Kundenberatung

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Der in der Schweiz einzigartige und seit dem Jahr 2000 im Einsatz stehende Multimat der UBS ist langsam in die…

Vor rund acht Monaten hatte ich auf diesem Blog einen Artikel geschrieben mit dem Titel „Web-Chats bei den Sparkassen in…

Ab dem 22. September 2014 wird bei der UBS der seit kurzem digital unterstützte Beratungsprozess für Hypothekarfinanzierungen im Bereich der…

Die Digitalisierung kommt langsam aber noch immer zögerlich auch im Anlagegeschäft an. Während die UBS ab Januar 2015 im Private…

Ab Anfang 2015 wird die Digitalisierung auch im Wealth Management der UBS Einzug halten. Ich durfte das entsprechende Angebot bereits…

Mit dem neuen „Online-Chat“ (Web Chat) verfügen deutsche Sparkassen-Kunden seit kurzem über eine weitere Kommunikationsmöglichkeit mit dem Berater. Während in…

Weihnachtsgeschenke von meiner Schwester sind toll. In diesem Jahr gab es einen grossartigen Kindle Fire Reader von Amazon. Das Problem:…

Die Umfragen des IFZ bei Geschäftsleitungsmitgliedern von Schweizer Retail Banken zeigen ein klares Bild: Die Gewinnung von unternehmerisch denkenden Mitarbeitenden…

Das Anlagegeschäft hat zwar für viele Retail Banken in den vergangenen Jahren eine grössere strategische Bedeutung erlangt und der Wunsch…