch in der Schweiz. Amazon Alexa ist seit Frühjahr 2021 offiziell in der Schweiz…
Wir haben uns mit Michael Nussbaumer, Leiter des CAS Online Shop and Sales Management, unterhalten....
