Kundenzufriedenheit

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Wahrgenommenes Kaufrisiko: Wie kann das Verkaufspersonal die Kaufentscheidung der Kundschaft beeinflussen?

Kauferfahrungen widerspiegeln die Kundenzufriedenheit. Eine kompetente Kundenberatung hat einen grossen Einfluss auf das zukünftige Kaufverhalten der Kundschaft. Auf was muss…