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ChatGPT – Auch für Schweizer Versicherer?

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ hat Anfang Januar eine quantitative Befragung unter Schweizer Finanzunternehmen zum Thema ChatGPT durchgeführt. Diese…

Conversational Onboarding – Sind die schweizerischen Kunden bereit?

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) hat zusammen mit dem Schweizer Technologie-Unternehmen mesoneer GmbH einen Innovationscheck zum Thema «Conversational Onboarding:…

KI in der Rechtsschutzbranche - Auch die AXA-ARAG ist mitten…

Chatbots sind in der Versicherungswirtschaft bald schon nicht mehr nur ein Features, sondern bilden auch neue Versicherungsprodukte. Chatbots, Voice-Bots, digitale…

Chatbots in der Versicherungswirtschaft mit Insights der Helvetia Schweiz

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Die Digital Experience-Strategie der AXA Schweiz mit Chatbot Ada als…

Der Chatkanal gehört bei der AXA Schweiz zu einem wichtigen digitalen Touchpoint innerhalb der gesamten Customer Experience Strategie. Seit 2016…