AI im Banking

Kundendialoge gehören seit jeher zum Kern des Bankings. Doch welche davon schaffen heute noch echten Mehrwert? Die von Price und…

Welche IT-Themen haben bei Schweizer Banken eine hohe Bedeutung - und welche davon werden ausgelagert? Die IFZ Studie Bank-IT und…

Wie verändert sich Banking, wenn Kundinnen und Kunden ihre Finanzfragen künftig zuerst ChatGPT statt ihrer Bank stellen? OpenAI hat in…

Die erneut ausverkaufte Konferenz «Innovationen im Banking» machte deutlich, wo die Schweizer Bankenbranche derzeit Innovationen vorantreibt – und wie stark…

Digitales Banking funktioniert meistens reibungslos – bis es nicht mehr funktioniert. In solchen Momenten zählt ein gut erreichbarer Kundenservice. Doch…

Self-Service ist einer der wichtigsten Trends im Banking. Doch wie verhalten sich Kundinnen und Kunden tatsächlich, wenn ein akutes Problem…

Die Digitalisierung im Bankensektor schreitet weiter voran. Gleichzeitig verändern neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und demografische Entwicklungen die Anforderungen an Banken…

Die Walliser Kantonalbank steht national selten im Rampenlicht. Mit der im letzten Sommer präsentierten Strategie 2030 setzt sie aber klare…

Die Anzahl der FinTech Unternehmen in der Schweiz und Liechtenstein hat 2025 leicht zugenommen. Gleichzeitig verschiebt sich der technologische Fokus…

Schweizer Banken stehen vor tiefgreifenden strukturellen, technologischen und regulatorischen Veränderungen. Um grundlegende Entwicklungen mit Einfluss auf das Bankgeschäft zu erfassen,…