Kundenorientierung

179 Beiträge

14. November 2013

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IFZ Retail Banking-Studie 2013: Schweizer Retail Banking - quo vadis?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Christoph Lengwiler und Prof. Dr. Marco Passardi

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern – Wirtschaft hat zum zweiten Mal eine umfassende Studie zum Schweizer…

11. November 2013

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Das lange Warten hat bald ein Ende

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Christoph Lengwiler und Prof. Dr. Marco Passardi

Am nächsten Donnerstag, 14. November 2013, präsentiert das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ zum zweiten Mal die umfangreiche IFZ Retail…

4. November 2013

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Das neue UBS Online Banking im Pre-Test

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Ab Ende November 2013 wird die UBS schrittweise ihr neues Online Banking aufschalten. Als Testperson durfte ich dieses vorab ausprobieren.…

28. Oktober 2013

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Qontis – ein neuer PFM Anbieter in der Schweiz

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Personal Finance Management (PFM) bietet für Kunden den Vorteil, ein tieferes Verständnis für die eigenen Finanzen bzw. für die persönliche…

7. Oktober 2013

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Personal Finance Management – eine Innovation mit Mehrwert für den (Retail) Banken-Kunden

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Online Banking ist in der Schweiz ein zentraler Kanal und fest etabliert. Es fehlen seit einiger Zeit jedoch neue Impulse.…

16. September 2013

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Die Schweiz sucht den Service Champion - Retail Banken unter der Lupe!

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Retail Banken in der Schweiz sind ja nach wie vor leider grösstenteils austauschbar. Vor allem, wenn man die Produkte betrachtet.…

2. September 2013

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Weiterhin Skepsis gegenüber Hypothekenvermittlern: Die Umfrageergebnisse

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Während insbesondere im angelsächsischen und deutschsprachigen Raum immer mehr Kunden Hypothekenvermittler in Anspruch nehmen (in Deutschland z.B. Dr. Klein, Hypothekendiscount…

12. August 2013

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Retail Banking Konferenz 2013: Retail Banking Schweiz – quo vadis?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Am Nachmittag des 14. November 2013 findet die IFZ Retail Banking Konferenz 2013 in Zug statt. An dieser Konferenz werden…

5. August 2013

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Mobile Payment: Wie Smartphones das Banking verändern könnten

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Heute möchte ich ein kurzes Video über mobile Payment präsentieren. Darin erläutern verschiedene Experten, wie das Smartphone zu unserer digitalen…

24. Juli 2013

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Quo Vadis Clientis Banken?

Von P. Schuppli, finews

Wer sich nicht rechtzeitig den neuen Herausforderungen stellt, hat schlechte Karten. Welche Trümpfe hat beispielsweise eine Clientis-Gruppe in der Hand?…