Digitalisierung

390 Beiträge

13. August 2018

Allgemein,

Analytics,

Chatbot,

Digitalisierung

Wie gut funktioniert Amelia? Fakten zum internen Chatbot der Credit…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Seit Dezember 2017 übernimmt bei der Credit Suisse der Chatbot Amelia an der internen Beschwerde-Anlaufstelle, dem Global IT Service Desk,…

9. Juli 2018

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Bankfiliale,

Bankstrategie,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement

Konferenz Innovative Angebote Banking am IFZ: Ein Rückblick

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Simon Amrein und Dr. Reto Rey

An der fünten IFZ Konferenz „Innovative Angebote im Retail Banking“ wurden den Teilnehmenden ein breites Spektrum an Innovationen geboten. Es…

2. Juli 2018

Bankstrategie,

Blockchain,

Digitalisierung

Eindrücke und Erkenntnisse der Money 20/20

Von Dr. Urs Blattmann

Anfang Juni hat die Money 20/20 Europe, die grösste Messe der Finanzbranche in Europa, stattgefunden. Im heutigen Blog wird eine…

25. Juni 2018

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Bankstrategie,

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Kantonalbanken,

Kreditgeschäft,

Kundenorientierung,

Vertriebsmanagement

So funktioniert zukünftig die digitale Kundengewinnung bei der Zürcher Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Zürcher Kantonalbank versucht mit verschiedenen Projekten, ihre Produkte und Dienstleistungen stärker entlang der Idee der «Customer Journey» (Kundenreise) anzubieten.…

18. Juni 2018

Allgemein,

Blockchain,

Crowdfunding,

Digitalisierung

Warum Ratings auch bei ICO sinnvoll wären

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und Dr. Denis Bieri

Die Finanzierung von innovativen Projekten hat eine zentrale Bedeutung für Unternehmen, aber auch für die Innovationskraft einer Volkswirtschaft. Dabei spielt…

13. Juni 2018

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Grossbanken,

Kundenorientierung,

Vertriebsmanagement