Shoppingcenter der Zukunft

Shoppingcenter müssen sich neu erfinden um im Zeitalter von Web 2.0 die Kunden nicht an den Online-Handel zu verlieren. Das Kundenerlebnis, Social Media und spezifische Angebote müssen deshalb in Zukunft im Zentrum stehen. Eine neue Shoppingcenter-Ära hat begonnen.

Positives Kundenerlebnis beim Einkauf erhöht die Kundenbindung. Social Media, Internet und mobile Applikationen leisten dabei einen entscheidenden Beitrag. Via Facebook und Twitter interagieren einige Shops mit ihren Kunden. Zudem können auf diesen Plattformen gezielt auf Sonderaktionen und Veranstaltungen aufmerksam gemacht werden.

Die Zukunft gehört auch in der Shoppingcenter-Welt den Smart Phones. Apps beinhalten nebst Informationen über Standorte der Shops und Öffnungszeiten auch zunehmend aktuelle Angebote, Gewinnspiele und Coupons. Das Zauberwort heisst Multi Mall Management.

Weitere Möglichkeiten der zukünftigen Shoppingcenter und Trends finden Sie im Artikel und der Webseite der Fachzeitschrift Immobilienmanager.

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