Digitalisierung

408 Beiträge

31. Mai 2021

Alltags-Banking,

Bank IT,

Digitalisierung,

FinTech,

Kundenorientierung

Banken im Dilemma der «kopernikanischen Wende»

Von Dr. Felix Buschor und Dr. Peter Senn

In den letzten Jahren hat sich die Überzeugung verfestigt, dass im 21. Jahrhundert nicht mehr die Firmen, sondern die Kunden…

25. Mai 2021

Bank IT,

Bankstrategie,

Cybercrime,

Digitalisierung,

FinTech,

Prozessmanagement,

Sourcing

Spielt die Höhe der IT-Kosten für Banken überhaupt noch eine Rolle?

Von Dr. Felix Buschor

Nachdem die IT-Kosten der Banken über Jahre stabil waren, sind diese in den letzten Jahren zum Teil deutlich gestiegen. Dies…

19. Mai 2021

Allgemein,

Alltags-Banking,

Analytics,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

mobile-banking,

Open Banking,

Vertriebsmanagement

Neun Gründe für einen Besuch der Konferenz «Innovationen im Schweizer Banking»

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Es gibt sie: Innovationen im Banking, welche die Welt der Kundinnen und Kunden einfacher und das Geschäftsmodell von Banken attraktiver…

17. Mai 2021

Bankfiliale,

Digitalisierung,

FinTech,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Studie

Der Online Hypothekarmarkt Schweiz ist auch 2020 weiter gewachsen

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Sophie Bayley und Thomas Stüssi

Der Markt für Online-Hypotheken wächst weiterhin. Immer mehr Banken und Vermittler bieten ihren Kunden an, die Hypothek online abzuschliessen oder…

3. Mai 2021

Bank IT,

Bankberatung,

Bankfiliale,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Prozessmanagement

Der neue Arbeitsplatz für Kundenberaterinnen und -berater bei der Schwyzer Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Der Beraterarbeitsplatz ist ein zentrales Werkzeug der täglichen Arbeit von Kundenberaterinnen und Kundenberatern. Bei verschiedenen Banken basieren diese Beraterarbeitsplätze aber…

19. April 2021

Allgemein,

Bank IT,

Bankberatung,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Vertriebsmanagement

Warum die St.Galler Finanzberatung zu mehr Beratungsgesprächen führen kann

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Der Spagat zwischen fortschreitender Digitalisierung auf der einen Seite und persönlicher Kundenberatung auf der anderen Seite ist für viele Banken…