Vertriebsmanagement

123 Beiträge

8. Oktober 2018

Mit moderner Bankausbildung auf Marktherausforderungen reagieren!

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Die Märkte, auf denen Banken tätig sind, haben sich in den letzten 10 Jahren spürbar verändert. Finanzkrise, Fall des Bankgeheimnisses,…

24. September 2018

Social Media und Banking: Wie sich die Generation Y das Banking in den sozialen Medien vorstellt

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die fünf Lieblings-Apps der Generation Y sind allesamt Social Media Apps. Die steigende Wichtigkeit sozialer Medien in der Gesellschaft ist…

25. Juni 2018

So funktioniert zukünftig die digitale Kundengewinnung bei der Zürcher Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Zürcher Kantonalbank versucht mit verschiedenen Projekten, ihre Produkte und Dienstleistungen stärker entlang der Idee der «Customer Journey» (Kundenreise) anzubieten.…

13. Juni 2018

Die Credit Suisse lanciert als erste Schweizer Bank eine personalisierte Website

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Nutzung von Daten für personalisierte Angebote hat in der Bankenindustrie erst eine geringe Bedeutung. Das bestehende Potenzial wird bislang…

16. April 2018

Innovative Angebote im Schweizer Banking – das Konferenzprogramm 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Lohnt sich der Einsatz von Business Analytics auch im Banking? Was sind die ersten Erfahrungen der mobilen Bank ZAK? Sind…

20. März 2018

Warum die Zusammenarbeit zwischen Versicherungen und Banken funktionieren könnte: Das Beispiel der BLKB

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Banken und Versicherungen betreiben seit über 30 Jahren das Allfinanz-Geschäft. Während dies in vielen europäischen Ländern (z.B. Frankreich, Deutschland und…

25. September 2017

6 Gründe, warum man die Retail Banking Konferenz 2017 nicht verpassen sollte

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Bereits zum sechsten Mal wird am Nachmittag des 16. November 2017 die IFZ Retail Banking Konferenz in Zug stattfinden. Das…

18. September 2017

Chatbots bei Banken?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Immer mehr Banken bedienen eine grosse Anzahl von Kundinnen und Kunden aus einem Kundenzentrum. Da immer wieder ähnliche Anfragen kommen,…

14. August 2017

Digitales Sparen in der Schweiz: Was die Kunden wollen und die Banken bieten

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Während sich im Finanzierungs- und Anlagemarkt digitale Produkte bereits bei vielen Banken etabliert haben, konnten sich digitale Sparprodukte bislang noch…

15. Juni 2017

Digital Onboarding bei der UBS: Bisherige Erfahrungen und künftige Entwicklungsschritte

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Im März 2016 hat die UBS die digitale Kontoeröffnung (Digital Onboarding) eingeführt. Heute, rund 15 Monate nach der Lancierung dieses…

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