Digitalisierung

407 Beiträge

14. Juli 2020

Allgemein,

Andere Retail Banking Institute,

Chatbot,

Digitalisierung,

FinTech,

mobile-banking

Die Baloise Bank SoBa lanciert einen Messenger im Mobile Banking – warum das interessant ist

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Ein grosser Teil der (privaten) Kommunikation findet heutzutage auf dem Smartphone statt. Dabei sind Messenger Dienste wie WhatsApp zentrale Anwendungen.…

6. Juli 2020

Allgemein,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Grossbanken,

Kundenorientierung

Die UBS lanciert Multibanking – eine Einschätzung

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Zwei von drei Schweizer KMU haben mehrere Bankbeziehungen. Für diese ist es aufwändig, jederzeit den gewünschten Überblick über die gesamte…

29. Juni 2020

Bank IT,

Bankberatung,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Prozessmanagement,

Sourcing

So steigert die BLKB ihre Effizienz im Hypothekargeschäft

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Dr. Urs Blattmann

Die BLKB will die Beratungsqualität und -intensität erhöhen. Um ihre Kundenberatenden besser zu unterstützen, baut sie eine neue Einheit «Sales…

22. Juni 2020

Analytics,

Bankberatung,

Bankfiliale,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Mobile Payment,

mobile-banking,

online-banking,

Vertriebsmanagement

Kundenmanagement im Banking durchgehend orchestrieren

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Eine neue Studie des IFZ in Zusammenarbeit mit BSI, Finnova und den Dialog Marketing Services der Schweizerischen Post zeigt den…

15. Juni 2020

Allgemein,

Bank IT,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Veranstaltungen

Verändert Corona auch die Strategie-Entwicklung?

Von Dr. Urs Blattmann

Vor einem Jahr haben wir im Rahmen der Sourcing Konferenz die Methode der agilen Strategieentwicklung vorgestellt. Was damals vermutlich noch…

8. Juni 2020

Allgemein,

Bankberatung,

Bankfiliale,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung

Videoberatung bei Finanzinstituten während und «nach» Corona: Entwicklungen bei Helvetia Versicherungen, der Basler Kantonalbank und der Bank Cler

Videotelefonate sind in der Schweiz bereits ziemlich verbreitet. Rund 29 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer führen gemäss einer Umfrage von…

3. Juni 2020

Allgemein,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

FinTech

Crowdfunding in der Schweiz so gefragt wie noch nie

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

Im Jahr 2019 wurden in der Schweiz knapp 600 Millionen Franken über Crowdfunding-Plattformen vermittelt. Damit ist der Markt weiter gewachsen…

25. Mai 2020

Digitalisierung,

FinTech,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kreditgeschäft,

Raiffeisenbanken,

Regionalbanken und Sparkassen,

Vertriebsmanagement

Das Wachstum im Online-Hypothekarmarkt Schweiz 2019 hat sich beschleunigt

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Sophie Bayley

Der Markt für Online-Hypotheken wächst weiterhin. Immer mehr Banken und Vermittler bieten ihren Kunden an, die Hypothek online abzuschliessen oder…

18. Mai 2020

Bank IT,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

FinTech,

Firmenkundengeschäft,

Grossbanken

Open Banking in der Schweiz: SIX Group lanciert b.Link

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Open Banking wird mittel- bis langfristig auch in der Schweiz relevant werden. Durch entsprechende technische Schnittstellen (API, SOA) und/oder regulatorische…

11. Mai 2020

Allgemein,

Bankberatung,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

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online-banking