Analytics

65 Beiträge

24. Februar 2020

Analytics,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Veranstaltungen,

Vertriebsmanagement

Relevante Kundenkommunikation im Banking durch Marketing-Automation

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Ohne Zweifel: Marketing-Automation ist im Banking angekommen. Das zeigt auch unser neu entwickelter CX-Trendradar. Denn auch im Banking verändert sich…

2. Dezember 2019

Allgemein,

Analytics,

Digitalisierung,

FinTech,

online-banking

Welche Bankkunden sind bereit, ihre Kundendaten für Mehrwerte einzutauschen? Erste Auswertungen von PostFinance Benefit

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Das Monetarisieren von Daten im Bankenbereich ist nicht einfach. Entsprechende Produkte sind in der Schweiz noch rar gesät. Mit dem…

18. November 2019

Allgemein,

Analytics,

Bankstrategie,

Digitalisierung,

FinTech,

Firmenkundengeschäft,

Kundenorientierung

Warum das Multibanking der Valiant den Kampf um die Kundenschnittstelle erhöhen wird

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Zwei von drei Schweizer KMU haben mehrere Bankbeziehungen. Für diese ist es schwierig, schnell und unkompliziert den gewünschten Überblick über…

14. Oktober 2019

Analytics,

Bank IT,

Bankfiliale,

Bankregulierung,

Bankstrategie,

Blockchain,

Chatbot,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

FinTech,

Mobile Payment,

mobile-banking,

online-banking,

Prozessmanagement,

Sourcing

Banking Trend-Map 2019

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Banken sehen sich vor vielfältige und grosse Herausforderungen gestellt. Um grundlegende Entwicklungen mit Einfluss auf das Bankgeschäft zu erfassen,…

7. Oktober 2019

Analytics,

Bankstrategie,

Kundenorientierung,

Prozessmanagement,

Vertriebsmanagement

Erfolgsmessung des Kunden Managements. Ist der Net Promotor Score wirklich die Masterkennzahl?

Von Prof. Dr. Nils Hafner

In der Praxis hat sich die Kennzahl des Net Promotor Score (NPS) in den letzten Jahren zu einem weltweiten Standard entwickelt. Aber…

24. Juni 2019

Analytics,

Bankstrategie,

Crowdfunding,

Digitalisierung,

FinTech,

Grossbanken,

Hypothekargeschäft,

Kantonalbanken,

Kreditgeschäft,

Kundenorientierung,

Veranstaltungen

Rückblick auf die IFZ-Konferenz «Innovationen im Banking»

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Simon Amrein und Dr. Reto Rey

An der sechsten IFZ Konferenz „Innovationen im Banking“ wurde den Teilnehmenden ein breites Spektrum an Innovationen geboten. Dieses Jahr im…

23. April 2019

Allgemein,

Analytics,

Digitalisierung,

FinTech,

Grossbanken,

Kantonalbanken,

Kreditgeschäft,

Veranstaltungen

Innovationen im Schweizer Banking: Das Konferenzprogramm 2019

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Lohnt sich der Einsatz von Business Analytics im Banking? Welche Use Cases sind speziell erfolgsversprechend? Sind Kunden bereit, Hypotheken über…

15. April 2019

Allgemein,

Analytics,

Digitalisierung,

Prozessmanagement

Wie Julius Bär auf die digitalen Herausforderungen reagiert

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Privatbanken waren bislang im Bereich der Digitalisierung nicht speziell innovativ. Die Bank Julius Bär hat nun aber mit der «Digital…

8. April 2019

Analytics,

Andere Retail Banking Institute,

Bankstrategie,

Blockchain,

Digitalisierung,

FinTech,

Veranstaltungen

Künstliche Intelligenz in der Finanzbranche – eine Utopie?

Von Thomas Krabichler

In den letzten Jahren haben einige grosse Firmen der Finanzbranche ihr Personal im Bereich Data Science und Analytics massiv aufgestockt.…

28. Januar 2019

Analytics,

Andere Retail Banking Institute,

Chatbot,

Digitalisierung,

Kantonalbanken,

Kundenorientierung

Erfolgsfaktoren von Smartphone Banken

Von Prof. Dr. Nils Hafner

Smartphone Banken wie N26 und Revolut erobern immer weiter Marktanteile. Auch bei uns am IFZ spielen diese neuen Anbieter eine…