Analytics

56 Beiträge

28. Januar 2019

Analytics,

Andere Retail Banking Institute,

Chatbot,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung

Erfolgsfaktoren von Smartphone Banken

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Smartphone Banken wie N26 und Revolut erobern immer weiter Marktanteile. Auch bei uns am IFZ spielen diese neuen Anbieter eine…

7. Januar 2019

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Digitalisierung,

Kantonalbanken

Mobile Banking Innovationen der St. Galler Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Nutzerzahlen im Bereich Mobile Banking sind in der Schweiz noch immer erstaunlich tief – die Wachstumsentwicklungen und das Potenzial…

19. November 2018

Allgemein,

Analytics,

Andere Retail Banking Institute,

Bankfiliale,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Konsumkredit,

Kundenorientierung,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

Die bereits siebte Durchführung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 15. November einmal mehr vor ausverkauftem…

30. Oktober 2018

Allgemein,

Analytics,

Bankstrategie,

Blockchain,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

Mobile Payment

Wie wichtig ist die Digitalisierung in der Kommunikation von Schweizer…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Thomas Ankenbrand, Dr. Denis Bieri und Patrick Hummel

Der Megatrend «Digitalisierung» ist allgegenwärtig und sollte entsprechend auch eine grosse strategische Bedeutung für die Banken haben. Doch wie relevant…

13. August 2018

Allgemein,

Analytics,

Chatbot,

Digitalisierung

Wie gut funktioniert Amelia? Fakten zum internen Chatbot der Credit…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Seit Dezember 2017 übernimmt bei der Credit Suisse der Chatbot Amelia an der internen Beschwerde-Anlaufstelle, dem Global IT Service Desk,…

9. Juli 2018

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Bankfiliale,

Bankstrategie,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

Firmenkundengeschäft,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement

Konferenz Innovative Angebote Banking am IFZ: Ein Rückblick

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Simon Amrein und Dr. Reto Rey

An der fünten IFZ Konferenz „Innovative Angebote im Retail Banking“ wurden den Teilnehmenden ein breites Spektrum an Innovationen geboten. Es…

13. Juni 2018

Allgemein,

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Digitalisierung,

Grossbanken,

Kundenorientierung,

Vertriebsmanagement

Die Credit Suisse lanciert als erste Schweizer Bank eine personalisierte…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Nutzung von Daten für personalisierte Angebote hat in der Bankenindustrie erst eine geringe Bedeutung. Das bestehende Potenzial wird bislang…

4. Juni 2018

Allgemein,

Analytics,

Blockchain,

Digitalisierung,

Prozessmanagement

FinTech im Silicon Valley – Was ist hot?

Von Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und Simon Zwahlen

Die Finovate Spring 2018 fand vom 8. bis 11. Mai in Santa Clara im Silicon Valley statt. Es handelte sich…

23. April 2018

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Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement

Voice Lösungen im Banking – eine Übersicht

Von Prof. Dr. Nils Hafner

«Alexa, move my Bank Accounts to Amazon» ist die Studie der internationalen Strategieberatung Bain & Co. überschrieben. Darin zeigen die…

16. April 2018

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Analytics,

Digitalisierung,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Innovative Angebote im Schweizer Banking – das Konferenzprogramm 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Lohnt sich der Einsatz von Business Analytics auch im Banking? Was sind die ersten Erfahrungen der mobilen Bank ZAK? Sind…

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Erfolgsfaktoren von Smartphone Banken

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Mobile Banking Innovationen der St. Galler Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Prof. Dr. Simon Amrein

Wie wichtig ist die Digitalisierung in der Kommunikation von Schweizer…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Thomas Ankenbrand, Dr. Denis Bieri und Patrick Hummel

Wie gut funktioniert Amelia? Fakten zum internen Chatbot der Credit…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Konferenz Innovative Angebote Banking am IFZ: Ein Rückblick

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Simon Amrein und Dr. Reto Rey

Die Credit Suisse lanciert als erste Schweizer Bank eine personalisierte…

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

FinTech im Silicon Valley – Was ist hot?

Von Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und Simon Zwahlen

Voice Lösungen im Banking – eine Übersicht

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Innovative Angebote im Schweizer Banking – das Konferenzprogramm 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

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