Allgemein

413 Beiträge

18. November 2019

Allgemein,

Analytics,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Kundenorientierung

Warum das Multibanking der Valiant den Kampf um die Kundenschnittstelle…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Zwei von drei Schweizer KMU haben mehrere Bankbeziehungen. Für diese ist es schwierig, schnell und unkompliziert den gewünschten Überblick über…

13. November 2019

Allgemein,

Bankregulierung,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Raiffeisenbanken,

Regionalbanken und Sparkassen,

Sourcing,

Veranstaltungen

IFZ Retail Banking-Studie 2019: Zukünftige Relevanz von Technologien im Retail…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Christoph Lengwiler, Prof. Dr. Marco Passardi und Prof. Dr. Simon Amrein

Bei Banken herrscht noch immer Unsicherheit, welche Technologien zukünftig für sie relevant sind. Das zeigt die Studie zum Schweizer Retailbanken-Markt…

4. November 2019

Allgemein,

Bank IT,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Prozessmanagement,

Sourcing

Die aktuellen technologischen Herausforderungen und ihre Konsequenzen für Schweizer Banken

Von Dr. Urs Blattmann

Kürzlich wurde an dieser Stelle die Banking Trend-Map 2019 vorgestellt. Anhand der sich aus den technologischen Megatrends ergebenden Konsequenzen soll…

28. Oktober 2019

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Chatbot,

Grossbanken,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung

So oft chatten Schweizerinnen und Schweizer mit ihren Banken: Erkenntnisse…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Seit rund vier Jahren kann man auch mit einigen Schweizer Banken chatten. Bislang konnte man nur wenig darüber lesen, wie…

21. Oktober 2019

Allgemein,

Bank IT,

Bankfiliale,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement

Eigenheimfinanzierung bei der Zürcher Kantonalbank – die konsequente Umsetzung einer…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Eigenheimfinanzierung bei der Zürcher Kantonalbank – die konsequente Umsetzung einer Customer Journey...

30. September 2019

Allgemein,

Veranstaltungen

Darum lohnt sich ein Besuch der Retail Banking Konferenz 2019

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Zum achten Mal findet am 13. November 2019 die IFZ Retail Banking-Konferenz statt. Auch dieses Jahr bieten wir wieder ein…

16. September 2019

Allgemein,

Bankfiliale,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement

Bedürfnisse und Problembereiche bei der digitalen Kontoeröffnung aus Privatkundensicht

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die digitale Kontoeröffnung (Digital Onboarding) für Privatkunden wird in der Zwischenzeit von 17 Banken in der Schweiz angeboten. Wie eine…

9. September 2019

Allgemein,

Bankfiliale,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Sparkonto

Anhand welcher Kriterien entscheiden sich Retail Kunden für eine neue…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Wie anhand einer früheren IFZ-Studie bereits aufgezeigt wurde, planen in der Schweiz nur etwas mehr als 1 Prozent der Retail…

2. September 2019

Allgemein,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Raiffeisenbanken

Raiffeisen lanciert die «Vorsorgeradar»-App – eine Einschätzung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Viele SchweizerInnen und Schweizer riskieren grössere Lücken in ihrer Altersvorsorge. Zwar erwarten zwei von drei EinwohnerInnen, dass sie im Ruhestand…

26. August 2019

Allgemein,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Mobile Payment

Apple Card – eine Revolution (auch) für die Schweiz?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die von Apple in Zusammenarbeit mit Goldman Sachs lancierte Apple Card ist seit einigen Tagen (derzeit nur in den USA)…

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Warum das Multibanking der Valiant den Kampf um die Kundenschnittstelle…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

IFZ Retail Banking-Studie 2019: Zukünftige Relevanz von Technologien im Retail…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Christoph Lengwiler, Prof. Dr. Marco Passardi und Prof. Dr. Simon Amrein

Die aktuellen technologischen Herausforderungen und ihre Konsequenzen für Schweizer Banken

Von Dr. Urs Blattmann

So oft chatten Schweizerinnen und Schweizer mit ihren Banken: Erkenntnisse…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Eigenheimfinanzierung bei der Zürcher Kantonalbank – die konsequente Umsetzung einer…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Darum lohnt sich ein Besuch der Retail Banking Konferenz 2019

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Bedürfnisse und Problembereiche bei der digitalen Kontoeröffnung aus Privatkundensicht

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Anhand welcher Kriterien entscheiden sich Retail Kunden für eine neue…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Raiffeisen lanciert die «Vorsorgeradar»-App – eine Einschätzung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Apple Card – eine Revolution (auch) für die Schweiz?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

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