Analytics

56 Beiträge

4. März 2020

Allgemein,

Analytics,

Blockchain,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

Mobile Payment

Goodbye “Fin”? Hello “Tech”!

Von Prof. Dr. Thomas Ankenbrand, Prof. Dr. Andreas Dietrich, Dr. Denis Bieri und Nicola Illi

Die von der Hochschule Luzern jährlich publizierte “IFZ FinTech Study 2020” bietet zum fünften Mal eine Übersicht über den Schweizer…

24. Februar 2020

Analytics,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Relevante Kundenkommunikation im Banking durch Marketing-Automation

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Ohne Zweifel: Marketing-Automation ist im Banking angekommen. Das zeigt auch unser neu entwickelter CX-Trendradar. Denn auch im Banking verändert sich…

2. Dezember 2019

Allgemein,

Analytics,

Digitalisierung

Welche Bankkunden sind bereit, ihre Kundendaten für Mehrwerte einzutauschen? Erste…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Das Monetarisieren von Daten im Bankenbereich ist nicht einfach. Entsprechende Produkte sind in der Schweiz noch rar gesät. Mit dem…

18. November 2019

Allgemein,

Analytics,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Kundenorientierung

Warum das Multibanking der Valiant den Kampf um die Kundenschnittstelle…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Zwei von drei Schweizer KMU haben mehrere Bankbeziehungen. Für diese ist es schwierig, schnell und unkompliziert den gewünschten Überblick über…

14. Oktober 2019

Analytics,

Bank IT,

Bankfiliale,

Bankregulierung,

Bankstrategie,

Blockchain,

Chatbot,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

Mobile Payment,

Prozessmanagement,

Sourcing

Banking Trend-Map 2019

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Banken sehen sich vor vielfältige und grosse Herausforderungen gestellt. Um grundlegende Entwicklungen mit Einfluss auf das Bankgeschäft zu erfassen,…

7. Oktober 2019

Analytics,

Bankstrategie,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Vertriebsmanagement