Kundenorientierung

172 Beiträge

28. November 2016

Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2016

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Dr. Reto Rey

Die fünfte Durchführung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 17. November einmal mehr vor ausverkauftem Publikum…

21. November 2016

Digitales Firmenkundengeschäft bei der Hypothekarbank Lenzburg: Der Hypiplan im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Als erste Bank in der Schweiz bietet die Hypothekarbank Lenzburg ein webbasiertes Tool für KMU an, welches neben der Budgetierung…

19. September 2016

Ähnliches Ziel, anderer Weg: Ein Besuch bei den neuen Filialen…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Knapp 20 Meter voneinander entfernt an der Greifengasse in Basel haben in den vergangenen drei Monaten sowohl PostFinance als auch…

5. September 2016

IFZ Retail Banking Konferenz 2016

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Bereits zum fünften Mal wird am Nachmittag des 17. November 2016 die IFZ Retail Banking Konferenz in Zug stattfinden. Das…

29. August 2016

Innovative Online und Mobile Banking Lösungen ausländischer Anbieter

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Claudio De Biasio

Vergleicht man die verschiedenen Angebote von Schweizer Retail Banken im Bereich des Online und Mobile Banking, so stellt man rasch…

8. Juli 2016

Die Digitale Anlageberatung der Graubündner Kantonalbank im Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Thomas Ankenbrand

Seit heute bietet die Graubündner Kantonalbank (GKB) eine digitale Anlageberatung an. Damit möchte sich die Bank stärker als Anlagebank positionieren.…

30. Mai 2016

Digital Payment für e-Commerce: Der Launch von MasterPass und SwissWallet

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Christoph Duss

In letzter Zeit vergeht praktisch keine Woche ohne Berichterstattung zu TWINT, Paymit oder Apple Pay. Eine Lösung im Bereich Digital…

17. Mai 2016

Valiant Bank mit spannendem Digitalisierungsprojekt im KMU-Bereich

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Valiant Bank möchte sich vor allem im Bereich des Retail Banking und des KMU Geschäfts wieder stärker positionieren. Als…

11. April 2016

Die Retail Bank zwischen "Digital Discounter" und "Relationship 2.0"

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Die Digitalisierung im Banking ist im vollen Gange. Wohin man schaut, beherrscht die Thematik die Diskussion in den Geschäftsleitungen. Dabei…

22. März 2016

Luzerner Kantonalbank startet Online-Terminvereinbarung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Christoph Duss

Gemäss einer Umfrage bei jungen Bankkunden wird das Angebot einer Online-Terminvereinbarung mit dem Bankberater von etwa der Hälfte aller befragten…

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