Bankstrategie

213 Beiträge

25. Juni 2018

So funktioniert zukünftig die digitale Kundengewinnung bei der Zürcher Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Zürcher Kantonalbank versucht mit verschiedenen Projekten, ihre Produkte und Dienstleistungen stärker entlang der Idee der «Customer Journey» (Kundenreise) anzubieten.…

9. April 2018

Neues aus dem Innovations-Lab von PostFinance: Ein Blockchain-Vorhaben und der digitale Betreibungsprozess im Portrait

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Innovationen frühzeitig zu erkennen und zu verfolgen, ist gerade in der heutigen Welt für Banken sehr relevant. Viele Institute tun…

26. März 2018

Erreichbarkeit von Online Banking Helpdesks bleibt tief

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

Bereits zum fünften Mal veröffentlichen wir eine Übersicht der Verfügbarkeit von Online Banking Helpdesks. Die Verfügbarkeit wird dabei als Gradmesser…

20. März 2018

Warum die Zusammenarbeit zwischen Versicherungen und Banken funktionieren könnte: Das Beispiel der BLKB

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Banken und Versicherungen betreiben seit über 30 Jahren das Allfinanz-Geschäft. Während dies in vielen europäischen Ländern (z.B. Frankreich, Deutschland und…

5. Februar 2018

Die erste Schweizer Mobile Bank: «Zak» im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Mit «Zak» lanciert die Bank Cler die erste Schweizer Mobile Bank. Das Produkt setzt die Strategie des Konzerns im Hinblick…

22. Januar 2018

Die modulare Anlagelösung der Privatbank Maerki Baumann im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Meistens berichte ich auf diesem Blog über Neuerungen bei Kantonalbanken oder den Grossbanken. Im heutigen Blog kann ich nun (endlich)…

15. Januar 2018

Nach Online Hypotheken nun auch «Mobile Hypotheken»: Die Lösung der Baloise Bank SoBa im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Verschiedene Banken bieten bereits Online Hypotheken an. Mit der Baloise Bank SoBa wagt sich nun aber eine erste Schweizer Bank…

18. Dezember 2017

Die 10 meist gelesenen Blog-Artikel im Jahr 2017

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Das Jahr neigt sich langsam aber sicher dem Ende zu. Ich möchte Ihnen an dieser Stelle ganz schöne und ruhige…

6. November 2017

Zwei neue Filialkonzepte der Raiffeisenbank Zofingen und der Bank Linth im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Anzahl Bankfilialen in der Schweiz hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Lag diese im Jahr 1992 noch bei…

16. Oktober 2017

Welche Kunden sind eigentlich Online Banking-Verweigerer?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Das E-Banking ist ein zentraler digitaler Kanal von Banken. Gleichzeitig zeigen Studien, dass verschiedene Personengruppen das E‑Banking und Mobile Banking…

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