Trend

69 Beiträge

3. Februar 2014

Mein Erlebnis mit dem Kundenservice bei Amazon – und was…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Weihnachtsgeschenke von meiner Schwester sind toll. In diesem Jahr gab es einen grossartigen Kindle Fire Reader von Amazon. Das Problem:…

27. Januar 2014

Online und Mobile Banking im Vormarsch

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

In einer Studie der Beratungsfirma Bain & Company wurden 190‘000 Privatkunden aus 27 Industrie- und Schwellenländern u.a. zum Thema Online-…

9. Dezember 2013

Eine Versicherung im Online Hypothekenmarkt: Das Beispiel Swiss Life

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Verschiedene Banken wie die Glarner Kantonalbank (hypomat), die Migros Bank, die Swissquote (resp. die BLKB) oder die Zürcher Kantonalbank (via…

2. Dezember 2013

Neuer Player im Anlagegeschäft – MydepotCheck als Vergleichs- und Informationsdienst

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Das Anlagegeschäft hat zwar für viele Retail Banken in den vergangenen Jahren eine grössere strategische Bedeutung erlangt und der Wunsch…

14. November 2013

IFZ Retail Banking-Studie 2013: Schweizer Retail Banking - quo vadis?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Christoph Lengwiler und Prof. Dr. Marco Passardi

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern – Wirtschaft hat zum zweiten Mal eine umfassende Studie zum Schweizer…

28. Oktober 2013

Qontis – ein neuer PFM Anbieter in der Schweiz

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Personal Finance Management (PFM) bietet für Kunden den Vorteil, ein tieferes Verständnis für die eigenen Finanzen bzw. für die persönliche…

7. Oktober 2013

Personal Finance Management – eine Innovation mit Mehrwert für den…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Online Banking ist in der Schweiz ein zentraler Kanal und fest etabliert. Es fehlen seit einiger Zeit jedoch neue Impulse.…

23. September 2013

Online Hypothek der Migros Bank - ein erfolgsversprechendes Modell?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Neben der Glarner Kantonalbank, der Swissquote und der Zürcher Kantonalbank (auf homegate), bietet seit dem März 2013 auch die Migros…

2. September 2013

Weiterhin Skepsis gegenüber Hypothekenvermittlern: Die Umfrageergebnisse

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Während insbesondere im angelsächsischen und deutschsprachigen Raum immer mehr Kunden Hypothekenvermittler in Anspruch nehmen (in Deutschland z.B. Dr. Klein, Hypothekendiscount…

26. August 2013

Innovative Angebote im Schweizer Mobile Banking Markt

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Vergleicht man die Angebote der momentan 18 Retail Banken, welche Mobile Banking anbieten, so stellt man rasch fest, dass viele…

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