Vertriebsmanagement

123 Beiträge

25. Mai 2020

Digitalisierung,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kreditgeschäft,

Raiffeisenbanken,

Regionalbanken und Sparkassen,

Vertriebsmanagement

Das Wachstum im Online-Hypothekarmarkt Schweiz 2019 hat sich beschleunigt

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Sophie Bayley

Der Markt für Online-Hypotheken wächst weiterhin. Immer mehr Banken und Vermittler bieten ihren Kunden an, die Hypothek online abzuschliessen oder…

4. Mai 2020

Allgemein,

Bankberatung,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Vertriebsmanagement

Wird nach dem Covid-Lockdown die Akzeptanz digitaler Kanäle im Banking steigen? Erste Erkenntnisse mit Daten zur veränderten Kanalnutzung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Norman J. Karrer und Wieland Weinrich

Das gesellschaftliche Leben und das Verhalten einzelner Menschen hat sich infolge der Coronavirus-Pandemie zwangsläufig verändert. Auch für die Bankenwelt hat…

27. April 2020

Allgemein,

Bank IT,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Mobile Payment,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Innovationen im Schweizer Banking: Das Konferenzprogramm 2020

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Was sind die bisherigen Erfahrungen von Vontobel mit Volt? Wie sieht die neue Robo Advisor-Lösung von Raiffeisen aus? Wird sich…

24. Februar 2020

Analytics,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Relevante Kundenkommunikation im Banking durch Marketing-Automation

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Ohne Zweifel: Marketing-Automation ist im Banking angekommen. Das zeigt auch unser neu entwickelter CX-Trendradar. Denn auch im Banking verändert sich…

7. Oktober 2019

Analytics,

Bankstrategie,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Vertriebsmanagement

Erfolgsmessung des Kunden Managements. Ist der Net Promotor Score wirklich die Masterkennzahl?

Von Prof. Dr. Nils Hafner

In der Praxis hat sich die Kennzahl des Net Promotor Score (NPS) in den letzten Jahren zu einem weltweiten Standard entwickelt. Aber…

15. Juli 2019

Bankfiliale,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Raiffeisenbanken,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Das Raiffeisen Stadt-Café – Visitenkarte, Beratungszone und Kundenbindungsinstrument

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Die Raiffeisenbank Region Burgdorf hat ihren Hauptsitz umgestaltet. Neu wird im hinteren Teil der Kundenhalle ein Café betrieben. Wie es…

29. April 2019

Chatbot,

Digitalisierung,

Grossbanken,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Raiffeisenbanken,

Vertriebsmanagement

Chatbots – Wie müssen sie gestaltet sein, um den Anforderungen zu genügen?

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Auch im Banking spielt das Thema „Bots“ zur Zeit eine grosse Rolle in den Diskussionen um die Ausgestaltung des zukünftigen…

4. März 2019

Allgemein,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Vertriebsmanagement

Funktioniert Bankassurance in der Schweiz? Erste Fakten zur Lösung von Servicehub

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Banken und Versicherungen betreiben seit über 30 Jahren das Allfinanz-Geschäft. Während dies in vielen europäischen Ländern (z.B. Frankreich, Deutschland und…

4. Februar 2019

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kreditgeschäft,

Kundenorientierung,

Vertriebsmanagement

UBS als Hypothekenvermittler für Renditeliegenschaften: Bisherige Entwicklungen bei UBS Atrium

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Hypothekenvermittler erlangen auch hierzulande eine zunehmende Bedeutung. Die relevanten Vermittler wie MoneyPark, Hypoguide oder HypoPlus fokussieren bislang aber vor…

19. November 2018

Allgemein,

Analytics,

Andere Retail Banking Institute,

Bankfiliale,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Konsumkredit,

Kundenorientierung,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

Die bereits siebte Durchführung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 15. November einmal mehr vor ausverkauftem…

Vertriebsmanagement

Das Wachstum im Online-Hypothekarmarkt Schweiz 2019 hat sich beschleunigt

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Sophie Bayley

Wird nach dem Covid-Lockdown die Akzeptanz digitaler Kanäle im Banking steigen? Erste Erkenntnisse mit Daten zur veränderten Kanalnutzung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Norman J. Karrer und Wieland Weinrich

Innovationen im Schweizer Banking: Das Konferenzprogramm 2020

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Relevante Kundenkommunikation im Banking durch Marketing-Automation

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Erfolgsmessung des Kunden Managements. Ist der Net Promotor Score wirklich die Masterkennzahl?

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Das Raiffeisen Stadt-Café – Visitenkarte, Beratungszone und Kundenbindungsinstrument

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Chatbots – Wie müssen sie gestaltet sein, um den Anforderungen zu genügen?

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Funktioniert Bankassurance in der Schweiz? Erste Fakten zur Lösung von Servicehub

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

UBS als Hypothekenvermittler für Renditeliegenschaften: Bisherige Entwicklungen bei UBS Atrium

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

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