IFZ Retail Banking Blog

News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz

Aktuelles

7. September 2026

AI im Banking,

Bankstrategie,

Corporate Governance,

Digitalisierung,

Grossbanken,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Raiffeisenbanken,

Studie

Zuhören können alle, Verantwortung übernehmen nur wenige: Wie DACH-Banken ihre Kundenzentrierung organisieren

Von Prof. Dr. Nils Hafner und Julian Ventouris

74% von 43 befragten Bankinstituten werten Freitext-Feedback ihrer Kundschaft aus. Wohingegen lediglich 12% messen, ob daraufhin etwas auf Institutsseite passiert.…

31. August 2026

AI im Banking,

Analytics,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Künstliche Intelligenz,

Raiffeisenbanken

KI bei Raiffeisen: So nutzt die Bankengruppe Generative AI, Copilot und Agentic AI

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Raiffeisen Gruppe spricht vergleichsweise wenig über ihre KI-Aktivitäten. Ein Blick hinter die Kulissen zeigt jedoch, dass bereits mehrere produktive…

25. August 2026

Allgemein

Rund 400 Unternehmen prägen das Crypto-Asset-Investment-Ökosystem in der Schweiz und Liechtenstein

Von Prof. Dr. Thomas Ankenbrand, Dr. Denis Bieri, Moreno Frigg, Dr. Patric A. Huber und Dr. Jovana Milojevic

Rund 400 Unternehmen prägen das Crypto-Asset-Investment-Ökosystem in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Gleichzeitig verbreiterte sich der Zugang zu Crypto…

17. August 2026

Bankberatung,

Bankregulierung,

Chatbot,

FinTech,

Krypto,

Künstliche Intelligenz

Wenn der Chatbot zum Anlageberater wird: Coinbase und die (stille) Revolution in der Finanzberatung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Julian Ventouris

Coinbase hat Mitte Juni 2026 mit "Coinbase Advisor" einen der ersten SEC-registrierten KI-Anlageberater lanciert. Damit werden KI-Chatbots explizit als "Berater"…

10. August 2026

Bankberatung,

Longevity,

Studie,

Vorsorge

Wer 90 wird, ist keine Ausnahme mehr: Longevity als Chance für Banken

Von Prof. Dr. Anina Hille und Nadine Berchtold

Die steigende Lebenserwartung verändert die Vorsorgeberatung – und eröffnet neue Wachstumsfelder für Banken und Asset Manager....

3. August 2026

AI im Banking,

Analytics,

Bankberatung,

eVV

Künstliche Intelligenz für unabhängige Vermögensverwalter: Status Quo und Herausforderungen in der Umsetzung

Von Dr. Tatiana Agnesens und Prof. Dr. Manfred Stüttgen

Künstliche Intelligenz (KI) hat innerhalb kurzer Zeit auch bei unabhängigen Vermögensverwaltern stark an Aufmerksamkeit gewonnen. Doch wie weit ist ihre…