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Customer Experience,
E-Commerce,
Weiterbildung
Das Weiterbildungsangebot am Institut für Kommunikation und Marketing IKM umfasst aktuell drei MAS-Programme, 15 CAS sowie 11 Weiterbildungskurse. Wir haben…
Im Rahmen des CAS E-Commerce Management an der Hochschule Luzern schreiben die Teilnehmenden über ihr persönliches E-Commerce Take Away, ein…
Forschung
Retouren sind ein fester Bestandteil des Onlinehandels und wurden insbesondere anbieterseitig in der Schweiz bisher kaum vertieft untersucht. Diesen blinden…
