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58 Beiträge

15. April 2024

Analytics,

Bank IT,

Chatbot,

Künstliche Intelligenz,

Nachhaltigkeit,

Prozessmanagement

Sieben Gründe, warum Sie die Konferenz «Innovationen im Banking» 2024…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

...Kundenkommunikation 16.40-17.00 Touchpoints reloaded – Touchpoint im Retail Banking in der DACH Region Prof. Dr. Nils Hafner, IFZ der Hochschule…

8. April 2024

Allgemein,

Analytics,

Bank IT,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Studie,

Vertriebsmanagement

Banking Touchpoints Reloaded 2024: Ein umfassender Blick auf die Zukunft…

Von Prof. Dr. Nils Hafner, Dr. Reto Rey und Sophie Hundertmark

...Reloaded 2024“ von Nils Hafner, Reto Rey und Sophie Hundertmark mit Unterstützung des Softwareherstellers BSI und des Beratungsunternehmens msg for…

23. Oktober 2023

Allgemein,

Alltags-Banking,

Bankberatung,

Künstliche Intelligenz

Für welche Anwendungsfälle sind Voicebots sinnvoll? Die Perspektive der Kundschaft

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Selina Ofner und Prof. Dr. Nils Hafner

Kundinnen und Kunden stellen zunehmend hohe Anforderungen an die Erreichbarkeit und Abwicklungsgeschwindigkeit ihrer Bank. Insbesondere bei Anfragen, bei denen ein…

17. April 2023

Allgemein,

Alltags-Banking,

Analytics,

Bank IT,

Chatbot,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Metaverse,

Veranstaltungen

Tech-Trends für das Banking von morgen

von Prof. Dr. Nils Hafner Die Konferenz South-by-South-West findet als Festival zwischen Musik, Film, Management und Technologie seit 1987 im…

30. Januar 2023

Analytics,

Bankberatung

Wie wirkt sich ChatGPT auf die Schweizer Finanzindustrie aus?

Von Prof. Dr. Nils Hafner und Sophie Hundertmark

Ende 2022 hat das US-amerikanischen Unternehmen OpenAI den Chatbot ChatGPT veröffentlicht. Seitdem steht das System allen Internet-Usern kostenlos zur Verfügung.…

19. Dezember 2022

Allgemein,

Bankstrategie,

Digitalisierung

Digital Banking und London

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

...Kollegen Nils Hafner diskutieren wir diese Inputs. Wenn Sie also mit uns vom 22. bis 24. März 2023 London besuchen…

25. August 2022

Allgemein,

Alltags-Banking,

Analytics,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kundenorientierung

Finanz-Dienstleistungen für die ganze Familie – in der Schweiz wohl…

Von Dr. Manuel Thomet  und Prof. Dr. Nils Hafner

Wie können Banken sich auf die Bedürfnisse digital affiner Eltern einstellen? Welche Apps und Funktionalitäten brauchen Eltern und Kinder, um…

7. Juni 2022

Alltags-Banking,

Analytics,

Bank IT,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Open Banking,

Studie,

Veranstaltungen

Rückblick auf die Konferenz Innovationen im Banking

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Dr. Simon Amrein und Florian Estermann

...Grundlage der Anwendung auch für andere Assets verwendet werden. UBS ist auch offen für weitere Partner. «Mini Bank» der St.…

4. April 2022

Alltags-Banking,

Bank IT,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Metaverse,

Ökosystem

Wird die Zukunft von Bankdienstleistungen auf dem Metaverse beruhen?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

...ausser einem herumlaufenden Tiger (@Nils Hafner – bist Du das?) – noch nicht. Generell bieten virtuelle Filialen aber durchaus interessante…

21. März 2022

Allgemein,

Alltags-Banking,

Bank IT,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Grossbanken,

Ökosystem,

Open Banking,

Studie,

Veranstaltungen

Zehn Gründe, weshalb Sie die Konferenz «Innovationen im Schweizer Banking»…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

...Dietrich, Hochschule Luzern – Wirtschaft 13.50-14.40 Neue Angebote auf dem Smartphone 13.50-14.20 UBS Gold Beta – Gold Handel über Mobile…

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