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Customer Experience,
Digitalisierung,
Social Media
Chatbots sind in der Versicherungswirtschaft bald schon nicht mehr nur ein Features, sondern bilden auch neue Versicherungsprodukte. Chatbots, Voice-Bots, digitale…
Allgemein,
Der Chatkanal gehört bei der AXA Schweiz zu einem wichtigen digitalen Touchpoint innerhalb der gesamten Customer Experience Strategie. Seit 2016…
Social Media erfreut sich in der Schweiz zunehmender Beliebtheit. Auch die Versicherer haben diese Kanäle für sich entdeckt und unterschiedliche…